商店与饭店——有感于论坛软件销售

阿木特

大家都在商店买过东西，对商店的销售规则很熟悉。小件物品，只要包装不破损，都可以退换；大件物品，只要外观不破损，都可以退换。

  大家也都在饭店吃过饭，对饭店的游戏规则也很熟悉。你点的菜，只要上到你桌上了，想退换，没门儿，除非里面有蚊子苍蝇之类的杂物。

  论坛里的软件，到底是商店里的商品，还是饭店里的饭菜呢？

  我编软件是业余的，不知道现实中软件的行规是什么。所以才有了这么个感受。

  在论坛发布销售自己编写的软件时，会员大多都能理解编软件的辛苦和为大家服务的苦衷，对软件的一些bug、甚至自己无法使用，也没有过怨言，对此，我也非常感激，并尽自己最大的努力做好完善和售后服务工作。

  然而，大千世界，无奇不有。偶尔会遇到一些理直气壮的会员：
  1）我花了财富买你的软件，你为我服务是应当的；
  2）我在商场里买东西还能退换呢，找你退款是应当的。

  说实在的，论坛财富对我是一钱不值，没有什么价值和意义。但对于这样的态度，自己心里的确不快。

  从现实意义上讲，论坛的财富也叫钱？那是一文不值的数字。我花了自己现实的时间，却没有从你那里得到任何的现实利益，凭什么你也能这么理直气壮？

  混论坛，就是要个心情愉快；如果给大家搞个软件，却落得个自己心里却像吃了个苍蝇，那还有什么意义。

jiaowenming

双手支持阿木特!

tycoon

这世界有小人也要达人，达人不必与小人计较的，达人做出应有的气度和高尚，小人更觉渺小了！“特达人”cheer up!

五月忆

有时候靠自觉是不能保护所有珍惜的人的

只能靠大家约定的规则了

xuexi2010

那样的人是不懂的人,千万不要在意,要看多数人的态度,那些人不懂一个道理,我们自己不会编写软件,那么花点论坛钱再对作者尊重些就可以获取到软件,这是一个很合适的事情,可惜这些人不明白此理,但是这是个别人,承认什么人确实存在就可以了,看多数人的态度.
这些人分不清楚别人是为了赚钱而做还是因为仅仅高兴而做

slcky1018

混论坛，就是要个心情愉快!

确实如此.

我心飘野

因为这样软件停售了？
阿木特大侠，这个世界什么人都有。
你为大家服务的精神可敬可佩大家有目共睹，当然不乏自讨没趣，自欺欺人的人。

风行水上

低调 和 事先“打预防针”“消毒”
应当可以让那些烦人的闭嘴

水中央

引用第0楼阿木特于2011-09-07 17:24发表的 商店与饭店——有感于论坛软件销售 :
    大家都在商店买过东西，对商店的销售规则很熟悉。小件物品，只要包装不破损，都可以退换；大件物品，只要外观不破损，都可以退换。

  大家也都在饭店吃过饭，对饭店的游戏规则也很熟悉。你点的菜，只要上到你桌上了，想退换，没门儿，除非里面有蚊子苍蝇之类的杂物。

  论坛里的软件，到底是商店里的商品，还是饭店里的饭菜呢？
.......

阿木特大侠：
  看了您今天的帖子，我心情很复杂，也很难过，我为我在这个帖子（http://www.readfree.net/bbs/read.php?tid=5083283）的回复中所表现出来的急躁和欠思考的语言，向您正式公开道歉！
  我读了您的本贴，理解了您的辛苦和苦衷，并对您的人格和付出的努力表示敬意，请接收我的歉意，今后我将多多学习，尽快适应论坛文化。
  祝中秋快乐！！！

欧阳静茹

买了阿木特的软件，也试验了5本书，4本书毫无动静，1本有结果，可见不是不能用，是自己比较笨，留着慢慢琢磨，

你说的金币一文不值，倒也未必，你那么多金币，换几个中秋月饼还是绰绰有余的，哈哈，

中秋节到了，祝阿木特大虾节日快乐，万事如意！

dcrew

抱着感恩的心来混论坛，心态就会好些~~

不过，从另一个角度看这种现象，也反应出论坛的财富难挣啊！

henry2000888

支持阿木特，支持论坛

msyubin

支持阿木特

风云007

阿大侠的软件很值了，关键是要学会使用，而且在销售贴里面有教程，即便不会操作，也可以到群里问问，也是没问题的。

采三影

支持阿木特！
看到这个帖子想起之前胡萝卜因为有一个求助，把某个理直气壮的列为了黑名单的no.1的事情。
论坛上什么人都有，阿木特也可以考虑设个黑名单啊。销售贴说明需遵守的一些霸王条款，对于那些理直气壮的同学直接做为拒绝往来户忽视！

llyang

阿穆特说的很有同感

mxqchina

支持阿木特，买了sslibjpg，十分超值。

hoowho

这有什么啊？有人免费“送”我东西，还被我投诉到网站建设嘛。

对于软件编程者来说，可能觉得委屈：我不过“赚”点虚拟币而已，为什么对我要求那么高？
但你也可以站在“买”你的产品的受众的角度考量。既然你“卖”了，他“买”了，不论交易的一般等价物是什么，交易都成立了。
至于建立在交易之上的“服务条款”应该是你首先约定好的。如果没有约定，那么肯定按各自理解了。
就像资源区，有人卖密码，三个月包换。那人家三个月内不能用了，肯定要找他。
如果只是为了寻开心，为了找编程的乐子，你可以免费提供啊。人家要你服务之类的，开口都会觉得羞。
我知道其实大侠其实就是手痒编程体验共享乐趣，但就是这样。你的程序允许别人进行周边开发吗？允许别人破解吗？那么多排他性条款保护你的利益——即便是虚拟币利益，那也是保护了啊。

至于论坛币是不是真的一文不值，这个不好说，有人拿论坛币在交易区换QQ号呢，有人求人下书，甚至扫描书。这些都是劳动，劳动就是产生价值。价值不一定非要用RMB来体现，论坛币也是一样。

很欣赏楼主的共享精神，没有针对楼主的意思。我的意思是说，这是个“小社会”，你不一定能改变它，但一定可以适应它。既然有规则，那大家都按照规则办事就好了。如果觉得有人唠叨烦，那就加上一句：买此软件，责任自负，不提供任何售后服务。

zhang23

[quote]引用第17楼hoowho于2011-09-07 22:01发表的

阿木特

引用第17楼hoowho于2011-09-07 22:01发表的 :
这有什么啊？有人免费“送”我东西，还被我投诉到网站建设嘛。

.......

引用第18楼zhang23于2011-09-07 23:07发表的 :

同意，还是要看人。我像楼上那般穷的时候，花几个币也是思量半天，收费的软件也是从来不舍得花钱买。现在有了点钱，花起来还是不舍得。

.......

  二位辛苦码了这么多字，但讨论的不是同一层面的问题。

  软件的问题，不是二位所说的问题。

  其一：软件自身是没有问题的，是保证能用的。用户不能用，是因为使用的问题，而非软件本身。

  而销售条款上说得很明确，“软件只在xp下测试过，不保证其他平台能用”。如果用户用的是ipad，当然就不能使用。
  问题是，用户摆出一副咄咄逼人的架势，说我在IPAD上不能用，“我是要回我自己的钱，有什么不妥吗？”。

  这里有几个问题：

  1）如果销售贴没有申明，当然你可以这样。但是软件已经明确了只在xp下测试过，你明明知道自己用的是IPAD，还要购买？而且要求退款还那么理直气壮。说我在商场里买东西，不照样可以退换吗？

  这个才是问题起因。

  2）软件是商场里的商品吗？含洞软件，我觉得就是饭店里的菜品，而不是商场里的商品。这个很好理解。你已经购买而且注册的软件，无论如何，是无法回收的，就像饭店里做好的菜一样。

  其二：有问题协商解决，相互尊重也是做人的基本准则。你只觉得自己那点财富重要，而别人的感受不重要？问题是，我并没有欺骗，并没有强迫，一切都是双方在软件条款基础上的自愿行为。明明自己做错了，你凭什么还理直气壮？

  注意，这都是自愿行为，而不是二位讨论的其它行为。hoowho兄说的是强迫，zhang23说的是欺骗，这本身与论坛软件的销售不是同一层面的问题。

  做人品质的问题，与财富无关，与辛苦无关。