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一份令人心酸的辞职信!
一转眼,我来公司已经四个年头有余了。
回首四年多时间以来，真是一言难尽，既有成绩，也有很多的不足，但，还有更多的无奈和心酸。
也许下面很多话都比较的尖锐，比较直接，也许有不少不成熟的地方，也许有不少欠考虑的地方，但我的目的只是想谈一下这四年多我在公司的一点感受，一点体会，一点点感想，并希望能对公司的发展有所裨益，希望公司的明天走得更稳健一点，走得更健康一点，走得更远一点。
先来说一下我在公司的个人成长经历。
99年底到刚公司的时候还是个刚刚踏入社会的学生，对怎样搞销售和人际关系也不太懂，一开始在公司里也比较的拘谨，但我还是真心诚意的热情的对待每一个人，我希望用我的真诚来得到别人的认可和接受，记得当时我的上级是*经理，初见*经理，一看就是久经沙场的老将，沉稳，话也不多，也感觉不太好接近，（个人感觉）所以可能沟通的很少，我记得第一年*经理带我做张家港市场，当时那边的情况是刚开始采用招标的形式，对于一个没有人际关系，没有市场经验的我应该怎么做，我心里也不清楚，*经理也没教我，只是带我到各家医院的药库，认识了药剂科主任就完了，我的压力也非常的大，刚进公司，一个月才拿400多元钱，加上出差补助金也不过700元，再加上几百元的费用报销，资金的压力相当的大，不够的每月只能从家里拿，算上去第一年所赚的钱基本为零。由于张家港市场没有开发好，第二年我调回常熟做本地乡区市场，问题就慢慢的来了，先首，我是一个实事求是，不会讨好，不会拍马的人，耐心不足，冲动的性格，在这点上我是很吃亏的，在公司内部人际关系上处理的不好，给我的工作带来很多的不利因素，渐渐地矛盾就体现出来了，当时最大的矛盾还是我和做同一区域的业务员，在费用上我和他的意见比较大，请客吃饭都是我掏钱，所以一直和他是关系不好，有几次还吵了起来，说实话，当时我人际关系上的压力很大，就在这样的状态下我又过了一年，根本没有过多的精力用到销售上去，第三年公司成立新特药部，当时成员只有我一个，后来又进来一个，他就是副总，他的为人很好，热情，开朗，为人正直，没有公司销售部那些人一天到晚玩心计，勾心斗角，不久我就和他打成一遍，我看到了公司的一点希望，也有了一点激情，在他的引导下，我们一起开始全力开发市场，生意也一天天的好起来，自然而然，在公司的感觉也好多了，但我拿的薪水还是不多，全部加起来大约有1000元多点吧，直到03年市场开发稳定后，由于公司销售政策的调整后我所拿到的报酬才有所提高，我也比较的满意，但是就在我努力争取更高报酬的时候，奖励机制的不完善和机制落实的不到位对我销售工作的积极性大打折扣，这才有了要走的想法，当然我辞职还有别的原因，这个只是其中之一，我在下面还有详细的内容。
这是我四年来的一个基本的情况，希望*总能从中看出点什么来，悟出点什么道理来。人是慢慢成长起来的，不经历风雨怎会见彩虹，现在的我已经慢慢成熟起来了，更加进一步了解了社会，了解市场，更一步了解人际关系，并能够主动的良好的发展人际关系，从这一点上说，我是感谢公司，感谢*总，是您给了我这样的一个锻练机会，使我了解到市场竞争的激烈，人际关系的复杂性。
我还记得我刚进公司的时候*总您给我们销售部开的会议，其中您提到作为一个业务员，要努力的做好销售工作，为了公司，今后更多的是为了自已，当时我觉得这句话很有道理，于是认真努力的做好工作,可就在我销售业绩大副上升的同时,我的收入上升不大.我的上司也经常给我精神上的支持,开导我,给我讲些人生的道理,总之都是站在老板一面的话,要我好好的做,将来在公司会给你机会,会给你发展的,于是我还是努力的做工作,但情况似乎没有改变些什么。使我渐渐地觉得在公司里没有了发展的空间,现在我对这句话的理解为：公司是你锻练学习的地方，等你学成后有了本领了就可以走了，所以公司不会付你更多的报酬，（这只是我个人的理解，可能有所偏差），在我之前已经有三个人走了,一个副总,二个优秀的业务员跳槽了,*总您有没有想过是什么原因呢,这样一来，很多的问题就出来了。
销售部门的重要性在哪？
销售人员的动力、激情在哪？
对销售人员的激励机制在哪？
营销人才机制在哪？
纪律，只是公司的游戏规则。
它是要靠“人”来遵守的，游戏规则是死的，人是活的。
业务经理要知道业务员的职责是干什么的？业务员主要是为公司创造利润的，而不是用来开会的。开会是专门针对业绩差的业务员所做的磨刀功夫。如果一个业绩很好的业务员，他根本不用回来开会，作为主管应该注重\"结果\",而不是“过程”。
一家公司纪律很严格，但绩效很差，只维护纪律有什么用，一个成功的经营者要把市场当成战场，把员工当成你的武士，除了给他刀剑之外，还要帮他磨刀，否则您发给他的只是一把迟钝的刀，怎能跟那些拿着锐利武器的人厮杀。
怎么样才能只注重“结果”,不重“过程”呢？我对这句话的理解为，不是不重视过程，只是重视结果大于过程。国内很多企业花了很高的代价来学习外企的经验和模式，当然也有学习很成功的企业，但更多的是失败，为什么会失败呢？最关键的是国内企业的中高层管理人员专业性和职业性不及外企，无法做到真正的过程管理。其实在模式上不要去照搬别人的，因为模式虽好，但是，环境和人都在发生变化，我认为模式要结合企业内部的实际情况，建立适合企业本身发展的运作模式。目前国内企业存在很多的销售模式，每一种销售模式都有很成功的企业。*总您可以选择适合自身企业发展的模式，我觉得这句话讲得好：“没有理性的速度是不可持续的，没有体系支撑的规模是靠不住的”，希望*总能以此为戒。
营销过程管理讲究一个艺术性，或者说人性化管理方式，而不是只靠一些条条框框，月底的一张张表格来代替，在这样“严格”的管理方式下，试问哪个业务员能轻松完成工作，这样的管理方式下所产生的效果好吗？*总您或者可以换一个思考方式，从怎么才能提高业务员的积极性，主动性，工作热情的角度出发，来调整管理机制，我想好多的问题就都可以迎刃而解了。
人性化管理应当是今后发展的趋势，它讲究的是以人为本，公司是由人组成的，人与人之间的关系间接或直接的会影响到公司的业绩，特别是在面向市场的销售部尤其重要，业务经理和业务员之间要相互了解，沟通，业务经理要关心自己的下属，爱护自己的下属，要让业务员感觉到公司就像是一个大家庭，大家在一起有一种凝聚力，有什么问题大家可以提出来，一起分析解决，要让员工感觉是为了自己在工作，有了这样的一种气氛，团队精神更加的强有力，员工做起事来会更加的卖力，因为他们知道在公司上班不光光是为了获得薪金，更多的是获得了精神上的一种愉悦，一种满足，工作就会有激情，有动力，公司可以通过组织旅游，聚会，联欢会等一些活动来发扬团队精神。这就要有管理方面的人才，能够把握管理的力度，既要发挥全体员工的团队合作精神，又要能把时常事务打理的井井有条，把握好公司大的发展方向，有了这样的人才公司才有活力，业务员才有发挥的空间。
到公司四年多，老业务员中差不多只剩下我一个了，这是为什么呢？*总您有没有详细的想一想？--人才流失问题，这是现代企业最为头疼的问题，培养出来的业务员一个接一个的走了，对公司业务影响大吗？或许您觉得不在乎，您觉得客户不会因为换一个业务员而停止对公司的业务，您或许觉得业务员是靠了公司才能做到做好业务，业务员走了对公司业务影响不大，如果您是这样想的（只是个人猜测）哪您就错了，一家公司业务的好坏，关键是看你所用的业务高手，这个您可以从报表统计中看出来，而业务高手为什么会到您公司来，无非二点，金钱和地位的诱惑，试想如果在一家公司一赚不到钱二没有相应的职位，哪想不让他走也难，对业务员来讲，连最起码的个人奖金也拿不到或者说发放不合理的话，哪留在公司还有什么意思，我们公司在业务员奖金发放上确实存在不合理现象，详细的我就不多说了，说了也没什么意思。
在人才的选择也相当的重要，公司通过几年的发展，在人才选用上应当重视，*总您不是经常说我们销售部是公司最重要的部门，哪么在这么重要的部门里，更加需要重视人才的培养和应用，就要用可以直接用做好业务的人，而不是象几年前一样，找些什么都不懂得人来，经过一年乃至更长的时间培训，公司没有这个精力，也没有这个时间来等你培养人才，当今竞争激烈的社会，你不发展就是等于落后，邓小平说过一句话：“发展就是硬道理”，*总您有没有考虑过人才的发展。公司运作了几年有没有发展？进步大不大呢？一想到这里，我的心慢慢变凉，眼前一阵迷茫，脑海里有无数个问号正在等待解答。
现公司存在二大类的问题，一是机制，二是管理。上面说的最多的是人才问题，缺乏人才就是缺乏管理，当今社会是人才竞争的社会，以人为本才是企业发展的根本，现公司还包括中层管理人员的素质问题，正所谓上梁不正下梁歪，随着人才的进入，相应的机制也要不断的调整，来适应人才的发展，企业的发展。我希望公司能够有美好的明天，但公司能有美好明天吗？问自己这个问题时，心中有一种说不清的感觉。
从内心期望来说，我当然希望公司越来越好，越来越发达，越来越兴旺，越来越强大。
然而，这只是我的一厢情愿。
我们有这个充分条件吗？
我们有这个必要条件吗？
我们有实现这个目标的资源积累和赢利模式吗？
我们有实现这个目标的制度保障和组织架构吗？
我们有实现这个目标的人才储备和人才机制吗？
……
然而，这些我们好象都没有啊！要有，也都只是短板。
虽然，我们有一个还算不错的老板，但没有上述这些条件或条件不足，没有很好的组织架构和人才机制，也就没有强有力的管理水平和执行水平，所以这些因素就构成我们企业前景的困扰因素。但是，也并不是说，没有上述因素，我们的明天就很暗淡。
*总，所有这些，也许很不中听，也许很逆耳，但有三点是非常肯定的：
1、我不是刻意去中伤什么，也不是刻意去评论什么，我只是想让*总知道和明白，公司需要改善和加强的地方太多了，不然，谈何公司的明天啊？
2、我本身确也存在很多问题，对自己的定位上、在心态的把握上、与大家的沟通上，我有很多做得非常不够的地方，那是我该深刻检讨的方面，也是急需提高的方面；
3、我对公司的十分的关注，我非常相信*总您能把这个企业带向成功走
临走之时，终于，鼓作勇气说了这么多。目的只有两个：第一，告诉您我准备辞职和我为什么要辞职？第二，告诉您企业要做强做大，上述所说的是不可忽略的。是否有用，全在于您怎么看了。
当然，您不用担心也不必担心我，地球离了谁都照转。
同时，附上我的辞职报告，请予以批准。 |
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发表于 2005-6-5 22:48:38