常见的网络问题解答

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１、问：原来我们公司是光纤到户利用虚拟拨号软件上网，后来网络换了，IP地址和上网方式不同了，说是现在多了路由器，内网外网自动转换，以后直接就挂在网上。但是，我虽然能用QQ，却不能用IE浏览。安装人员说直接键入域名而不必键入“http://”(比如访问科源电脑在线就键入keyuancomputer.yeah.net或者直接键入IP地址)。但我用域名就打不开，而网络内的其他计算机却可以。有些网址知道IP地址的就能打开，但即便如此，其中某些链接仍然无法打开。可是，用猫上网后一切正常。这是什么原因，该如何设置？

　　答：种种迹象表明，故障原因是IP地址信息中的DNS服务器设置有问题。

　　第一，既然网络内的计算机可以正常访问Internet，就表明整个网络的Internet链路没有问题，宽带路由的设置也没有问题；

　　第二，既然故障计算机能够通过IP地址访问网站，并且能够使用QQ，就表明该计算机与Internet链路也没有问题；

　　第三，可以通过IP地址访问，而无法通过域名访问，表明故障计算机的DNS解析有问题，也就是说，无法将域名解析为IP地址。因此，故障原因就是DNS服务器的设置有问题，要么是没有在IP地址信息中设置DNS服务器的IP地址，要么是DNS服务器的IP地址设置错误。

　　故障的解决非常简单，只须在“Internet协议(TCP/IP)属性”对话框中选中“使用下面的DNS服务器地址”选项，并正确键入ISP提供的DNS服务器的IP地址即可(图1)。尽管有些宽带路由器可以自动分配IP地址信息(包括IP地址、子网掩码、默认网关和DNS服务器)，然而，从故障现象来看，路由器的DHCP功能并未被激活，因此，IP地址信息需要用户以手工方式键入。


　自动拨号好烦人

　　２、问：三台机器均采用Windows XP系统，用一个Hub组成局域网并连接一个ADSL Modem，使用一台机器做代理服务器上网。但最近经常出现(主机尤为明显)一台机器开机后自动虚拟拨号到互联网，且该机下线后，另外两台机器仍然可以上网的现象，请问这是什么原因？

　　答：原因很简单，默认状态下，ICS(Internet连接共享)启用“在我的网络上的计算机尝试访问Internet时建议一个拨号连接”和“允许其他网络用户控制或禁用共享的Internet连接”功能(图2)。也就是说，当网络内的任何一台计算机发送Internet请求时，ICS主机都将开始自动拨号，并连接到Internet。有些软件在计算机启动时，会自动连接到Internet，以实现软件或病毒库的更新，因此，计算机开机后自动虚拟拨号就是很自然的事情了。

　　解决的方法也非常简单，取消对上述两个复选框的选中状态即可。

　　升级系统网络失效

　　３、问：我有一台装有Windows98的计算机，与另一台装有Windows2000adv Server的服务器连接正常，从服务器上安装Office2000等各类软件及复制文件均正常，但升级到Windows2000 Pro后，就不正常了：开机后，Ping服务器能Ping通，安装文件或复制文件过程中，本地连接提示“网络连线未插好”，Ping服务器也不能Ping通，换了网线故障依旧。我的网卡是：3Com sc905B XL 10/100 TX PCI，希望你们能帮我解决！

　　答：该故障有些奇怪，估计是升级至Windows2000 Pro后，网卡的驱动程序有问题。

　　既然在开机时能Ping通服务器，说明网络的物理连接是正常的，客户端的网络协议也没有问题。然而，在安装或复制文件过程中，出现网络连接故障提示，说明在某些应用场合下，驱动程序无法正常驱动网卡。因此，可以初步认定是驱动程序升级故障所致。

　　解决方案如下：到3Com官方网站下载该网卡for Windows 2000的驱动程序。从计算机中卸载该网卡，并从注册表中清除有关该网卡的项和键值，然后，重新为该网卡安装驱动程序。或者，试着用更新和升级驱动程序的方式，利用下载的驱动程序替换原有的驱动程序。

　　ADSL间歇性无法获得IP地址

　　４、问：操作系统为Windows XP，以ADSL方式接入Internet。刚安装的时候一切正常，然而，现在经常是每隔一天或几天，拨号的时候就提示“无法获得IP地址，检查网线是否插好!”。重启几次后又一切正常（有时要过很长时间）。对此该怎么解决?

　　答：目前由于ADSL常用的虚拟拨号方式限制，只有用户拨入时才会获得一个IP地址，断开连接时又自动释放该地址。由于IP地址池中的IP地址数量毕竟有限，所以，当突发用户数量较多时，IP地址将被分配殆尽，后面的用户再拨入时将无法获取IP地址，直到其他用户下线并释放出IP地址为止。如确属该原因，不必重新启动计算机，只须稍过片刻重新拨号，即可获得IP地址。也就是说，如果过一会儿即可获取地址，故障原因出自局方。

　　如果排除了局方原因，就应当检查以下各项内容：

　　1.网线是否有问题，尤其是RJ-45头，与网卡的接触是否良好。
　　2.ADSL是否设置为“桥接（bridged）”方式。
　　3.网卡及驱动程序是否有问题。
　　4.Windows XP操作系统的虚拟拨号组件是否出现错误。最好重新配置一次。

　　何时用直通线，何时该用交叉线?

　　５、问：我知道网卡与网卡连接、网卡与Hub连接所使用的跳线制作方法并不相同。可是，有时候一种线竟然在哪儿都能使用，都可以连接成功。到底什么情况下使用直通线，什么时候又该使用交叉线呢?

　　答：一、以下情况必须使用交叉线：

　　1.两台计算机通过网卡直接连接（即所谓的双机直连）时；
　　2.以级联方式将集线器或交换机的普通端口连接在一起时。
　　二、以下情况必须使用直通线：

　　1.计算机连接至集线器或交换机时；
　　2.一台集线器或交换机以Up-Link端口连接至另一台集线器或交换机的普通端口时；
　　3.集线器或交换机与路由器的LAN端口连接时。

　　三、以下情况既可使用直通线，也可使用交叉线：

　　1.集线器或交换机的RJ-45端口拥有极性识别功能，可以自动判断所连接的另一端设备，并自动实现MDI/MDI-Ⅱ间的切换；
　　2.集线器或交换机的特定端口拥有MDI/MDI-Ⅱ开关，可通过拨动该开关选择使用直通线或交叉线与其他集线设备连接。

　　如何让服务器上网又不影响客户机登录?

　　６、问：网络服务器的系统为Windows 2000 Server，客户端为Windows 2000 Professional，使用ADSL宽带路由器共享Internet连接共享。宽带路由器直接连接至交换机上，所有客户机都可以不受限制地共享上网。但是，所有计算机的网关和DNS都必须指向这个路由器的IP地址，服务器也须如此。如果把服务器的网关和DNS设为路由器的IP地址后，客户机将无法登录服务器。为了让客户机能登录服务器，就只能把网关和DNS改为服务器的IP地址，而这样又不能上网。请问，如何既让服务器能上网，又不影响客户机登录?

　　答：假设服务器的IP地址是X.X.X.1，路由器的IP地址为X.X.X.2则服务器的网关应该设置为X.X.X.2，DNS应该设置为X.X.X.1。然后，在服务器上安装、配置并启用DNS服务。当然，如果服务器已经升级到Active Directory，默认已经安装DNS服务，只须启用并配置即可。客户机的IP地址设置为X.X.X.Y（Y不包括服务器和路由器的IP地址所用的数字），网关设置为X.X.X.2（路由器的地址），DNS设置为服务器的地址（X.X.X.1）。

　　如果未申请DNS主机服务，或为了提高DNS解析速度，可在Windows 2000 Server的DNS上启用“转发”功能。依次单击“开始→程序→管理工具→DNS”，显示DNS服务器属性窗口，在“转发器”选项卡选中“启用转发器”复选框，并在“IP地址”框中键入ISP的DNS服务器的IP地址，依次单击“添加”和“确定”按钮即可。

　　ADSL频繁掉线真烦恼

　　７、问：我的ADSL自安装以来一直都很正常。但是，入夏以来，几乎每天的上午10?00~下午5?00都要自动掉线若干次，而且短时间内无法恢复。说来也奇怪，就跟ADSL怕热似的，天气凉爽的时候几乎从来不掉线，而气温只要高于28℃，掉线的频率就开始增高（上网机器所在房间无空调，但同一电力线上有空调运转）。

　　答：导致ADSL频繁掉线的原因很可能是电压过低。随着温度的升高，空调使用率也不断增加。毫无疑问，空调在制冷运转时，不仅将导致电压降低，而且还会引发感应电流。虽然ADSL Modem在设计时会考虑到电压和电流的波动问题，但过低或过高的电压，仍然无法保障ADSL Modem正常工作。因此，为ADSL Modem或宽带路由器配置一个UPS电源应当是最佳解决方案。

　　如何用ADSL实现点对点通讯？

　　８、问：由于特殊需要，我现在想用带路由功能的ADSL Modem进行点对点数据传输，望得到专家的指点(网络结构见图?关键是虚线框内的这一部分能不能实现)！

　　答：与普通Modem不同，ADSL Modem之间无法直接进行点对点连接。但借助于VPN方案，不仅可以实现类似点对点的连接方式，还能节约开支(在ADSL网费包月情况下)。

　　若欲实现虚线框内部分的VPN连接，每个点只需要一条ADSL线路，另外需要安装一台Windows 2000或2003服务器，也可以用一台售电服务器代用。在售电服务器上，ADSL连接需要设置成“桥接”方式并连接到Windows 2000/2003服务器，并在这台服务器上安装双网卡(一块接ADSL连接，一块接局域网)。这样，这台Windows　2000服务器在连接到Internet时将获取一个合法的IP地址，将这台服务器配置成代理服务器(供局域网内上网用)和VPN服务器(提示：关于VPN服务器的建立请参见《电脑报》2003年第19期D4版)。

　　在售电点甲、售电点乙，只要用ADSL方式连接到Internet，再拨叫售电服务器的VPN服务器。连接之后，售电点甲、售电点乙、售电服务器将组成一个局域网，可解决问题。

　　做二级代理的注意事项

　　９、问：由于公网IP地址数量有限，每个部门只有一个有效IP。因此大家想建立二级代理服务器，使部门小局域网中的每台计算机都能上网，这需要注意什么问题？另外现在通过WinGate上网每次都要输入用户名和密码，要不就出现“use Java client authentication as required by policy”错误，是何原因？

　　答：在建立二级代理服务器时，应当注意如下几个方面的问题：

　　1.二级代理服务器需要两块网卡，一块连接公司网络，一块连接部门集线器。
　　2.部门采用的保留IP地址段应当与公司采用的保留IP地址段相区别。
　　3.通过二级代理服务器连接Internet的部门计算机的默认网关，应当设置为二级代理服务器的部门IP地址。

　　共享Internet连接时需要键入用户名和密码是WinGate的访问控制手段，用于验证用户身份，从而便于管理和控制客户端对Internet的访问，如不需要可以直接在软件相应设置中修改。
　　集线器+路由器无法共享上网

　　10、问：18台机器采用宽带路由器+集线器方式，利用集线器扩展端口组网共享Internet。连接完成后，直接连接至宽带路由器LAN口的3台机器能上网，而通过集线器连接的计算机却无法上网，路由器与集线器之间无论采用交叉线或平行线都不行。集线器上与路由器LAN端口连接的灯不亮。另外，集线器上的计算机无法Ping通路由器，也无法Ping通其它计算机，是什么原因？

　　答：可能导致接集线器的计算机无法访问Internet的原因有三个：

　　一、集线器自身故障

　　故障现象是集线器上的计算机彼此之间无法Ping通，更无法Ping通路由器。该故障所影响的只能是连接至集线器上的所有计算机。

　　二、级联故障

　　例如路由器与集线器之间的级联跳线采用了不正确的线序，或者是跳线连通性故障，或者是采用了不正确的级联端口。故障现象是集线器上的计算机之间可以Ping通，但无法Ping通路由器。不过，直接连接至路由器LAN端口的计算机的Internet接入将不受影响。

　　三、宽带路由器故障

　　如果是LAN端口故障，结果将与级联故障类似；如果是路由故障，结果将是网络内的计算机都无法接入Internet，无论连接至路由器的LAN端口，还是连接至集线器。

　　从故障现象上来看，连接至集线器的计算机既无法Ping通路由器，也无法Ping通其他计算机，初步断定应该是集线器故障。

　　来电时Modem怪叫是为何？

　　11、问：最近，使用《终极上网提速》这款软件时，不慎选择了对Win98系统优化(我的机器是WinXP系统)，但立即点了“恢复”按钮。不过从此只要电话与Modem连在一起时，一旦电话打进来，响两声之后Modem马上发出极为古怪的叫声，这是为什么呢？

　　答：“有电话打进来，响两声之后马上发出极为古怪的叫声”应该是接收传真的声音，这是Modem设置了“两声振铃后无应答转传真”功能。可以用如下方法解决：

　　方法一：进入“附件→超级终端→输入一个名称(任意，只用于与其他连接相区别)→选择连接Modem的端口(外置Modem为COM1、COM2，内置的多为COM3或其他端口)→每秒位数选择9600”，然后在窗口中键入：

　　at s0=0
　　at &w

　　退出超级终端，问题就解决了。

　　方法二：依次单击“开始→所有程序→附件→通讯→传真→传真控制台”，打开“传真控制台”窗口。在“工具”菜单中选择“配置传真”，运行“传真机配置向导”。在“选择传真发送或接收设备”对话框中，选中“允许接收”复选框，并选择“手动应答”选项，由人工决定是否接收传真。当然，也可以选择“自动应答”选项，但将响铃的次数适当增加，如增加到5次。
　　代理服务器不堪重负

　　12、问：7台电脑通过集线器与一双网卡Windows XP机器共享上网。客户机连接后主机CPU占用率经常保持在100%导致死机，格式化硬盘重装或更换其它操作系统后故障依旧。但只要客户机不共享上网或者断开局域网连接就不出现该问题。请问是何原因?

　　答：问题应该出在连接局域网的网卡、连接至集线器的跳线或者集线器上。

　　第一，重装和换系统都有相同故障，可见并非系统问题。

　　第二，无局域网连接时故障不发生，说明故障也没有发生在其他网络连接上。因此故障发生在代理服务器的局域网连接上。

　　导致计算机运行速度变慢和CPU占用率过高的原因是大量广播包的产生。由于广播包是发送给每一台计算机的，因此，代理服务器需要处理每一个广播包。当广播包的数量太多时，计算机就会不断地处理这些广播包，从而导致系统资源消耗殆尽。

　　网卡和集线器端口故障都会导致大量广播包的产生。另外，如果网线串扰严重，导致数据传输失败或误码率过高，计算机也需要反复尝试，发送大量广播包，从而导致网络内计算机运行速度变慢。

　　对此，可以采用以下步骤排除故障：

　　第一，将连接局域网的网卡连接至集线器的另外一个端口上；
　　第二，更换连接至局域网的网卡；
　　第三，测试跳线的连通性，并检查网线的制作是否符合标准；
　　第四，查杀病毒。
　　“本地连接”光发不收

　　13、问：6台采用Windows XP系统的计算机组网，有一台机器在网上邻居中能看到自己，屏幕右下角有连接图标，双击该图标发现在“本地连接状态”中有发出的字节数，而接收到的字节数为0，通信无法进行。网卡及线路用替换法测试无问题。请问如何解决?

　　答：故障可能是如下原因：

　　第一，网卡与Windows XP不兼容或者兼容性不好，试着安装其他操作系统试一下。
　　第二，网线有问题，虽然用替换法测试过，但是，最好还是将故障计算机搬到能够连接到网络的计算机处替换一下。
　　第三，如果网卡是10/100Mbps自适应，可以试着把网卡速率设置为10Mbps试一下（选择网卡属性，在“常规”选项卡中单击“配置”按钮，在“高级”选项卡中的“Link Speed/Duplex Mode”后面选择10 Half Mode）。
　　第四，“有发出的字节数，而接收到的字节数为0”说明线路发送数据正常，而接收出现问题。因此，连通性故障的可能性最大，也可能是接插处（水晶头与网卡、集线设备、信息插座的RJ45端口）接触不好。

　　内网FTP服务器如何连接外网

　　14、问：想让Internet中的计算机也能访问内网的FTP服务器，应该怎样设置才能将FTP服务器发布到Internet中呢?

　　答：如果作为服务器的计算机有合法的公网IP，并且单位没有在防火墙上关闭FTP端口（TCP协议的21端口）那么直接就可以被Internet中的计算机访问到。

　　网络采用专线方式（如光缆、DDN、专线ADSL等）接入Internet，并拥有合法的静态IP地址，但作为服务器的计算机没有合法的公网IP地址，而是通过代理服务器或路由器的NAT方式共享Internet连接就需要在Windows连接共享、代理服务器软件（SyGate、WinGate或ISA）或路由器上作端口映射（PAT），将端口号映射到服务器的IP地址，使得Internet用户在访问某端口时将相关请求转发到对应服务器上。

　　局域网采用动态IP地址（如虚拟拨号ADSL）的，还必须在代理服务器上安装动态域名系统（如花生壳、个人服务器伴侣、DIPDNS等），最后设置端口映射。

　　ADSL路由共享上网经常断线

　　15、问：工作站关机一段时间以后，再开机会发现无法连接上网。用Ping 命令测试，各工作站间可以互相连通，但Ping做路由的ADSL Modem的地址无法Ping通，只有重启ADSL Modem才能恢复正常，原因何在?

　　答：很可能是ADSL Modem的故障。

　　第一，可以Ping通其它计算机，说明局域网网络连接没有问题。
　　第二，无法Ping通ADSL Modem，说明计算机与ADSL Modem之间的连接发生故障。
　　第三，重新启动ADSL Modem后故障可以解决，说明问题的原因就出在路由器上。

　　建议降低ADSL Modem的工作环境温度，撤去周围干扰源（手机、无绳电话等）并升级ADSL Modem的Firmware。

　　需要注意的是，有时候线路连接松动也会导致类似现象发生。因此，最好检查一下路由器与交换机间跳线的连通性，并且重新插拔一下两端的水晶头，或者重新制作一根跳线进行替换。

　　另外，如果ISP局端设置有踢出空闲用户的功能，则网络内的所有计算机长时间都不访问Internet时局端会自动断开ADSL连接，此时重新启动ADSL Modem才能启动内置的PPPoE自动拨号功能。

　　16、问：局域网是用HUB连接的10Mbps以太网，为什么在传输文件时系统提示只有800KB~900KB/s的传输速率，有时候甚至会更少?

　　答：这是因为速率的计量方式不同。

　　一种是Bit?比特位?，一种是Byte?字节?。通常在1个Byte里有8个Bits。网络带宽通常以bps（标称bit/s）作为计量单位，即“Bits-Per-Second（每秒的比特位数量，通常又被译为波特率）”，而许多下载工具软件的计量单位是Byte/s，所以，两者之间相差8倍。

　　除开计量方式的问题，网络无法达到标称传输速率的主要原因包括：

　　集线器的限制。集线器为10Mbps共享带宽，如果所有端口均处于通讯状态，每个端口可获得的传输速率约每秒0.625MB（计算方法为10÷16）。若欲获得接近理论带宽的传输速率，必须采用交换机作为集线设备。

　　网卡的原因。如果网卡质量不好，发出的数据包经常出现错误，导致数据包经常重发，或收到的数据包错误比较多，也会导致拷贝文件速度降低。

　　网线的原因。如果网线太长，信号衰减比较厉害，或者虽然网线距离近，但网线质量不好，也不能达到理论速度。另外，当网络繁忙时，也达不到理想速度。

　　17、问：7个用户通过交换机连接并准备借助ADSL Modem的路由功能实现Internet连接共享。ISP提供了一个固定的IP地址，并且将网卡的MAC地址绑定了，开机即可接入Internet，而不是采用虚拟拨号方式。请问，应当如何配置该ADSL Modem才能实现Internet连接共享?

　　答：如果ISP将IP地址与网卡的MAC地址绑定在一起，是不能通过ADSL Modem的路由功能实现共享上网的。原因很简单，每块网卡都有一个独一无二的MAC地址，因此，其他计算机对Internet连接的访问将被拒绝。惟一的解决之道，只能是将ADSL Modem连接到ISP已绑定MAC地址的那台计算机上，并将该计算机设置为代理服务器，其他计算机作为客户端实现Internet连接共享。
　　18、问：请问用VPN如何能使两个局域网通过Internet互相访问?试过一台用Modem拔号的机器用VPN方式可以接入局域网中，但只找到服务器，看不到别的机器，为什么呢?

　　答：首先需要说明，VPN主要作用是为一台客户机远程访问VPN服务器或通过VPN服务器访问VPN服务器所在的网络。两个局域网通过Internet互相访问对方网络内的计算机，只能做VPN路由。

　　如果一台远程客户机访问VPN服务器及其所在网络，需要正确配置VPN服务器，主要是VPN服务器为远程客户机分配IP地址的问题。当VPN服务器与DHCP服务器不在同一台计算机上时，可以使用DHCP方式为远程客户机分配IP地址；当VPN服务器与DHCP服务器在同一台计算机上时，只能使用静态地址分配方法，在“VPN服务器属性→IP选项卡”中设置。

　　拨号之后不能访问局域网，是没有分配到合法的局域网的IP地址。另外，使用VPN拨号时，拨号端一定要有合法的IP地址，否则拨叫VPN服务器是没有意义的。

　　设置VPN路由连接两个局域网时，需要双方在VPN服务器的“路由和远程访问→路由接口”中创建“请求拨号接口”并创建路由表。

　　如果每台VPN服务器都有合法的IP地址，可以创建静态路由（在“IP路由选择→常规路由”中添加），如果VPN服务器没有合法的IP地址，可以使用RIP协议创建动态路由（在“IP路由选择→常规”中添加“新路由选择协议→用于Internet协议的RIP版本2”）并正确配置。

　　当VPN服务器没有合法的IP地址时，对端VPN服务器拨叫本地VPN服务器时会出现问题。此时，可以在没有合法IP地址的VPN服务器上使用动态域名解析软件并为此VPN服务器申请一个域名，对端VPN服务器拨叫此域名即可。

　　网关挤占80端口

　19、　问：本人所架设服务器的操作系统为Windows 2000服务器版，开有WWW、DNS、FTP（SERV-U）、E-mail（Web EasyMail）服务。指定私有IP地址“172.16.108.a”，通过交换口指定外网IP“218.106.98.b”，绑定内网IP“172.16.108.a”，这样通过域名指向，可以让外网用户访问我的服务器。但Web服务器80端口始终不能访问。后来，我又在Web中增加了81端口，通过外网IP的81端口能完全访问至Web页面。对此是否需要设置端口映射（服务器适配器为单RJ45/10Mbps LAN接口）?网关的设置会不会有问题?

　　答：从你的问题来看，应该是你的网关占用了80端口，而“又在Web中增加了81端口，通过外网IP的81端口能完全访问至Web页面”说明你使用80之外的端口， 网关就可以转发，进一步说明了服务器没有问题。一般来说，不用进行端口映射。

　　判断服务器是否故障，可以用替换法：

　　①另外找台工作站，只安装IIS（默认安装），并安装一块网卡（设置成172.16.108.a并正确设置网关），用这台计算机暂时代替你的服务器，在外网上访问218.106.98.b看能否成功，如果能，说明故障在你这里，否则故障在网关处。

　　②把你这台计算机暂时从网络上断开，安装一个Modem，拨号上网，然后在命令窗口下输入ipconfig，查看你获取的外网地址，让其他人在IE里面访问你的这个拨号Modem获取的IP地址看能否访问，若能则说明你的计算机没有故障；若不能，则说明故障在计算机（如果你的IIS设置中指定了地址，请修改为正确的地址，即Modem拨号后获取的地址）。
　　如何恢复“登录到域”选项

　20、　问：原先Windows 2000系统在开机的时候有显示登录到域的选项，我通过输入域用户名和密码就可以登录。现在不知道哪里设置错了，开机时该选项消失，虽然知道登录域的用户名和密码以及计算机的域，但是用系统属性的“网络标识”就是没办法加入。这是何原因?

　　答：只要Windows 2000加入到域控制器，在Windows 2000 Professional登录的时候，就会有“登录到域”的选项。你先以本机Windows 2000的管理用户Administrator身份登录到本机，然后在“网络标识”中，以域管理员的身份将这台Windows　2000机器加入到域控制器就可以了。

　　网卡与内“猫”冲突

　　21、问：Windows 98系统，使用PCI内置Modem上网。为了装宽带，加装了TP-Link TF-3239D网卡一块（PCI接口，10/100Mbps自适应）。装好后再拨号，发现可以拨通ISP端，但任何程序都不能访问网络，Ping服务商的DNS服务器也Ping不通。请问这是什么原因?

　　答：很可能是内置PCI Modem与网卡产生了资源冲突（IRQ中断或者DMA资源），造成其中一个硬件不能正常通讯。

　　虽然基于PCI接口的大部分硬件都支持PnP，但并不是所有的该类硬件（特别是网络硬件）都能兼容资源共用分配模式，而是必须独占硬件接口资源才能工作。

　　发生冲突后，可以用如下方法尝试取消冲突：

　　1.将网卡和PCI内置Modem使用的插槽更换一下；

　　2.如果上面的方法无效，则完全卸载并拔出网卡和内置Modem，然后先装网卡，再装Modem及其驱动程序，让硬件接口资源重新在系统中得到分配，替换掉原来产生冲突的分配方式。

　　如何实现共享访问限制

　　22、问：有一个小型局域网，为服务器/客户机模式，服务器为Windows 2000高级服务器版（安装双网卡），用ADSL方式上网（有固定IP地址）。客户机为Windows 98系统。服务器和客户机全部连接在一台交换机上。如何让局域网内各客户机之间能通信，同时要求部分机器能访问互联网，而另一部分不能访问?另外，在使用中发现各客户机之间可以访问共享文件，但客户机无权访问服务器的共享文件，如何在不改变客户机设置的情况下，让客户机也可访问服务器的共享文件?

　　答：第一，若欲禁止部分用户对Internet的访问，可在代理服务器中作必要限制。如果使用SyGate，可以通过设置黑白名单，禁止某些IP地址的访问；如果使用WinGate或Microsoft ISA，则可以采用用户验证方式实现。

　　第二，Windows 98客户端若欲共享，需要在Windows 2000中创建一些用户，在Windows 98“登录窗口”中，输入创建的用户名和密码（如有密码的话）就可以了。

　　文件夹权限分配

　　23、问：一台文件服务器，也是网络中惟一的一台域服务器，操作系统是Windows 2000 Server，NTFS文件系统，在D?\\USR\\下创建了部门所属文件夹，然后，在该文件夹中为每个用户创建了子文件夹，并设定了不同的权限。有一个用户的文件夹出了问题，用Administrator身份登入都不能修改其权限，只有查看权限，且该活动目录只有Administrator和Everyone能访问，但都没有完全控制的权限，又没有办法修改。请问应该怎样做﹖

　　答：出现类似问题后，可以通过“取得所有权”的方式来解决。详细操作如下：

　　用鼠标右键单击出问题的个人文件夹，从出现的菜单中选择“属性”，从弹出的对话框中单击“安全”选项卡，单击“高级”按钮，从弹出的“××的访问控制设置”对话框中，单击“所有者”选项卡，选中“将所有者更改为”下面的Administrator或Administrators，然后单击选中“替换子容器及对象的所有者”，单击两次“确定”按钮，在弹出的对话框中单击“是”。替换完成后，单击“确定”按钮即可。在替换的过程中，如果出现错误提示，请单击“忽略”按钮。

　　ADSL Modem的选择

　　24、问：装宽带时电信提供的ADSL Modem有两种类型，即USB接口外置Modem和PCI接口内置Modem。请问，两种设备有何分别，本人适合哪种方式?

　　答：采用USB接口方式安装简单，无需打开机箱，简单地将设备连接到USB接口即可，并且支持热插拔。PCI接口的设备安装麻烦，需要打开机箱，并且占用宝贵的PCI插槽。需要注意的是，Windows 98/Me/2000对USB ADSL Modem的支持不是特别好，特别是Windows 2000，在使用时有时会莫明其妙地丢失设备，需要重新启动计算机才能重新发现设备。不过，不管使用USB或PCI ADSL Modem上网，基本上都能达到理想的上网速度。当然，还有一种最常用的ADSL Modem，通过PCI网卡进行级联，性能比较稳定。
　　长距离连机的办法

　　25、问：学校的实验楼上有主交换机，宿舍楼上有8台机器，宿舍楼离实验楼140米左右，用超5类屏蔽线可以连接吗?中间加台交换机行吗?

　　答：用双绞线构建以太网和快速以太网时，理论上的最大传输距离是100米。需要注意的是，100米的极限规定，不仅仅是出于信号衰减的考虑，更重要的是出于对信号延迟的考虑。也就是说，当传输距离超过100米时，由于信号延迟太久，设备在规定的最长时间内没有收到反馈信号，将认为发送的数据没有到达，会不停地重复发送数据，从而导致通讯失败。

　　在线路中间加一台交换机是可以的，只要传输距离小于100米，就可以进行通讯。

　　远程控制有条件

　　26、问：看了《电脑报》第36期关于远程开机的介绍，觉得受益匪浅，但还有问题想要请教：本人办公室中的电脑采用ADSL拨号上网，请问是否也能实现远程开机，因为IP地址每次都不一样，开机后如何继续实现远程控制?

　　答：ADSL是不能实现远程唤醒开机的（至少目前是这样），只有电话拨号Modem才具有这一功能，并且还需要主板支持。

　　如果只考虑IP地址的问题，可以在计算机上安装动态域名解析软件来解决，当计算机上网时，动态域名解析软件会自动把当前的IP地址绑定到设定好的域名，届时只需通过域名即可远程访问和控制自己的计算机了。

　　但是，如果计算机是Windows XP系统，由于系统默认只允许同一时段一个用户登录，如果登录到远程桌面，则当前的用户需要切换，因此，最好使用第三方的远程控制软件，如pcAnywherer、VNC等。

　　IP分配与访问控制

　　27、问：宿舍内所有的计算机连接至同一集线器。近来校内网络改用了NAT，想跟同学共用一个账号上网。我们的计算机被分配到一个IP地址，想用Sygate搭建一个网关服务器，使指定的IP或IP段可以通过我的计算机上网。当客户端也安装了Sygate（client mode）后，虽然可以连接到Internet，但当他们访问网络服务时（如BBS、FTP），使用的IP全部都是我的计算机的IP，从而出现了IP相同的情况。请问：
　　1.如何限制IP地址或IP段使用我所设的网关服务器﹖
　　2.我和同宿舍其他的计算机为什么只被校园网的DHCP分配到一个IP地址上?

　　答：第一，在Sygate中，可以通过采用添加白名单（White List）的方式，指定允许连接至Internet的IP地址或IP地址段。

　　第二，由于其他机器都是通过代理服务器连接至Internet（包括校园网），因此，必然会在Internet上显示为同一IP地址（代理服务器的IP地址），这个问题是无法解决的。也就是说，无论使用什么代理服务器软件，ICS、Sygate、Wingate还是ISA，甚至使用路由器作为NAT设备，网络内的所有客户端在Internet上显示的IP地址都是代理服务器或路由器的IP地址。

　　第三，如果校园网在实现DHCP分配时，采用了保留IP地址的方式，即在DHCP上为每台计算机（通过MAC地址来确认）都保留一个IP地址，并且随时调整IP地址池，那么，只有一台计算机得到IP地址就很正常了。不过，由于这样做网管会很累，所以，可能性不是很大。

　　28、问：局域网中使用一台服务器（Windows 2000 Server）做ICS主机，实现Internet连接共享，所有客户机会自动获取IP地址信息。现在，要在这个服务器上做VPN连接，用来连到外地的VPN服务器上，并启用VPN连接的共享（对于内网），使所有内网中的客户机都能通过VPN访问外地的VPN服务器。问题是：

　　1.启用VPN共享后，VPN可以正常使用，但所有的客户机不能访问Internet。

　　2.安装Sygate后，Internet是可以访问了，但VPN中的Outlook 2000（MS Exchange方式）不能用。

　　答：首先，服务器同时做ICS主机和VPN服务器是不恰当的。当在服务器上创建VPN连接时，启用了VPN连接的共享，而在创建这个共享的时候，原来的Internet 连接共享被去掉，从而导致客户机不能连接Internet。

　　其次，Exchange Server与远程的VPN服务器安装在同一台计算机上，不能使用VPN中的Outlook 2000（MS Exchange方式），估计是Sygate的问题。

　　解决方案如下：

　　第一，在Windows 2000服务器上安装WinGate，不要使用Windows 2000的Internet连接共享。在创建VPN连接时“启用此连接的Internet连接共享和启用请求拨号功能”，并选择正确的局域网网卡。

　　第二，正确设置客户端IE。在“工具→Internet连接选项→连接→局域网设置→代理服务器”中，添加Windows 2000服务器的地址和Wingate默认的代理端口号80。

　　第三，在服务器上正确设置Wingate。在服务器端，运行Wingate程序组中的GateKeeper，输入管理员密码并登录，单击“Users”选项卡，双击“Assumed users”，在对话框中选择“By IP Address”选项卡，单击“Add”按钮显示“Location”对话框，在第一个文本框中输入客户机的IP地址，选择“Guest”，然后单击“OK”按钮。重复操作，一直把所有的客户机地址添加完毕。
　　29、问：我有两台微机，一台采用WinXP系统，安装Intel i82559 PRO100+、RTL8029 AS两块网卡，用这台微机做Server，ADSL Modem连接RTL8029 AS网卡。另一台安装Win98系统，RTL8029 AS网卡。双机共享上网正常，但是如果Server先拨号上网，再启动客户机（或者在双机共享上网时关闭客户机）就会造成Server机掉线，并提示“Intel i82559 PRO100+网络电缆没插好”。

　　尝试用Intel i82559 PRO100+ 网卡连接ADSL Modem，WinXP系统却常常莫名其妙地自动重启。

　　答：第一，试着将WinXP中的Intel 82559网卡与Win98中的RTL8029网卡交换一下位置。

　　第二，在WinXP中将Intel 82559网卡强制设置成10Mbps使用。

　　第三，购置一台桌面交换机或集线器，用于连接内部网络，而不再使用双机直连。

　　30、问：我单位用固定IP地址上网，服务器采用Windows 2000 Server操作系统，提供IIS Web服务和DHCP服务，并安装Sygate作为代理服务器。同时，安装有Norton防火墙和杀毒软件，使用网路岗监控连接。故障现象是：服务器启动后一段时间里，服务器自身可以上网。但是，经过一段时间（可能几十分钟，也可能是几小时）后，服务器自身便不能和外网连接了，而局域网内其他机器照常能通过代理上网，Sygate也有流量显示。

　　答：导致故障的原因是系统资源占用多过，致使Sygate无法正常工作。事实上，监控软件、防火墙和杀毒软件，都需要占用较多的系统资源，将这些服务和应用程序都安装在同一台计算机上显然是不合适的。

　　可通过以下步骤排除故障：

　　第一，检查CPU的占用率，看哪一个程序或进程占用了太多的资源，然后卸载这个程序。

　　第二，依次卸载程序，先卸载“网路岗”看问题能否解决。仍然无法排除时，然后，依次试着卸载网络防火墙和杀毒软件。

　　第三，如果Web网站的访问量较大，就必须与Sygate代理服务器安装到不同的服务器上。

　　第四，如果Internet连接共享的客户端较多，建议为Sygate代理服务器单独安装到一台服务器上，不再提供其他网络服务。

　　31、问：我单位使用WinGate实现共享上网，但其DHCP服务不工作导致网管需要手工给大量机器分配IP地址，请问如何才能让WinGate的DHCP服务正常工作﹖

　　答：在WinGate中依次执行以下操作“GateKeeper→System→双击DHCP Service→DHCP　Settings→右键单击x.x.x.x（网卡的地址）→选择New scope→在Descripti写上描述信息→在From处输入起地址→在to处输入结束地址→在Network下面输入子网掩码→单击Options→选择Router→单击Add按钮添加”，然后双击添加后的router，输入当前计算机的IP地址（作为网关），然后按此添加DNS　Server并输入DNS服务器的地址，确认后返回GateKeeper就可以了。

　　如果不行，可以在System菜单中右键单击“DHCP　Service”，选择“Stop”，之后选择“Start”就行了。

　　32、问：利用IE只能打开所有网站的首页，第二级页面怎么都进不去，可用管理员身份登录就没有任何问题。不知道应该如何解决?

　　答：这个问题可以这样解决：如你用AA用户名不能解决，请先用AA用户登录进入系统，把AA的文档、收藏夹、桌面上的文件进行备份，然后以管理员账号登录，进入C?\\Documents and Settings目录，将AA目录改名，再以AA登录就可以了。

　　33、问：本人的服务器（Windows2000 Server+SP4）为域控制器（gyslj.gov.cn），客户端系统复杂（Windows98/2000 Professional/2000 Server/XP都有），以前是以工作组划分客户端，文件经常被误删、误改，所以把服务器升级，重新分配客户端权限。客户端加入域后，服务端权限又该如何设置?

　　答：具体方法如下：

　　1.把服务器升级到域控制器，将Windows2000和WindowsXP的计算机加入到Windows2000的域，在加入到域的每一个客户端上设置本地管理员账号Administrator的密码，并且不让使用机器的人知道。

　　2.给每一个人创建一个域用户的账号，让每一个用户登录到域。最好把这些人添加到一个组，如gysljgov，并且使用域管理员账号登录到每台加入域的计算机，将gysljgov这个用户组添加到每台计算机的本地Power Users用户组，这样每个用户只有有限的权限。

　　3.如果你的网络足够快并且服务器性能比较好，请在域控制器中设置组策略，重新定义每个用户的文件夹如“我的文档”、“开始”菜单、个人设定等，将每个人的个人信息及其文档保存在服务器的相应目录下。
　　34、问：局域网用域服务器（联想万全T200 2000?管理，采用思科路由器共享上网。路由器经由防火墙接到交换机上，服务器和别的计算机也都接在交换机上。前几天出现每台机器登录域时在启动到“网络连接”时速度尚可，但是到“应用计算机设置”时就比较慢，“加载个人设置”时特别慢。如果这时用本机账号登录的话，启动还行，但用域用户登录的话，有的机器启动长达一个小时。拔掉网线单机启动（仍然是用域用户登录）较快，然后再插上网线，也能在BJSHUNHUA?公司域名?上找到网上邻居。杀毒没发现病毒。是什么原因?

　　答：这是你的域控制器有问题。

　　1.用本机用户登录到本地计算机没有问题，说明不是由于病毒等其他原因影响。

　　2.拔掉网线可以快速登录到域，是因为拔掉网线的工作站，在登录时联系不到域控制器，就改用原来登录的缓存信息进行验证。

　　所以，需要重点检查域控制器是否存在问题，可以这样检查：

　　1.找一个配置比较高的机器，安装Windows2000　Server并升级到域控制器（作为现有域的域控制器），并修改组策略（如果启用的话，比如启用了“重定义个人文件夹”，请将其重定义目录修改为在新的服务器上，并在新的服务器上创建相应的文件夹结构）。

　　2.修改工作站的DNS设置，将它指向新的域控制器的IP地址。

　　如果现在用户登录变快，说明是服务器的故障，请重点检查原服务器的磁盘阵列、网卡等。证实后请将新安装的域控制器升级为主域控制器（修改域命名主机、RID 主机、PDC 仿真主机、结构主机和全局编录），然后将原来的服务器（联想万全）运行dcpromo降级为成员服务器→备份数据→重新格式化→全新安装Windows2000 Server→升级到域控制器→升级为主域控制器→恢复数据。之后将备用的域控制器降级为成员服务器。然后将工作站的DNS修改为原来的地址即可（从安全的角度来看，域控制器必须有一台以上）。

　　35、问：用Modem拨号与其它机器互联（不是上Internet），拨号时只是电话机响而被拨叫的主机没一点反应，请问这种现象是什么原因造成的?

　　答：这是Modem没有设置成“自动应答”，请进入“超级终端”，输入一个名称然后选择连接Modem的端口（外置Modem为COM1、COM2，内置的多为COM3或其他端口），接着每秒位数选择9600，在窗口中输入：

　　at s0=2　　（可以设置为1~8，如设置为1，表示响铃一次接收，设置为0则取消该功能）
　　at &w

　　退出“超级终端”，问题就解决了。

　　双机直连的权限问题

　　36、问：两台装Windows XP系统的笔记本电脑在使用双绞线直连时，连接不稳定，且对方计算机经常无法浏览，甚至连工作组都打不开，提示“\\\\计算机名称\\ShareDocs无法访问。你可能没有权限使用网络资源。请与这台服务器的管理员联系以查明你是否有访问权限。不能访问网络位置。”原因何在?

　　答：这必须解决IP地址和用户的权限问题，有以下几个方法：

　　第一，可以给每一台笔记本电脑设置一个私有的IP地址，如一个为192.168.1.10，另一个为192.168.1.20，子网掩码都是255.255.255.0。或者两者均采用“自动获取IP地址”方式，使其自动获取“169.254.0.1~169.254.255.254”段的IP地址。

　　第二，在每台笔记本电脑上启用“Guest”账户。从“管理工具”中运行“计算机管理”，选择“本地用户和组-用户”，在右侧的窗格中用鼠标右键单击“Guest”，选择“属性”，在“常规”选项卡中取消“账户已停用”。

　　第三，打开“资源管理器”，从“工具”菜单选择“文件夹属性”，从“查看”选项卡的“文件和文件夹”中取消“使用简单文件夹共享（推荐）”。

　　第四，打开“本地连接”，确认在“本地连接”属性的“高级”选项卡中，没有启用Internet连接防火墙。

　　第五，在“网络连接”窗口中单击“设置家庭或小型办公网络”，运行“网络安装向导”，选择“这台计算机属于一个没有Internet连接的网络”。然后，打开Windows资源管理器，设置共享文件夹。
　　域用户远程安装软件

　　37、问：网络中的域控制器（DC）兼作文件服务器，如果将其中的文件夹设置为共享，可能造成非法拷贝泄密；不共享又不能自由地安装自己需要的软件。应当如何设置权限，才能使客户端既能在局域网内运行并安装软件，又不能将服务器上的软件复制到本地硬盘?

　　答：该问题可以使用Windows 2000 Server或Windows 2003 Server中的组策略中的“发布软件”来解决。因为文件服务器是域控制器（DC），可以为所有网络用户创建一个OU（组织单元），并把原来的用户移动到这个新创建的OU来，然后给这个OU创建组策略。

　　把所有的软件都拷贝到一个或多个文件夹下，然后，为包含软件安装程序的文件夹创建隐含的共享，再用组策略发布软件就可以了。对于安装程序为exe文件的程序，可以创建一个zap文本文件，包含安装程序。

　　让所有的用户使用域用户登录到计算机，从“添加/删除程序”中的“添加新程序”来安装。这样，用户只能安装软件，但不知道软件的安装路径了。

　　DHCP中能否固定IP

　　38、问：使用校园网上网，都会自动从DHCP服务器获取一个IP地址（220.168.25.2~220.168.25.254），并需要在激活的登录界面中键入用户名和密码。在上网高峰时，无法获得IP地址信息，登录界面也无法激活，IP地址显示为“169.254.x.x”，无法上网。能自己指定IP地址上网吗?

　　答：访问高峰时计算机所获得的“169.254.x.x”地址是由于无法从DHCP服务器获得IP地址（联系不上DHCP服务器，或者DHCP服务器没有IP地址可供分配），而由计算机自动分配的IP地址（APIPA）。由于DHCP服务器的IP地址池有限，当可用IP地址分配完毕，将不再可能获取IP地址，也就是说，如果没有网络管理员的配合，将没有合法的解决方案，此时可行的方式就是不断刷新。

　　如果征得网络管理员的同意，可以在DHCP服务器上为特定的计算机保留IP地址。这样，该IP地址将不会被其他计算机分配，而只有指定MAC地址的计算机才能获取该IP地址，这样，就可以随时访问网络了。

　　交换机与集线器速率差别不大的原因

　　39、问：组建一个局域网做多媒体教室，拥有36台工作站和1台服务器。以前，使用3台集线器连接在一起，以广播方式进行教学时速度有些慢，甚至会发生网络风暴。现在，将3台集线器更换为3台交换机。本以为可以改善网速，没想到跟以前相差无几。原因何在?

　　答：交换机与集线器的区别在于单播的传输效率，当若干端口同时通讯时，交换机才比集线器有优势。另外，交换机是全双工模式，而集线器是半双工模式，因此，前者比后更适用于信息的交互传输。对于广播传输而言，集线器与交换机在性能上几乎没有区别，也就是说，相同带宽的集线器和交换机在广播应用时速率及效率基本相同。

　　路由器端口间无法访问

　　40、问：1台SOHO宽带路由器，4台计算机分别接入它的4个LAN端口，ADSL Modem连接至WAN端口。除1台计算机安装Windows 2000外，其他计算机均安装Windows XP，并全部设置为“HOME”工作组。虽然接入计算机均可正常上网，但相互之间却无法联络，在“网上邻居”中也看不到对方。

　　答：由于所有计算机都能通过同一个路由器上网，所以，其IP地址肯定在同一个子网内，可以排除IP地址信息设置故障。故障其实出在Windows XP和Windows 2000的网络设置上。建议作如下处理：

　　第一，在Windows XP的“网络连接”窗口中，单击“设置家庭或小型办公网络”，运行“网络安装向导”，在“选择连接方法”对话框中选择“其他”，然后，选择“这台计算机属于一个没有Internet连接的网络”选项，使其接入局域网，并在Windows资源管理器中设置共享文件夹。

　　第二，可以使用“查找”或“搜索”方式，利用IP地址或计算机名查找网络中的其他计算机。通常情况下，只要找到某台计算机，该计算机就会出现在“网上邻居”中。

　　第三，关闭Windows XP的Internet连接防火墙，默认状态下，防火墙被启用。在“本地连接属性”对话框的“高级”选项卡中取消对Internet连接防火墙复选框的选中状态。如果在Windows 2000中也安装了防火墙软件，需要正确设置或关闭防火墙。

jefeechen

又学了唔少东西，谢谢！

puduhu

是啊，的确写的很不错，希望能够继续发些好贴。