科普一下营销和销售：以黑神话为例

gongqi

什么是销售sales？就是直接把东西卖给你。销售针对的是具体的个人。

什么是营销marketing？就是通过设计销售间接地增加销售。营销针对的是抽象的人群。

以黑神话为例。店员具体把这个游戏卖给你，是销售。网上的各种软文硬广宣传，是营销。

营销有所谓4P mix：product比如黑神话，place比如线上线下，price比如250/个，promotion比如软文硬广等各种传播。

传播又分整数传播和小数传播（这个是我的理论，学界一般用媒体传播和口头传播病毒营销等术语）。整数传播是商家在各种媒体投放的广告软文，比如黑悟空投放了很多传统媒体新媒体和户外广告。之所以用整数传播是因为在一个campaign里有一次传播和二次三次传播，还会有多个campaign。小数传播是每一次整数传播之后受众之间的传播，比如本坛聊黑神话的帖子就是小数传播，这些传播商家没花钱所以不是整数传播（当然现在也有五毛或自干五做小数传播，俗称水军）。

在小数传播中，粉丝或饭圈起了比较特殊的作用。用病毒营销的术语说，这些人是病毒的传染源，是1号病入或0号病人。粉丝可能是产品的粉丝例如是黑神话的粉丝，也可能是品牌的粉丝例如是黑神话商家品牌的粉丝（没时间了解黑神话是哪个品牌的），也可能是某种主义的粉丝例如有些粉丝是出于爱国而传播黑神话。在这些情况下，产品、品牌、主义就是被传播的病毒。

以前，通常是大厂用整数传播，因为它们有钱；小厂用小数传播，因为它们穷。但现在不是这样了。大厂也想省钱，所以大厂也用小数传播。黑悟空就是这样。既有整数传播，也有小数传播。

最后留一个思考题：买热搜是整数传播还是小数传播？

jotis

整数传播啊

gongqi

jotis 发表于 2024-8-22 13:02
整数传播啊

其实有点复杂。

按照传统观点，传播主发起的传播是整数传播。商家买热搜是商家的主动行为，所以应该是整数。
但是在互联网尤其是自媒体兴起的今天，热搜的主要作用是在互联网推波助澜，是推动小数传播的发展，所以又可以算小数。

甚至，今天的传播主会特意让自己的整数传播混在小数传播里浑水摸鱼，让小数传播里的鲇鱼成为传播的主角。
比如在黑神话的互联网喧嚣里，你可能很难分清哪篇软文是商家自己写的哪篇是粉丝写的。另一方面，商家在发现某篇粉丝软文有火爆的潜质后，会花钱买流量和版面把这篇粉丝文推上顶流成为官方级别的软文。
这大概可以说是整数传播的小数化和小数传播的整数化。