这快递公司又把我东西扔门卫了！

知惑

又是之前不打电话，又是把东西扔门卫，又是我打电话过去质问他他还骂我，这中通快递真是一而再再而三啊！我当然难以忍受了！直接打电话投诉。结果是先让快递员把东西送上楼，再研究怎么处理。
他们领导接着跟我通话。我说得开除，他说好不容易招一个人，开除不可能，不过保证一定进行罚款。我说你不开除再有下次咋办？他说再有下次那就直接开除，保证决不会有下次了。我把我的条件重申了一遍：1 被你吵的没心思下楼领快递了，给我送到楼上 2 按照你们公司的规定将处罚结果24小时内告知 3 让该快递员亲自向我道歉 4 不准出现下次！他说都依我。
过了一段时间有快递员上门把东西送上来并表示歉意，我重申了条件，他表示照办。他还跟我说，那个快递员新来的，不懂规矩。他是老板的亲戚，刚从监狱放出来不久，你说如果开除他，那不是又让他到社会游荡， 对社会不负责吗？（这样的员工素质你也好意思说）。
又过了一段时间接到了处罚通知，决定对其处于100元罚款。又过了一段时间，接到了该快递员的道歉短信。既然道歉了我也不想追究，并且祝愿他新年工作顺利。
你说这是何必呢？就算你工作真的很忙很苦，扔在门卫了我打电话的时候你态度好一点送到楼下不行吗？这不是事情就了了吗？！在新年里还骂人，我能不气愤吗？！你工作不容易，我工作都没有还得花钱买东西更不容易！任何借口都不是偷懒和骂人的理由啊！
大家恐怕也遇到过这种情况吧？我觉得遇到这个不能手软，一定得投诉要个结果，不然下次还给你扔门卫甚至还骂你！有些时候光靠忍只能获得短期的平静，想靠忍获得长期平静那不是事事都如此的！

oliven

可以在购物时跟卖家说明不要某某快递，其它均可。也可以让快递员放在小区速递易包裹箱，自己顺路时取上即可。网购时代快递员最好还是不要得罪，多真诚善意的与之沟通，而不宜以自己是消费者是上帝而不依不饶。

投诉那是万不得已的法子，花时间花精力还闹心。

知惑

引用第1楼oliven于2016-02-19 18:07发表的 :
可以在购物时跟卖家说明不要某某快递，其它均可。也可以让快递员放在小区速递易包裹箱，自己顺路时取上即可。网购时代快递员最好还是不要得罪，多真诚善意的与之沟通，而不宜以自己是消费者是上帝而不依不饶。

投诉那是万不得已的法子，花时间花精力还闹心。

这话咋说的？不投诉不是更闹心吗？

oliven

我们面对问题的首要目标首先是较好的解决问题，而不是投诉。就解决问题而言，投诉不是优先考虑的也不是最优解决方案，最好的方法我觉得莫过于换位思考以及真诚的沟通，并想法建立亲和友善的业务关系。否则这次投诉了，下次呢？投诉后容易和那个快递员结下梁子，反而不利于后续关系的维系。即使换快递，也不可避免还会有类似问题。

ctw888

如果没打电话就放门卫了，的确不太好；如果打电话了通知放门卫了，还好；我们这通常都是这样的。

hsq2516941

　　楼主也是，到门口过时，顺便就提东西了，又有何难，我自己的网购，有时还主动给快递说，扔门卫就可以了；楼主动不动就投诉，你知道人家找一份工作容易么，说不定你一个投诉，别人的工作又丢了，于心何忍？！
　　况且还主动要人家主管开除，这人做的，太让人恶心啊。。。。。
　　

kgbx

小区没有速易递什么的么

知惑

引用第5楼hsq2516941于2016-02-20 10:44发表的 :
　　楼主也是，到门口过时，顺便就提东西了，又有何难，我自己的网购，有时还主动给快递说，扔门卫就可以了；楼主动不动就投诉，你知道人家找一份工作容易么，说不定你一个投诉，别人的工作又丢了，于心何忍？！
　　况且还主动要人家主管开除，这人做的，太让人恶心啊。。。。。
　　

我看替骂脏话的快递员辩护才让人恶心！

知惑

引用第3楼oliven于2016-02-19 22:39发表的 :
我们面对问题的首要目标首先是较好的解决问题，而不是投诉。就解决问题而言，投诉不是优先考虑的也不是最优解决方案，最好的方法我觉得莫过于换位思考以及真诚的沟通，并想法建立亲和友善的业务关系。否则这次投诉了，下次呢？投诉后容易和那个快递员结下梁子，反而不利于后续关系的维系。即使换快递，也不可避免还会有类似问题。

他都脏话骂我了，你倒好，不管你骂我多少句脏话，我就是客客气气讲道理。不管你拿刀子捅我还是用枪射我，我坚决不还手，是吧？像你这种人政府没得罪你你倒好骂政府，怎么这儿有这么强的耐心和忍耐力呢？
至于说结下梁子的问题，你觉得他都被迫道歉了还有可能下次再犯吗？下次他还有类似问题或者其他不是，那不是被开除了吗？反正换我做快递员有这个心也没这个胆！

欧阳静茹

骂人确实不应该

teles

投诉是要的，为了让他们工作能改进。
或者下单的时候留言，不要用哪个快递，一般的卖家都会有一两个快递公司合作的。
楼主也要注意，别碰上那些真的是从监狱里出来的，你的姓名电话住址人家都知道，有些人惹不起。
所以楼主凡事还是为他人也留条后路。

wwlwwl

人在江湖，要知进退，适可而止，不可事事认真。

hsq2516941

引用第7楼知惑于2016-02-20 11:52发表的 :



我看替骂脏话的快递员辩护才让人恶心！

看来你是说一半留一半，若果真是你有理有节，人家为何要骂你，除非那人有神经病，在他骂你之前，你的所作所为呢？

sick34

快递到付，小哥肯定联系你！！

allang

超屌的快递员我也遇到过多次了，还好这一块亚马逊的小哥人很不错，大都在亚马逊买了

知惑

引用第12楼hsq2516941于2016-02-21 12:27发表的 :

看来你是说一半留一半，若果真是你有理有节，人家为何要骂你，除非那人有神经病，在他骂你之前，你的所作所为呢？

我刚说一句为什么把快递仍门卫，他就不停的喷脏话，他还说我就是神经病怎么了？
看来你是说一半留一半，若果真是你有理有节，为什么要替把快递扔在门卫的人辩护，为什么要替把快递扔在门外还用脏话骂我的人辩护，除非你和他一样有神经病，在你回复我之前，你的所作所为呢？岂不是比快递员更恐怖？

苏沃洛夫

这楼主不厚道。人家出来说句话。顶多是后面说你为人恶心有点过分了。你以此理说他就可。后面说的不象话了。

停止论战。那个快递得罪了你。其它论坛的朋友发表下意见，罪过没有多么大。不要咄咄逼人。处处树敌。

完了欢迎楼主不善的语言来袭。我知道你会这样。

知惑

引用第16楼苏沃洛夫于2016-02-21 17:00发表的 :
这楼主不厚道。人家出来说句话。顶多是后面说你为人恶心有点过分了。你以此理说他就可。后面说的不象话了。

停止论战。那个快递得罪了你。其它论坛的朋友发表下意见，罪过没有多么大。不要咄咄逼人。处处树敌。

完了欢迎楼主不善的语言来袭。我知道你会这样。

你既然知道，为什么你还要说呢？

苏沃洛夫

引用第17楼知惑于2016-02-21 23:08发表的 :



你既然知道，为什么你还要说呢？

好吧。聪明人点透不说透。只是提醒你注意一下论坛和谐和团结。

惹你生气的应该只是那个快递一人。你已经使他得到小小的惩罚了。尽管你觉得还不够。没达到开除之心愿。但是投诉已经很有成效了。见好就收了吧。发些别的帖子吧。适时脱身。一身轻松。

知惑

引用第18楼苏沃洛夫于2016-02-21 23:46发表的 :

好吧。聪明人点透不说透。只是提醒你注意一下论坛和谐和团结。

惹你生气的应该只是那个快递一人。你已经使他得到小小的惩罚了。尽管你觉得还不够。没达到开除之心愿。但是投诉已经很有成效了。见好就收了吧。发些别的帖子吧。适时脱身。一身轻松。

没有道理还跟你争辩的人无非是两种心理：1 你惹我生气了，我不管有没有道理都要跟你争，咽不下去这口气 2 我善于争辩，或者我这种人会在争辩过程中使你消耗比我更大，从而利用争辩挣一笔。如果真照你说的那样，顺着讲下去，那碰上第一种就会白消耗，碰上第二种是自己亏对方挣，哪一种都不合算。所以，对付这种人必须跳出圈子才行。要不然已己之短，攻敌所长，结果自然是可以预见的。


最后我提醒你注意一下论坛和谐和团结，停止为为讲脏话的人辩护的人辩护的无耻行为。发些别的帖子吧。适时脱身。一身轻松。