又被骗了……淘宝的几年包换千万不能信……维权期限只有90天

zuoning

去年买了个颈托，5年包换，买回来可能用了10次，一直放着，今天发现充气的胶管破了，漏气，去找卖家，卖家开始很热情，一听说要换货，就不理人了。

我想，你不怕我投诉啊，去找客服，谁知道客服说，时间太久了，无能为力了，建议你打淘宝的消费者热线电话，电话不免费喔！

于是去打消费者热线，按照电话里的指示输订单号，然后人工回答，对不起，超过90天，不予处理。

……………………实在不明白淘宝的客服叫我去打收费热线的用意何在！

xuelangcn

所以，千万不要在淘宝买东西，类似的事件不仅发生在你身上。

root

电商都一样，京东也一个熊样，我1年前在京东上面买了一个金士顿的microSD卡，当时买的是32GB的，99元，结果没有用到1年，就坏了，不能格式化，因为当时是5年质保，我就找京东，京东让我把所有的东西，如发票，外包装和microSD卡邮给京东的服务站，邮费我自已付。后来因为差不多1年了，我把发票和外包装搞丢了，我就问京东客服，客服一句话也没有反应，400电话也打了，也是自动回复，我只是想问明白没有发票能不能邮回去，如果不能包修了就我不邮了，因为邮费是需要我付。结果还一句是不是发票搞丢了就不能包修了，都不知道去哪里找人问，如果是要买东西，那么京东客服一定会热情服务，至少会回复你。电商都一样的。

agent124

引用第2楼root于2015-06-14 19:39发表的 :
电商都一样，京东也一个熊样，我1年前在京东上面买了一个金士顿的microSD卡，当时买的是32GB的，99元，结果没有用到1年，就坏了，不能格式化，因为当时是5年质保，我就找京东，京东让我把所有的东西，如发票，外包装和microSD卡邮给京东的服务站，邮费我自已付。后来因为差不多1年了，我把发票和外包装搞丢了，我就问京东客服，客服一句话也没有反应，400电话也打了，也是自动回复，我只是想问明白没有发票能不能邮回去，如果不能包修了就我不邮了，因为邮费是需要我付。结果还一句是不是发票搞丢了就不能包修了，都不知道去哪里找人问，如果是要买东西，那么京东客服一定会热情服务，至少会回复你。电商都一样的。

没有发票哪里都不能包修吧

root

引用第3楼agent124于2015-06-14 20:03发表的 :


没有发票哪里都不能包修吧

你听好我说的是什么意思。
我只是想问，如果没有发票的话，还用不用我把microSD卡邮回去，结果400电话和电脑客服连一句话都没有回复，其中400电话是全自动语音，电脑客服没有反应。点击退换货的按键后，只是有一个短信，让我把所有的东西邮到一个地址上面，别的什么都没有说。我只是想问没有发票的话，还用不用邮回去了，结果没有人答理我。明白了吗？

agent124

引用第4楼root于2015-06-14 20:08发表的 :

你听好我说的是什么意思。
我只是想问，如果没有发票的话，还用不用我把microSD卡邮回去，结果400电话和电脑客服连一句话都没有回复，其中400电话是全自动语音，电脑客服没有反应。点击退换货的按键后，只是有一个短信，让我把所有的东西邮到一个地址上面，别的什么都没有说。我只是想问没有发票的话，还用不用邮回去了，结果没有人答理我。明白了吗？

那你试试先跟他说要买什么东西，然后再说退货的事。他前面和你接上了茬，总不会一说退货就挂了吧

luckok

现中国骗人的东西太多，这就是腐烂！

霜月寒

京东不是有人工客服的吗，再不济到京东网站上的sd卡那发个咨询贴问一下

linsi

楼主想多了，一颈托要5年包换？没多少钱的东西，以后店家还做不做生意了。
事实上敢做这些承诺的无外乎3类：要么是销售大鳄，销量大不在乎一些换货；要么是对自己的产品有绝对的信心，做过相关的老化和磨损实验，5年出问题的概率很小；剩下的一种就是噱头，实际做不到的，退换货多了就直接拍拍PP走人，事后你根本找不到人。你想想你的那个卖家属于哪一种？

另外，电子产品保修很难有5年保换的，即使有，那都是有N多限制条件，从买的时候就要自己记好规则才能跟他玩到底。

linsi

引用第2楼root于2015-06-14 19:39发表的 :
电商都一样，京东也一个熊样，我1年前在京东上面买了一个金士顿的microSD卡，当时买的是32GB的，99元，结果没有用到1年，就坏了，不能格式化，因为当时是5年质保，我就找京东，京东让我把所有的东西，如发票，外包装和microSD卡邮给京东的服务站，邮费我自已付。后来因为差不多1年了，我把发票和外包装搞丢了，我就问京东客服，客服一句话也没有反应，400电话也打了，也是自动回复，我只是想问明白没有发票能不能邮回去，如果不能包修了就我不邮了，因为邮费是需要我付。结果还一句是不是发票搞丢了就不能包修了，都不知道去哪里找人问，如果是要买东西，那么京东客服一定会热情服务，至少会回复你。电商都一样的。

金士顿的MicroSD卡假的最多，坏的也多，我和朋友从来不买金士顿的卡。

oops1

引用第9楼linsi于2015-06-15 09:42发表的 :


金士顿的MicroSD卡假的最多，坏的也多，我和朋友从来不买金士顿的卡。

用闪迪的？

oops1

[quote]引用第8楼linsi于2015-06-15 09:40发表的

linsi

引用第10楼oops1于2015-06-15 10:10发表的 :


用闪迪的？

嗯哪，这个可以买。

黔北邱引

别说网上了，实体店都不保修，便宜的东西就将就了，我是

周生智

引用第9楼linsi于2015-06-15 09:42发表的 :


金士顿的MicroSD卡假的最多，坏的也多，我和朋友从来不买金士顿的卡。

其实也不是那样的，我觉得要买也要去官方店铺里买才放心，可以去金士顿的淘宝旗舰店买，不能因为金士顿的卡假的多就一棒之打死。

zuoning

引用第8楼linsi于2015-06-15 09:40发表的 :
楼主想多了，一颈托要5年包换？没多少钱的东西，以后店家还做不做生意了。
事实上敢做这些承诺的无外乎3类：要么是销售大鳄，销量大不在乎一些换货；要么是对自己的产品有绝对的信心，做过相关的老化和磨损实验，5年出问题的概率很小；剩下的一种就是噱头，实际做不到的，退换货多了就直接拍拍PP走人，事后你根本找不到人。你想想你的那个卖家属于哪一种？

另外，电子产品保修很难有5年保换的，即使有，那都是有N多限制条件，从买的时候就要自己记好规则才能跟他玩到底。

大哥，我可是出了淘宝一般价格的3倍来买他这个“5年包换”，要的就是质量，怎么被你说想多了……难道追求质量的购买心理很难理解？谁买东西的时候会想着以后要换的？

oops1

不久前在乌镇举行的世界互联网大会上，马云称：“25块钱就想买一个劳力士手表，这是不可能的，这是你自己太贪了。”

“说假货多的人，肯定基本上从未在淘宝上买过东西。”马云补充称，“如果有假货，每天淘宝的销售额能有六七十亿元（人民币）吗？”

hpf1980

京东买。一定保留好发票。出问题绝对给你换。

dracular123

重要东西只能在实体店买，我在网上只买些书什么的，只要当场检查没有问题，就不存在保修的问题了

yanglr

淘宝小店、京东的客服，都坑得很~