新生入学的八、九月份，校园市场都是三大电信运营商的兵家必争之地。今年8月，杭州电信给浙江大学所有新生寄送“告浙江大学通信白皮书”的做法，被竞争对手认为违反了工信部去年下发的规定。据记者获得的材料显示，电信寄给浙大新生的这份白皮书中有宽带上网、手机的大礼包，以及电信天翼的手机卡，并承诺到校园现场激活手机卡能享受宽带优惠。
而根据工信部去年发布的《关于规范基础电信运营企业校园电信业务市场经营行为的意见》：“未经用户同意、在录取通知书中夹寄移动电话用户身份识别卡（SIM、UIM卡等）、业务宣传资料等”行为将被判处违规。
记者注意到，浙江电信并未直接在通知书中夹带手机卡，而是另外寄送了“白皮书”。但是，这被浙江移动和联通认为是打了政策的擦边球，运营商是否有权获取大学新生的地址信息并寄送材料？这些尚无明确说法。
事实上，这只是运营商为争抢校园市场而剑拔弩张的一个缩影。对三大运营商来说，校园市场虽然利润不高，但却不仅仅意味着一批新入的低ARPU用户，而是意味着3G市场的未来，因为这能直接影响学生们走出校园之后的选择。
涉嫌不正当竞争
记者了解到，由于浙江大学的宽带网络是由杭州电信实施，因此，杭州电信就有了“近水楼台先得月”的机会。
日前，浙江大学官方宣布在8月8日至8月19日期间，三大运营商将各自的选号网站链接放到“浙大新生服务网”中。学生登录新生服务网后，点击不同运营商的链接来完成相应的选号行为。
但是据浙江移动方面提供的资料显示，如果学生登录浙大新生服务网后选择移动号码，则会被杭州电信拦截，让用户无法访问
www.zj.10086.cn。
另外，杭州电信向所有的浙江大学的新生寄送了一个包裹，这其中包括“致2012全体新生的上网公告”、电信手机UIM卡和手机领用券，以及《告浙江大学2012级新生通信白皮书》。
在这份《告浙江大学2012级新生通信白皮书》中提到：校园宽带由中国电信独家提供，宽带上网每次通过动态密码认证。而据浙江移动人士称，“动态密码意 味着宽带上网需要使用电信的手机，有强制捆绑的嫌疑。”实际上，浙江大学的校园自建的校园网访问内网免费，访问外网只需要10元费用。
事实上，自2010年开始，运营商对校园市场的争抢就非常激烈，不仅向用户寄送含着手机卡的包裹，还在迎新时期，在校园里面摆上擂台，甚至还互相剪断对方的光缆。去年，针对这一局面，工信部推出了《关于规范基础电信运营企业校园电信业务市场经营行为的意见》。
知名IT法律专家赵占领认为，无论虚假宣传，还是夸大事实、欺骗学生，这都违反了工信部相关管理条例，还与国务院出台的通信法相违背。工信部的《意见》 第一条第二款提到，运营商在开展校园营销时不得“诋毁竞争对手，开展与竞争对手的通信网络、电信终端设备进行对比的宣传或者任何影响竞争对手正常开展业务 的宣传。”
8月20日，一个名为“浙江大学招生办公室”的官方认证的新浪微博表示，近日有收到运营商的“新生通信白皮书”、“新生上网公告”，在此特别提醒新生，请注意仔细阅读浙江大学招生办寄发的“浙江大学2012年本科新生入学需知”，以提高甄别利用信息的能力。
记者就此向浙江电信方面求证，不过截至截稿前，尚未收到对方回复。
争夺新生
对运营商来说，校园市场是一个集中度很强的增量市场。几乎每位新生都有换号的需求。并且，在进行校园营销时，各个运营商都会推出针对校园用户的优惠套餐措施来吸引用户。
“在校园市场，今年将是电信与移动两家来竞争。”艾媒咨询CEO张毅表示，联通的3G主攻的是高端人群，需要的是高流量、高话费的用户。但是在校园市场，这样的用户数量比较少。
“进入校园市场2年后，电信在校园市场的份额就超过了联通。”一位浙江移动人士向记者坦言，现在移动将电信视为竞争对手。
2G时代，移动凭借“动感地带”的品牌将学生一网打尽。校园用户也为中国移动贡献了1/4的用户数量。智能手机来临，电信、联通正在撕开缺口，抢夺移动的用户。仅2010年年初，在北京地区，中国电信3G的校园用户就接近10万。
“年轻用户换号会考虑的2个因素，一是机器好，二是网络好，这样智能手机带来的体验就好。”一位对校园营销比较熟悉的通信界人士告诉记者，年轻人更讲究上网的速度与体验，以90后为主的大学生市场更是如此。
此前，针对校园市场的话费补贴的效果不再显著。目前，各个运营商的话费补贴力度相近，政策也开始成熟，对学生来说，已经不具备终极的吸引力。比如，中国移动与电信都采用低价套餐、亲情号绑定等策略都大同小异。
面对这些年轻用户，运营商主要是战略培养的需要。年轻人需求新颖、代表着未来运营商变革的趋势。谁不主动应对这些客户的需求，那么可能在未来的竞争中失利。
“对于竞争，运营商需要理性。”一位通信行业人士认为，现在校园营销很多采取不正当的竞争，负面新闻频出现。这对运营商的品牌不是好事。
发表于 2012-8-22 15:43:13