《蓝血十杰》

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希望借此贴督促自己坚持并慢读此书。



内容简介
  《蓝血十杰》主要内容：古老的西班牙人认为贵族身上流淌着蓝色的血液，后来西方人用蓝血泛指那些高贵、智慧的精英才俊。蓝血十杰出身名校哈佛，是天才中的天才。
  他们是二战期间美国空军的后勤英雄，卓有成效地将数字化管理模式用于战争，为盟军节余了十亿美元的耗费。
  战后他们加盟福特汽车公司，把数字化管理引入现代企业，拯救了衰退的福特事业，开创了全球现代企业科学管理的先河，推动了美国历史上最惊人的经济成长期。
  他们三十岁即各有建树，在自己的领域出类拔萃，他们之中产生了国防部长、世界银行总裁、福特公司总裁、商学院长和一批巨商。他们信仰数字、崇拜效率，成为美国现代企业管理之父。

作者简介
  作者：(美国)约翰·伯恩 译者：陈山 真如

  约翰·伯恩，美国《商业周刊》资深作家，以探索流行管理思想的愚昧、高级经理人薪资合理性、新兴企业模式等争议性话题驰名文坛。曾和苹果电脑董事长史考利合著畅销书《奥德赛》(ODYSSEY)，同时也是《猎头公司》、《商业周刊最佳商学院指南》、《商业周刊最佳经理人教育计划》等书的作者。

目录
序
第一章 工业王子福特二世
第二章 “拿破仑再世”桑顿
第三章 数字帝国麦克纳马拉
第四章 工作狂利斯
第五章 多情摩尔
第六章 十杰会师
第七章 青年才俊
第八章 眩目者未必是金
第九章 野心的冲突
第十章 桑顿出局
第十一章 择木而牺
第十二章 十杰各自纵横
第十三章 摩尔的王国
第十四章 利斯征服法国
第十五章 美国梦
第十六章 摊牌
第十七章 人类电脑的风格
第十八章 钢铁卡通
第十九章 桑顿新纪元
第二十章 闺怨
第二十一章 兵败如山倒
第二十二章 滑铁卢
第二十三章 生辰忌日
第二十四章 冷血总裁
第二十五章 分庭抗礼
第二十六章 计算机战士
第二十七章 兄弟反目
第二十八章 麦克纳马拉的战争
第二十九章 英才早逝
第三十章 颓废的形象
第三十一章 重聚
第三十二章 遗泽
结语

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众人皆知野心可时俯而匍匐，时跃而盘旋。（布尔克）

一山不容二虎
   桑顿与克罗素的矛盾日益加剧，终于这一天爆发了。克罗素向亨利与布里奇发狠“不是他卷铺盖就是桑顿滚蛋。”，桑顿也没闲着，也向布里奇发出了要求，希望将克罗素赶出福特。

   “布里奇今天把我叫进他的办公室，对我说，桑顿，我有一件事非得处理不可。我并不乐意这么做，但是事情最好是如此。你也知道，你在这里忙进忙出，仿佛你是公司的执行副总裁，但事实上你并不是，我才是公司的副总裁。而这个职位又只能由一人担任，因此你必须离开。”

   尽管如此，这事还是对他们的未来造成极大的打击。桑顿从此将孤军奋斗，离开他一手建立的小组。讽刺的是，他这位最重视友谊的人却是最早被剔除于小组之外的人之一。对野心勃勃而又十分自我的桑顿言，这事是一次羞辱的挫败。更糟的是，他得在众多友人面前承受这个打击。

化敌为友

   然而，我诚挚地认为如果必须经由我目前的困境才能带来和你剖心倾谈的机会的话，我所付出的代价是值得的。（桑顿写给布里奇的信中的一句话）

福祸难测

   桑顿告诉他们说麦克纳马拉将取代他来带领小组。

   “如果将来我有需要的话，你们是否还愿意和我一同合作？”他（桑顿）突如其来地问。
   他的询问招来一陈长长的缄默，那一刻的尴尬似乎久久不去。

肺腑之言

   如果我们真的想过气度对你的忠心的话，那么我们真的是忘恩负义了。然而，有件事情似乎十分重要，那就是盲目的忠心和理性的判断是无法共存的。（摘自米尔斯写给桑顿的信）

   是桑顿太过于优秀而忘记了自己打工者的身份？还是桑顿过于强烈的野心，早已将自己当成了福特的主人？职场还不能容忍出现的这样的情况。下属终归是下属，领导终归是领导。要认清自己的身份，自己的工作职责、权限、责任很重要。桑顿的出局也意味着十杰这个团队开始瓦解了。

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幸运之神并不常常俯身眷顾任何人，有利的时机并不是完全依照你所想象的方式出现，没有一件事是如此的。（亚瑟•海普思爵士）

神秘富豪——休斯

  他们谈了三个小时，而后休斯才在凌晨三点钟左右开车送桑顿回旅馆。

重新出发

  他不断和迪斯奇（休斯的主要助理）与依克在电话中和信上联络，最后才同意在五月一日加入休斯工作机公司担任副总裁之职——时间距他被福特公司解聘后达四个月之久。

东山再起
  
“我雇用你来的目的不是要你那么搞，”他告诉桑顿说，“我以为你是我的人！”
“我以为我的工作是以建设性而非破坏性的态度，去研究那个地方。”桑顿反驳道。
   ……
  桑顿获胜了。
   ……
  1948年秋天，这个小组首度有了突破：他们拿下一个小小契约，价值800万美元，为洛克希德的F-94战斗机制造200个发射控制装置。

朋友？

  座谈会的听众当时并不知内情，他们首度听到桑顿说起自己对福特的失望。……他说福特在它草创的最初20年之所以有盈利，是因为唯一的竞争者是马。

  他天真地把他的讲稿分送给他在福特的朋友，包括福特二世。福特显然读了这份文件，并且他深觉桑顿污损了他祖父的名誉。亨利十分愤怒，于是在1948年11月9日寄了一封信给桑顿，几乎毫不掩饰他的不悦。

  桑顿立即在11月18日那天回信，企图保住一些表面的友谊。那仍是桑顿在生命中所最重视的。

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大部分的人都能轻松愉快地执行一份工作，但是却为头衔所困。头衔的作用是相当奇特的，它几乎相当于一块臂章，上头写着；此人除了自我膨胀，会贬抑其他人之外，无事可做。(亨利•福特)

新车上路
   他们并未全心投入汽车的制造，而是投入公司的改造。财务控制、预算编列、生产进度、组织图表、成本和定价研究、经济分析和竞争力调查，占据他们全部的精力。

企业组织
   先前，查尔斯•桑顿指派莱特、包士华、摩尔和安德森负责一项改革公司组织的计划，使它的权责划分更清晰。

分权自治
   组织系统帮助每一个员工了解工作是什么，他有多少权力，他的上司是谁，以及他和整个企业的关系是什么。
   它避免工作的重复，行动的浪费和漫无目的的努力。
   它为成本的分配和控制，预算的编列，获利或亏损的衡量，提供了一个可行的办法。同样的，莱特也为公司的每一个部门的分权作规划，包括设立一个福特分部。

新带头大哥
   他们先设定好系统，让那些可供做财务控制之用的“事实”进入系统，然后借由他们诠释数字的能力，掌控愈来愈多的实权。
   他们的晋升显示了一个主要的改变：头脑对企业的经营比狡诈更重要了。

MBA当家
   每天你按照事务表上的十个工作项目开始工作，你会忙得团团转，会议、任务一个接着一个来，忙得你可能会开始抱怨起某项工作，然后随着这一天的前进，你再加另外十个工作项目到你的事务表。你每天工作15个小时，你整天打电话，像是和听筒结婚似的，忙得天翻地覆。当一天工作结束后，你大概会一屁股坐进你的椅子，而后对自己说“干！”但如果在这之后你笑了，即使只是微笑，那么你就是我们所要找的人。

新贵利斯
   这使得利斯成为克罗素的交通警察，负责管制所有进出他办公室的一切事务。他参予所有重要的会议，阅读所有重要的报告，研判什么事情该做，什么事情该搁置。这是福特企业中最大部门里的一个核心角色，而利斯在这个职位上，将有优异的表现。

连战皆捷
   利斯用新证据说服了公司，而事实上大多数的客户都选择了较高的马力，让福特赚饱了腰包。

十杰各奔前程
   十杰小组逐渐失去它的团队色彩。福特公司这边还剩七名的原始成员。但是麦克纳马拉
米勒和兰迪已经自团队中脱出，在财务部另组小队。莱特和包士华留在福特分部和克罗素共事。米尔斯则四处做着不同的工作，赢得打击问题专家之名。而现在利斯要到巴黎走马上任。桑顿、安德森和摩尔早已各走各的阳光道。

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什么个性的人组织什么样的公司。（安布罗思•比尔斯）

供不应求
   摩尔发现他不需要推销汽车，而只要送货就行。

经营不善
   1949年的5月下旬之前，他的经销店就已深陷财务困难，而他的表现也愈来愈不像大家所认定的青年才俊了。
    葛利尔（统计控制小组的老友），应摩尔之邀担任公司的会计，后来成为该公司的合伙人。

巧遇贵人
   杜布思自动提议要帮助摩尔解决困难。
   这些在当时算是新的销售战术，效果奇佳。

摩尔的霸业
   摩尔的业务起飞了。他在纽约的杨克区开了另一家经销店，叫杨克福特，开始扩张他的业务。
在扩张他的王国时，摩尔扮演着他心目中的英雄查尔斯•桑顿的角色，在他的身旁建立起由信徒和朋友组成的人脉。为摩尔工作的人都敬重他，而他也有心培植某些人。

海派
   然而如果他看来似乎太过大方于送礼物，而显得哪里不对的话，这些礼物也似乎带来麻烦，它们是摩尔用来换取他人的善意、忠心和友谊的方式。摩尔仿佛是决意要扮桑顿的角色，而却没能真正了解到桑顿做了些什么。

梦幻人生
   摩尔喜欢享受人生。他喜欢尽情地活出生命的每个脉动，有机会的话，他要随时随地和重要人士在时髦的地方享受、作乐。
   就某些方面言，他是小组里的另一个极端，一个还没有十分独立自主的人。在加里•格兰特的笑闹喜剧中，布兰丁思先生很快地就发现到他的幻想和现实间起了冲突。乔治•摩尔很快地也会有同样的问题。

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把握机会。（彼达·卡息）

危机
   利斯应用图表、数字和照片，一清二楚地说明状况，阐述时不露出一丝一毫乐观或悲观，语气流畅、客观，完全不表现个人的好恶。

另一场战争
    利斯决定不冒双方公开对抗、搞得臭名四溢的危险，就开始加强控制公司，同时让雷依德继续保持原有的职位。这样做了以后，雷依德留在家里的时间越来越长，到了3月30日，利斯终于叫这个法国人签了辞职书，……

焉得虎子
    “利斯，如果失败了，你打算怎么办？”他问道。
    “我来这里是打算长期抗战的。”
    “如果事情不能成功，你不会回福特公司，对吧？”
    “别担心，”利斯回答说，“如果我们成功了，我们会身价十倍，他们会照顾我们的。

大胜利 小瑕疵
    在这段期间，有些小挫折妨害了利斯，但是他的手下拼命掩饰，不让迪波恩知道，以使奇迹般的反败为胜不致失色。

到达巅峰
   最可能的并购伙伴是辛卡汽车公司。辛卡汽车公司迫切需要扩大规模，和法国福特汽车公司兼并是扩大规模的简便方法。

   双方对两家公司的估价差距仍然很大，皮格奇先前建议以20万股辛卡汽车公司股票的代价，购买法国福特汽车公司，到了6月底，他把出价加了一倍。……辛卡汽车公司同意把价格提高到455713股，……

   但是所有替他人生这个最成功阶段收尾的事件却没有一样比得上法国政府同意颁给他的法国荣誉勋章。

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逻辑对人的吸引力，决不至于令人因逻辑而迷失。（1912年诺贝尔医学奖得主卡雷尔）

脱胎换骨
   在福特，“打败通用”的口号愈喊愈响，克罗素很清楚野心勃勃、无所畏惧的利斯，正是福特的制胜武器。在桑顿的“十杰”当中，利斯从来不会说不……

大冒险家
   马隆尼不再多说了，这项计划的风险，还有利斯勇于冒险的决心和自我牺牲，令他既敬畏又担心。需要的经费可能高达数亿美元，要盖新的工厂，争取数千家新的经销高，设计新的车子，还得大做广告，让新车品牌像流行歌曲排行榜一样人人耳熟能详。

时势造英雄
   不过克罗素是百分之百支持，再过一两天利斯就会正式调派到他手下；亨利和布里奇也表示支持，有他们三个人就等于握有全部权力。

主动出击
   福特从通用挖角过来的布里奇，一直对亨利老板倾囊相授，1957年他就60岁了，但这时亨利对他已经开始表现出鸟尽弓藏的态度，在会议上公开反对他的意见。

   多年以来，亨利一直在说总有一天要迎头赶上通用汽车50%的市场占有率，甚至超越他们，但是福特如果不推出中价位的新车，绝对不可能达到目标，而中价位房车正是福特的弱点。

摩拳擦掌
   这个小组每天一早就到办公室，马不停蹄地忙到下班时间，回家跟妻儿子女吃个晚饭，然后再回来加上三四小时的班。
这就是利斯，他可以让人心甘情愿为他卖命，也可能让人觉得备受折磨。

置身事外
   不过麦克纳马拉一定也跟莱特一样，觉得他即使不支持利斯的计划，也不能阻碍他。

   米勒和兰迪也跟麦克纳马拉和莱特一样置身事外，一半是出于朋友之谊，一半也是出于畏惧。

一意孤行
   为了证明这个计划的可行性，利斯的人马必须端出种种数据和预测，这些数据却是违反了桑顿、麦克纳马拉和其他“十杰”成员长久以来最重视的理性原则，他们的名声就是建立在数据和事实上，但是利斯现在却利用数字来捕捉幻想，而非现实。

关键时刻
   表决结果是无异议通过，争取第一已经不只是句口号或标语，而是福特的企业使命。只可惜，桑顿未能亲眼见到现在的他们。……九年前桑顿带着他们整伙人一起加入福特的梦想，到今天才开花结果，不过“十杰”当中留下来的七个人，可以说已经掌控了整个福特公司。

功成名就
   利斯一步登天，带来明显的改变。突然之间，他们已经不像从前在一个强势的领导从带头下互相照应的伙伴，而变成了竞争的对手，他们的友谊，开始趋于淡薄了。

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失败往往只是成功的黎明前短暂的黑暗。（利米契尔·哈吉斯）

掌握契机
   最后桑顿点定在1949年9月以前制造出第一批射击控制系统——也就是在11个月内完成。更令人难以置信的是，他竟然说服了伍尔夫将军给休斯公司一个机会。

科技先锋
   “莎士比亚不仅是个天才，也是跟别人汲取资讯的能手。他会把朋友找到小酒馆去，麦芽酒一杯又一杯地倒给他们喝，聊到凌晨三点钟，把他们的故事、他们的想法都挖出来，一直到他对海上的航行都了如指掌为止。”麦克丹尼尔的脑里立刻浮现

出桑顿这个人。

晴天霹雳
   桑顿和迪斯奇两个人的冲突一直持续不断。……他们要求立刻跟休斯见面开个会，希望迫使休斯在他们和迪斯奇之间做个选择。

老板出卖
   几天以后，桑顿和他两个首要的研究人员一起飞到华盛顿，告诉国防部说休斯飞机公司的管理已经四分五裂了。

心乱如麻
   ……不过最后他（迪斯奇）获得休斯的授权，接管休斯飞机公司的管理大权。

同床异梦
   四个副总裁讨论过一起离开，出去联手创建一个公司，不过究竟要谁来做大老板，四个人一直僵持不下。……不过他们的野心却是南辕北辙，大大不同……

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目中无人
    ……但是麦克纳马拉如果认定工厂那些人不值得他去拍拍肩膀，就绝对听不到他说一句感谢或称赞的话。

严于律己
    “十杰”第一次一起过圣诞节的时候，福特公司的广告代理商送给他们每个人一份圣诞礼物，只有麦克纳马拉很生气退回礼物，……他把礼物退回去，还附了简短的字条，责备代理商最初就不应该送出礼物。

化外之民
    在安阿伯的家居生活中，麦克纳马拉扮演的是一个慈爱而顾家的男人。麦克纳马拉的生活形态，几乎没有任何一部分符合底特律的模式，而且他也有意维持这样的不同，好像要提醒自己和别人他的确不是汽车业典型的眼光狭隘的主管。

一丝不苟
    如果说麦克纳马拉会对什么事情着迷，那就是事事都要求精确。他想问题一定要弄清楚每一个细节，找出所有的资料，然后尽可能归纳出一个合乎逻辑、理性的结论，而他的结论完全只根据数字而来。

一切量化
    麦克纳马拉认为事实都可以量化，不能量化的事情就不是事实。

安全上路
    现在麦克纳马拉当上了福特部门的负责人，他最迫切的愿望是提高汽车的安全性。

天下为己任
    不过多年以后，麦克纳马拉不肯承认他是因为玛丽的车祸才关心乘车安全，他说他之所以大力提倡汽车安全，是基于伤亡的统计数字，不是因为一个朋友车祸重伤的痛苦。

    麦克纳马拉不知道用什么办法说服了亨利，赔本供应这些选购配备，公司每卖一条安全带，就要赔一美元，但是却能对得起良心，也可以从广告价值中弥补安全带的亏损。

真理的力量
    底特律所有的人都在镀铬边、加速度，唯有麦克纳马拉力排众议，为了公众服务这样一个古怪的念头，不计自身的利害和后果，拼全力倡议安全的重要。

    其中有一个发生在西岸的例子，一位驾驶人在395号公路上翻车，他开的是一部雷鸟，时速120公里，但是因为系了安全带，使他能够毫发无损地走出车子，这个例子使麦克纳马拉深深感受到真理的力量。

强迫休假
    三天以后，麦克纳马拉神秘地失踪了。公司并没有开除他，只是私下安排他得个重感冒，让他到阳光充足的佛罗里达州去休养几个星期，而这段期间公司就把他的安全运动束之高阁。

力排众议
    他对汽车安全的重要性发表了一些引人注目的谈话，在听证会上他告诉众议员，福特以低于成本的价格供应安全带和其他选购配备，亏损了80万美元，为的就是要教育大众，推广这些安全配备。

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防范战友
    公司聘了20名安全警卫，……，每个员工进入设计中心以前都要接受检查，而且人人的识别证颜色都不相同，以防麦克纳马拉的福特部门员工混进利斯的水星部门或米尔斯的林肯部门设计室。（这个设计室是利斯建立的。）

追梦之车
    他一心想要在这个夸大无度的时代，创造一部空前绝后的车子，抱着这样一个目标，他的一些奇想往往怪异得过了头。

天马行空
   有时候他一早醒来，才意识到他整晚都梦到设计室的事情，甚至他眼睛都还没睁开，就已经想到一些疯狂的新点子，准备带进办公室去。

梦幻新车
    跟利斯一起参与新车设计的波迪纳，后来开玩笑说，他们是在设计“钢铁卡通”。

十杰渐行疏远
    现在，他们分居要职，负责公司不同的部门，他们各自的成功使彼此变成了竞争对手。……而在工作之外，他们也不再聚居在当年维系他们的生活和家庭的基金会公寓。

新车登场
    5月间的一天清晨，公司里已有令他兴奋的大事在等着他。他的手下开着巡弋原型车走了400米，从装配厂开到橡木大道上迪波恩旅馆对面的福特试车道。那幅景象真是奇怪，整部车都用暗绿色的布篷罩起来，只在挡风玻璃上开了个口，让驾驶人看得到路，其他甚至连轮圈盖都遮起来了。车子一开到弯弯曲曲的砖墙后面，立刻就拿掉布篷，等着利斯亲自来鉴赏。

声势浩大
    这场发布会一共有五千多名经销商、记者、公司主管和夫人共襄盛举。

目空一切
   这真是了不起的一年，在利斯眼中，也许没有任何一个人像他一样，在这么短的时间内达到这么大的成就，甚至连老亨利也比不上他，通用的斯隆当然更别提了。

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告诉我我错了。(查尔斯·桑顿)

寻找投资
    桑顿在福特和休斯公司已经学到了不再为别人工作，他必须自己做老板，如果他不能掌控全局，那样的交易他宁可不要。

    ……，他还有一个条件，就是他坚持他和他的管理阶层必须拥有公司60%到70%的股份——可是他们自己并不准备投资一毛钱。

曙光乍现
    有艾许做财务总管，贾密森做执行工程师，他就组成了管理铁三角，拥有成功的基础。

    于是，在1958年10月2日，桑顿花了1000美元的手续费，正式登记成立“电子动力公司”，也就是他辞职离开休斯的第二天。

谈判高手
    桑顿和他的合伙人没有拿出一毛钱，去保留了完完整整的经营管理权。对于桑顿来说，他决定性的一举在于为管理阶层争取到将近80%的股份，而不只是60%到70%。

再起炉灶
    桑顿从来就无意直接管理李腾的企业，他的计划是以李腾公司为基础，利用公司带来的现金收入扩展其他科技领域，而且，公司原本已有一批优秀的管理人才。

    不过更重要的是，桑顿采取他一贯的策略，集合了一批顶尖的经理人、工程师和科学家。他再一次运用过去的关系，从统计管制处、福特和休斯飞机公司的老同事当中网络了一群年轻优秀的人才。

起飞
    桑顿瞪着我，好像我神志不清似的，他责备我说：“这是什么节骨眼了，你竟然想休一天假？我们现在就该开始动手干活了！这个东西还没有人做出来过，而我们只有一年的时间。”我想，有几秒钟的时间我们都很痛恨桑顿这种干劲。

兼并奇才
    他说，李腾一定要变成大公司，因为“唯有大公司才有能力把美国融入科技的新纪元，如果我们要进步，明天、后天和未来就必须不同于今天，不同于昨天”。

    不到四年的时间，李腾的营业额就逼近一亿美元，桑顿的成就即将赢得华尔街和金融媒体的盛赞。

以小搏大
    桑顿以市价1700万美元，但是面额总共只有140万的李腾股票，吞下了净值保守估计将近1600万的大企业。

    （当他的三个副总裁劝说桑顿放慢兼并节奏的时候，）桑顿笑着说：“你们几个脑筋短路了，现在可不是放慢脚步的时候，现在才更应该加紧脚步买下更多的公司，这就是我们的目标！”

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控制社会科技的这群人是世界的新教士，他们的宗教是企业的成功，他们的道德考验就是成长与利润。（约翰·肯尼斯·盖布瑞斯）

鞠躬尽瘁
   困难的事我们立刻做到，不可能的事只需要多一点的时间。
结婚十年之后，利斯和玛克辛只剩下两个共同的话题：他们的孩子和福特汽车公司。在其他方面，他们几乎形同陌路，玛克辛无法理解利斯对工作的狂热，也无法理解他对家人的疏忽。

活寡人
    我们的生活方式跟以前比起来，愈来愈奇特了，而且大家期望我们扮演一个支持的角色，好让我们的丈夫没有任何后顾之忧，全心全力投入工作。

推动成功的手
    早些年费洛拉常常担心桑顿工作这么辛苦、压力这么大，恐怕会活不久。后来她在青商会这些场合见识到更多桑顿的同行，才发现事情正好相反，反而是很多做太太的人没有过度活跃的丈夫这么长命，……

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标新立异，大概算得上低级品味的典型代表。(尤金·波迪纳)

错误百出
   在利斯接管水星部门之后不久，桑顿拜托他帮忙选一部车给弗洛拉，利斯于是亲自指定一部1956年度的水星蒙特克莱新车。但是费洛拉立刻就发现，连汽车部门总经理特别挑选的车子，也是问题一箩筐。

   这里所谓的品质精良有不同的定义，他们要求的不是绝对的品质，而是品质的“外表”。

坦诚建言
   成就感是最强烈的一个动机。一个人要实现成就感，必须：第一，获得做事的充分授权；第二，结果不论是好是坏，都必须负起完全的责任……（米尔斯）

   接到米尔斯的信之后的第二天，克罗素就心脏病突发，情况相当严重，立刻被送到亨利福特医院去急救。

顿失靠山
    转眼之间他失去了“12楼的保护”，在公司新总部大楼，福特、布里奇和麦克纳马拉的办公室都在12楼，现在却少了一向支持利斯的克罗素。

地位动摇
    ……亨利任命麦克纳马拉接替克罗素汽车卡车事业处副总裁的职位，福特事业处的出缺由莱特递补。……另外利斯也很清楚，他的位子已经岌岌可危。现在利斯、米尔斯和莱特，都直接受麦克纳马拉的管辖。

好大喜功
   但是令麦克纳马拉不快的是，这件事可以看出利斯这个人做事全依他自己的游戏规则。从一开始，他就迫不及待想求表现，而且他觉得不需要事事向长官报告。

大权旁落
   利斯战战兢兢，努力保住他在公司的前途。传到高层的消息必须是好消息，这是克罗素早年教给他的金科玉律，他一直谨记在心。

不切实际
   利斯没有料到环境的演变竟会使他达不到他过度乐观的估计目标，他也没有察觉市场已经开始朝向小型车发展。而与此同时，利斯不切实际的评估只会让布里奇更加生气。

引导车
    他来到看台前座，在玛克辛旁边坐下来，双手还在兴奋地发抖，米尔斯和福特的人都来恭喜他的表现。

败战苦果
   利斯原以为巡弋是只美丽的天鹅，现在却逐渐被人批评成丑小鸭，在亨利和布里奇眼中，巡弋是个毛病百出的粗俗产品，搞了太多的花招噱头。

英雄末路
    孤独而沮丧的利斯，没有向任何人说出心事，反而一天比一天更加孤立。……他们觉得他是票房毒药，人人都知道他现在是个失败者，谁会愿意被人看到跟他在一起呢？

被挚友封杀
    这份备忘笺不仅免除了利斯的职务，更剥夺了他的副总裁地位和各委员会的权责，使他此后对于公司事务再也没有发言权，这样的惩罚不可谓不重。（这是麦克纳马拉写的）

前途茫茫
   利斯拒绝了前往加拿大福特任职的决定；当玛克辛写信向布里奇希望能留在福特总部时，布里奇的回应显然是祝福而已。

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再次挫败
   我（麦克纳马拉）已经想好把它（艾德瑟）逐步淘汰的计划了。

强势作风
   麦克纳马拉一走进会议室，就把夹克脱掉，在长条会议桌的尽头坐下来，一副准备大吵一架的架势。

雷厉风行
   他（麦克纳马拉）一边讲一边指着墙上的广告，碰到贴得太高他指不到的广告，他竟然一脚踏上墙边的白色真皮椅子，湿漉漉的鞋套踩出一个个脚印，看得在场主管都目瞪口呆。

东山再起
   当初他（米尔斯）跟着利斯一起被降职，现在却得到比他丢掉的职位更好的工作。

小而美
   猎鹰是一部概念车，设计构想多半来自麦克纳马拉针对外国车买主、经销商和消费者所做的市场研究结果。……他们调查民众对汽车的各种意见，从汽缸数目、车身长度、乘客人数到耗油量，再根据所得的事实来做决策，而不再凭直觉，研究结果也非常符合麦克纳马拉的经济观念。

捷报
   猎鹰推出之后一炮而红，……，它受欢迎的程度与利斯的大道巡弋或是艾德瑟形成强烈的对比。猎鹰如此辉煌的成绩，就连亨利也不能多说什么。

   对于麦克纳马拉的成功，利斯当然是又妒又恨，他已成了“十杰”的弃儿，现在正努力设法另起炉灶。

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如此的行动，乃成形于内心的静默中，一如伟大的艺术作品。（利斯）

一蹶不振
   公司延揽柯尔进入董事会，算是给他的报酬，这也等于告诉利斯，这场总裁宝座之争他已经出局了。

归于尘土
   她看到利斯穿着睡衣仰躺在床上，两脚垂在床边，胸口满是鲜血，流到雪白的床单上。……时间应该是在半夜里，利斯坐在床上，对准自己胸口右上方开了两枪，就在心脏上面一点的地方，他的右手上还留着弹药的痕迹。

隐藏的炸弹

心死
   莱特后来才想到，他们最后一次通电话的时候，利斯听起来就有点不对劲，当时他也说不上来哪里不对，但是在利斯死后，他终于想到，利斯从来没有像那次在电话里听起来那么脆弱、那么深受伤害。

死亡之约
    然而，许多年之后另外一位记者因为一本有关亨利·福特的书去访问麦克纳马拉，他却突然问道：“利斯最近过得怎么样？”他的问题让记者大吃一惊，麦克纳马拉参加了利斯的葬礼，但是多年后他却完完全全忘了这回事。而他坐教堂的橡木椅子上，不停翻着手上卡片的时候，几乎看不出丝毫同情或悔恨。

无解的谜
    很少有人能够知道那天晚上利斯内心经历了什么样的想法，也许世上没有一个人知道。

    真正悲剧还不在于他结束了自己的生命，而是他如此全心全意只为企业而活，一旦他失去了野心，他也一无所剩了，即使是小儿子的生日也留不住他。

统计

正如现在的学生觉得技巧比内容更重要，那些受训的人也认为管理本身就是目的，就是一项专业，与管理的对象并无多大关联。（威廉·怀特）

少年得志
   亨利当众宣布任命41岁的麦克纳马拉担任他的新总裁，汽车卡车事业处副总裁的遗缺由莱特接任。……而麦克纳马拉也成为1906年以来第一个当上总裁的非福特家族成员。亨利对底特律的记者解释说：“麦克纳马拉先生所有的知识和数据，都记在头脑里面，其他人却得去翻书查资料才会知道。”
   麦克纳马拉不仅是统计专家，他还会预测未来。

新贵
   但在60年代初期，麦克纳马拉与其他的“十杰”同事却成为新一派管理理论的典范，重用所有文凭、信任事实与数据甚于直觉和个人判断的专业人士。
   怀特说：“就个人而言，个人是孤立而毫无意义的，唯有与其他人合作，个人才具有价值，个人因为在团体中贡献一己之力而得以升华，也使完整的大我能够大于各部分的总和。”十杰个个矢口否认怀特地结论，认为他的说法太侮辱他们……

新血轮
    兰迪招募的人马，是中产阶级的产物，手握一流名校的研究所文凭，套句福特人的话说，他们“没血没肉、平淡无趣又一无可取”。但他们也是聪明绝顶、口若悬河，永远都能为自己做最有利的辩论。
   麦克纳马拉在年度主管大会上引述了无数的事实、数据，但是却未能认识到攸关未来竞争的一大关键，就是财务部门在福特的地位和权力愈爬愈高，已经动摇了福特的根基，致使公司愈来愈难以招架别人的竞争攻势。

另有高就
   那天下午四点钟左右，徐瑞佛依约来到麦克纳马拉的办公室，说他受总统当选人肯尼迪之托，专诚来敦请他加入新内阁。

不为所动
   不过，麦克纳马拉尽管想了这么多，最后还是拒绝徐瑞佛。
   他继续与麦克纳马拉讨论着入阁的可能性，愈谈麦克纳马拉愈觉得他开始被肯尼迪打动了，肯尼迪具有无比的说服力，这就是不久之后人人所谓的肯尼迪的“领袖魅力”。

权衡
   麦克纳马拉在福特汽车公司看够了你争我夺、相互倾轧，五角大楼已经吓不倒他了，但是真有什么人有足够的权力把五角大楼统合起来吗？……总统既然开口问他了，他就做做看。

弃商从政
   麦克纳马拉说，他赚的钱已经远远超过麦氏家族的列祖列宗，现在该是他回报社会、为国效力的时候了。

统计

综效：唯一能使二加二超过四的办法。（商业周刊）
   所谓综效是指两种以上的成分共同作用的效果，会大于个别作用的总和。

蚕食鲸吞
   不过桑顿对迪斯尼的兴趣，足以证明他已经不是在建立科技公司，他的目标是建立一个大企业集团。

钱钱钱
   企业集团当然是数字公司，因为企业集团的出现，就是基于只问数字的心态；企业的买进卖出大概都取决于一个数字：本益比。

企业预校
   事实上，正如奇异电器和宝碱公司，李腾工业也变成美国企业的预备队，离开李腾的人甚至开玩笑说他们自己是“李腾企业退训生”。

包装大师
    就是他（凯利）推动一波波强劲的宣传攻势，为李腾赢得新闻媒体和华尔街的正面报道。

扶摇直上
    《时代》杂志称他是“全球最杰出的主管……一位高瞻远瞩的梦想家……领导着一个活力充沛的大企业，夙夜不懈地致力追求未来。”文章最后总结说：政坛与工商界都有许多人认为，桑顿是美国今日最优秀的主管。

统计

统计是量化方法的胜利，量化方法则是生机尽失与死亡的胜利。（英国作家雷尔·贝拉克）

招兵买马
    麦克纳马拉沿用桑顿那套几乎所向无敌的法宝，建立他自己的“十杰”集团，一批忠心、理性、志同道合，能够让他完全信任的伙伴。

上任三把火
   麦克纳马拉的自信心愈来愈高涨，不全然是基于经验或甚至是知识，而是因为他能够使身边的那些不习惯理性思考的人心生敬畏。

秀才遇到兵
   但是麦克纳马拉不为所动，坚称相关的事实并不支持柱子航空母舰的巨额成本。

系统分析一切
    在麦克纳马拉眼中，系统分析只不过是“量化的常识”，但是在军官将领眼中，系统分析根本毫无意义。

活电脑
   他的助理则连忙回头去查阅厚厚的一本预算书，但是他们还来不及翻到，麦克纳马拉已经说出正确的页次。

革命家
    在两年这内，麦克纳马拉彻底改变了五角大楼。
    数字非常复杂，但却微妙；可以说明许多事实，但往往也会误导；可以引发各种联想，而且永远是强而有力。
    麦克纳马拉说：“我以前已经学了很多次乖，现在又再学了一次教训，就是绝对不能依赖任何人给我的任何忠告。”

临危不乱
    新闻稿上写着：“达拉斯，11月22日《合众国际社》——肯尼迪总统的车队今天在达拉斯市中心遭人射击三枪。”麦克纳马拉保持着一贯的冷静，默默地把新闻稿传给其他人看，然后宣布散会。

最信任的人
    而后约翰逊转头对麦克纳马拉、邦迪和包尔说：“你们是我最信任的人，你们一定要留在我身边，我需要你们。……”

患难见真情
    这就是麦克纳马拉的另外一面，热情、风趣，对待朋友毫无保留，对悲痛欲绝的寡妇他能给予安慰，也能成为患难见真情的最好朋友。

统计

有太多我们所谓的管理意在使大家难以工作。（彼得·德鲁克）

斗争失利
   福特在所有的人当中，偏偏选定了米勒时，莱特整个人被摧毁了。
   这是莱特与当时的福特总裁戴斯特拉之间的斗争。

落井下石
   莱特和戴斯特拉的不和达到了决裂的程度，以致莱特考虑过，如果福特延长戴斯特拉的总裁任期，他就要辞职。
   莱特离开后，原来的十杰只剩下四个人还留在福特公司，一位是仍然担任林肯水星汽车事业处总经理的米尔斯，一位是仍然担任福特汽车事业处采购主管的包士华，一位是米勒，一位是兰迪，后面这两位是公司里最有权势的经理人。

亲密战友
    从这方面来看，他缺少桑顿、麦克纳马拉和利斯所拥有的性格力量。
米勒能赢得福特的信任，还有另一个原因是兰迪。就像莱特跟在麦克纳马拉后面，在公司里逐级上升一样，兰迪总是跟随着米勒的脚步，总是支持他这位好友，总是向别人宣扬米勒。……他们的友谊在十杰中，最后变得最亲密、最持久。

锱铢必较
   实线连接你和你的上司，他可以雇用、开除、擢升你，并且派工作给你；虚线代表力量比较小的关系，虚线上级对于众多的工作有一些不特定的发言力量。

地下总司令
兰迪

玫瑰与剑
   柯理回忆说：“你要是替他（兰迪）工作过，他就把你当成他的人。”但是如果你招惹兰迪生气的话，他的利剑也很迅捷，这是身为这个团体一分子的恐惧和力量的一部分。
“柯理，”兰迪教训柯理说，“如果你要替福特公司工作，你的小孩至少应该玩福特厂牌的汽车。”

行为规范
   兰迪在他手下的财务人员之间，实施强迫性的秩序和规律。在福特公司里，做事有错误和正确的方法，兰迪通常会决定哪种方法是正确的，连保持铅笔芯尖锐都包括在内。

兰迪的规矩
   兰迪在福特公司晋升到拥有宠大的权力，也跟他和福特二世的感情日增紧密相关。

培育英才
   兰迪最得意的手下吉尔摩说：“他觉得要是有人离开福特，但在别的地方找不到工作，就显示我们自己的工作没有做得最好。”

灵药失效
   不管是在李腾工业公司的桑顿，或担任国防部长的麦克纳马拉，或是在福特公司的米勒和兰迪，十杰这批人无意间成为主宰企业思考的管理神学宗师。“我们的每一个数量指标，都显示我们正在赢得这场战争。”麦克纳马拉变成了自负、自信和极度乐观的受害者，而过去利斯这样的心态却是他私下痛恨的。

统计

麦克纳马拉恢复人性吧！（反战游行示威标语）

反战示威
   “我在柏克莱校园过了四年最快乐的时光，做的事情和你们此时此地的行为一样。”麦克纳马拉反击群众说，“但是其中有个重大差异，就是我比较坚强、比较有礼。”
“我当时比较坚强，”麦克纳马拉的吼声盖过抗议声，说：“而且我现在也比你们坚强。”

重创人类电脑
   被某个观察家称为行动IBM电脑的麦克纳马拉变得头脑过热，而且变得言过其实了，因为他在柏克莱时，几乎不参加任何示威之类的事情。

与众不同
   1940年威尔斯和小罗斯福竞选总统时，哈佛商学院的哈伯斯新闻举办了一次投票，以便判定教员在总统选举中会怎么投票。结果唯一让人惊奇的是在大约一百位教授中，有两个人有勇气投给小罗斯福。其中一人便是麦克纳马拉。

投入越战
   麦克纳马拉迅速地带头负起越南问题的责任，他向肯尼迪自动请求，说要把越南问题当作他的特别专案。突然间，美国塑造越南政策的主要责任转到他身上，而不是国务卿鲁斯克。

愈陷愈深
   他辩论说，如果不加派美军，南越会沦陷，这样会使美国在全世界受到伤害；麦克纳马拉说，如果美国要避免迅速的失败，势必要增派部队。

草菅人命
   每个月，战争的进展会用统计来衡量，死亡人数、杀敌比率、缴获武器、打通的河道和道路里程数、平定的乡村数字、政府控制的人口百分比、完成的后勤设施数字等等。麦克纳马拉后来解释说：“统计不过是传达资讯的工具，对资讯的认识经常都不精确；能够得到越广泛的资讯越好。”

走入迷雾
   毕竟夸大的战果让每一个人都高兴，夸大敌人的伤亡不会有惩罚，低估却可能导致严厉的质疑。
麦克纳马拉为了得到有关越南不偏不倚的看法，向桑顿求助，问他能否在1965年圣诞节前不久访问越南，从事特别任务。

钦差大人
   桑顿告诉他儿子恰克，说这场战争毫无希望，……小桑顿回忆说，“美军一离开，越共就重新占领，家父说过：‘15%的人相信可以打赢这场战争，15%的人不相信会赢，其他人根本毫不理会，这就是越南的真相。’他相信没办法打有限战争，因此美国的策略毫无希望。”

民心向背
   有一天，他承认他父亲看到他在看大卫·哈伯斯腾写的《最优秀聪明的人》，深感尴尬，这本书记述并且严厉批评麦克纳马拉在越战中的角色。到了70年代，哥柯雷变成加州和平运动的领袖之一。

濒临崩溃
   在种种疑虑下，这位理性主义者接近崩溃，已开始不信任麦克纳马拉的约翰逊总统也不得不关心他的士气。
   后来两个人在政府的黑色大轿车里独处时，麦克纳马拉告诉高塞特，说他想离开国防部，不知道亨利·福特愿不愿意让他回去。
   但是，世界银行的任命最后来到时，麦克纳马拉并不是从总统那里听来，而是得自11月27日新闻界披露的消息，麦克纳马拉的时代即将结束了。

冷血热泪
   麦克纳马拉筋疲力尽、声名狼藉地离开五角大楼。右派攻击他压制军方，“左派”抨击他是战争贩子，连他在五角大楼的一些同僚，包括和他同样相信逻辑无可超越的同事，都觉得对他不理解。

毁誉参半
   说他们是“一种在所有好战国家都变得日渐重要的类型，是纯粹的技术人员，是没有阶级和背景的聪明青年。他们除了在世界上努力奋进之外，没有其他根本的目标；他们除了技术和管理能力外，没有别的手段。这种类型的人近来大行其道，是因为缺少心理和精神上的根基，且他们能轻松处理我们这个时代令人害怕的技术和组织。这是他们的时代；我们可以排除希特勒和希姆莱之类的人，但是像斯贝尔这种特别又特殊的类型，无论发生什么事，他们都会跟我们长期相伴。”
或许可以说他是个差劲的作战部长，但他亦或许是绝佳的国防部长，是美国历来最有效率的国防部长。