银行拒绝市民闲坐 安保升级别没了人情味

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[世华财讯]近来国内出了几起银行劫案，为保证安全，北京多家银行“谢绝闲坐”，这无疑是一竿子打翻一船人。银行对市民像罪犯一样，拒之门外、仔细盘问、严密监视，这些措施将打消百姓对银行的信任和好感。
为保安全，北京多家银行“谢绝闲坐”。不办业务不让进，天儿冷躲风也不行，多家银行保安称，接公安部门通知不准进内闲坐。深圳发展银行东城支行值班负责人则称，保安说法有误，银行没有收到公安部门的正式文件通知，但确实有不准入内闲坐的情况。
近期国内多起劫案发生后，公安部门更是要求银行注意安全问题，银行保安提高警惕本无可厚非，百姓也理解支持，但为升级安保，拒绝市民闲坐，甚至不让人靠近银行就有点过分。银行不是收容所和避难所，但确实是公共场所，百姓不期待它能成为避风港，至少也不该成为隔离区。一般民众本来就对银行具有敬畏感，保安“拒人千里之外”、“严密监视”的举动，无疑让储户和闲人望而生畏。
银行一般都选址闹市区，以服务百姓为宗旨。进入银行的人，即使目前不是储户，也是目标客户，银行也该承担一定的社会责任。只有贴近百姓，获得百姓的信任和好感，才能站住脚，获得长足发展。因为几起劫案，银行不让百姓靠近，同罪犯一起连坐，难免日子长了形成习惯，慢慢的隔阂就产生了，彼此的距离远了，信任和好感也就下降和消失了。银行是一个服务行业，人气绝对重要，一旦银行门可罗雀，是绝对安全了，生意也就稀少了。
常言到，顾客就是上帝。但在银行，普通储户并没有上帝的感觉，却往往被分出等级来，有钱人贵宾室招待，VIP窗口提供优先服务，小储户只能在大厅焦急的等候，有的营业网点，等待的权力也被剥夺，只能到ATM自助了。普通客户待遇每况愈下，闲人更不受待见，而市民到银行闲坐，本就忐忑不安，现在保安对闲人像罪犯一样，让人如坐针毡，最终宁愿选择走入寒风中。这时，不但身上冷了，心也冷了。
(徐志娇 撰稿)

评论：现在银行取钱存钱少了全让去ATM，不知道银行养那么多职员干什么，直接全换成ATM得了。
转自：http://economy.caixun.com/content/20120206/NE035eic.html