中国人撑起英国名牌村

天天爬树

中国人撑起英国名牌村
英国《金融时报》零售业记者 克拉尔•巴雷特

在12月份一个寒冷的周五，你可能会以为，名牌折扣店云集的牛津郡比斯特购物村(Bicester Village)会充斥着前来购买圣诞礼物的消费者。然而，在这里抢购博柏利(Burberry)、古驰(Gucci)和普拉达(Prada)等各色名牌折扣商品的消费者却以中国留学生为主——他们很多是在父母的陪伴下，大把地花钱，为春节回家选购礼物。

“我们中意的是这里的价格。”今年33岁的章行自（音译）表示，他来自北京，目前在诺丁汉大学(Nottingham University)攻读国际关系。与他同行的三位女性朋友也是中国人，她们在古驰折扣店里试鞋子，他则在一边看着她们这一天的战果：20大包的博柏利、普拉达、Ugg和橘滋(Juicy Couture)。“在中国，只有少数人会这么购物，不是所有人。”他指的是中国对奢侈品征收高额消费税这件事。“但人们都渴望拥有名牌，如果在中国也是这样的价钱，我们会多买一些。”

今年以来，亚洲消费者对奢侈品的兴趣变幻莫测，导致奢侈品集团的股价也忽起忽落。3月份日本发生重大地震后，业内原本担心消费者对顶极品牌的需求将陷入停滞，因为日本是全球最重要的奢侈品市场之一。然而，中国新富消费者对奢侈品的需求迅速增长，冲淡了这种担忧。然而，到了夏季，由于消费者担心中国经济将会放缓，奢侈品集团的股价一度下跌25%，其中包括正在中国内地扩张的博柏利。

博柏利首席执行官安吉拉•阿伦茨(Angela Ahrendts)首创“奢侈品旅游消费者”(Travelling Luxury Consumer)这个概念，用于形容该集团的关键消费者群体。她认为，这个群体的力量比中国市场更可观，后者如今在博柏利总销售额中占到10%以上。

阿伦茨表示：“中国消费者在外旅游时，花的钱比在家里多6倍。说‘这件东西是在伦敦买的’，会让人平添一种优越感。”为此，博柏利已投入2000万英镑，准备将伦敦各旗舰店修葺一新，在摄政街(Regent Street)的那家店将赶在明年“奥运前及时”完工。

伦敦其他奢侈品商家也备感欢欣。根据上周五提交英国公司注册处(Companies House)的材料，拜大手大脚花钱的外国旅游者所赐，在截至4月的一年里，伦敦高档百货公司哈维•尼克斯(Harvey Nichols)的税前利润大幅增长32%，达725万英镑。

在骑士桥(Knightsbridge)与哈维•尼克斯比邻、规模比之更大的哈罗斯(Harrods)，2011年销售额突破了10亿英镑，税前利润比上年增长39%，达1.08亿英镑。该公司表示，在国际购物者中，中国人的消费能力首屈一指，他们平均一次购物的花销为3500英镑。

中国鉴赏家以2.5万英镑购买一瓶葡萄酒的消息，或许能登上媒体的头条，但大多数购物者的身家要少得多。这有助于解释比斯特购物村的吸引力所在。在全英国所有火车站中，只有这个购物村的火车站配有以中文和阿拉伯语书写的标语牌。比斯特购物村也是英国第三大旅游购物目的地，仅次于哈罗斯和赛弗里奇(Selfridges)。

比斯特购物村是Value Retail集团旗下的产业，这家专门从事名牌折扣店业务的集团表示，今年比斯特购物村的消费者人次将突破550万，其中三分之二来自英国以外地区，40%来自欧盟以外。

来自山西的克里斯特尔•张(Crystal Zhang)今年23岁，在纽卡斯尔大学(Newcastle University)攻读跨文化交流专业。她让她母亲和姨妈一起来英国购物旅游。“她们第一次来英国。”克里斯特尔表示，这时她们正兴奋地穿梭在博柏利折扣风衣的柜台前，手里紧抓着水壶。“我们还什么都没买呢，我们要先好好看一下，我们的钱有限。”

韩国人金英奎（音译）今年34岁，刚从伦敦城市大学(London Metropolitan University)毕业。“我父母来参加我的毕业典礼，但我想他们其实是想来购物。”他冲他妈妈点了点头，他妈妈正得意地提着两袋菲拉格慕(Salvatore Ferragamo)的鞋子。

“旅游者想买到正品，但更想获得真正的奢侈体验。”Value Retail董事长斯科特•马尔金(Scott Malkin)表示，他提到了购物村里秩序井然的商店、成群的店员，以及各种“细致体贴”的服务，比如店门外座椅上还铺着垫子。

马尔金表示，通观Value Retail在欧洲的9个名牌折扣店购物村，所有旅游购物者的水平都是“一致的”。他回忆到，在上世纪八、九十年代，日本消费者“蜂拥进入”美国的名牌折扣店购物中心。在他看来，中国也会出现“类似情形”。Value Retail计划2013年在苏州开一家名牌折扣店购物中心。

“我们在欧洲的折扣店中心每年迎来400万中国消费者，而在中国，渴望拥有奢侈品的消费者估计多达2亿人，如果我们不在那里开店的话，其中许多人可能永远不会光顾我们。”

由于新购物中心的商品将全部来自该地区越来越多的名牌商店，全部是积压的商品，人们可能会怀疑奢侈品集团在中国的扩张计划。“根据我们的经验，这么做会促使更多人走进我们的国际商店。”英国奢侈品零售商玛百莉(Mulberry)董事长戈弗雷•戴维斯(Godfrey Davis)表示。玛百莉正计划将亚洲门店数量增加一倍。“奢侈品旅游消费者从来都有，也是这个市场的重要组成部分。但是，对品牌的熟悉感和渴望才能促成消费。”


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