《互联网周刊》：网上比网下诚信十倍

yjun

]若每十个假货，一个来自网上，另九个来自网下，打假应从哪里打起？我过去一直想得到这个数字，就是网上与网下假货的比例。最近得到了。据阿里巴巴计算，“淘宝2010年总共处理的维权是216万起，只占整个交易的万分之六”。这个数字“远低于王府井、燕莎等传统百货的投诉率”，只占传统百货投诉率的十分之一。

网上的假为什么比网下的假，少90%呢？第一个重要原因，网上的行为，容易记录在案；而网下的行为，不容易记录在案。第二个原因，网上重视诚信体系建设，网商生态环境有效降低了交易费用；而网下诚信建设的力度相对要小得多，离开社会生态，单靠法律治理，交易费用比较高。

　　但是网上的假为什么不能进一步降到0%呢？除了搞电子商务的人要继续努力外，不能不看到，当网下的信用社会没有建立起来，骗子生长的土壤比网上肥沃许多，每日每时不断产生假冒伪劣的韭菜时，有10%渗透到网上，并不意味着天塌下来。我赞同专家的说法：“用比线下还高的标准来要求线上购物平台，当前略显苛责。” 因为网上并不是真空。

　　这10%的假冒伪劣是要打击。为此，电子商务从业人员付出了很大努力，可以凭良心说，比网下打假认真得多。但是，要真解决问题，除了网上一头热，是不够的，需要网上网下统筹考虑。不能像割韭菜那样，在网上割了一茬又一茬，却任由网下假冒伪劣的韭菜根不受触动。那样的话，网上的假冒伪劣很容易死灰复燃。

　　如果从全局效果出发打击假冒伪劣，这样分配精力最有效率：

　　——如果我有十分精力，应该分一分到网上打假，九分到网下打假；

　　——如果把精力用来关十家假货店，我按比例，应该关一个网店，关九个实体店。

　　否则的话，假冒伪劣一定越打越多。因为，我把十分之九的精力用来到网上打十分之一的假，只花十分之一的精力到网下打十分之九的假。打假的总效率会降低82%。更要命的是，电子商务平台本来是打假的盟友，如果因为斗不过敌人，负了伤，就把他枪毙了。那等于减少了抑制假冒伪劣的地盘，扩大了盛产假冒伪劣的地盘，从全局看，是否有利？

　　九部委要求进一步严厉打击网络购物领域侵权假冒行为，是为了净化网络购物环境，严惩制假售假者，维护消费者权益，顺应民心，有利于电子商务良性发展。但治本需要多层面多维度入手。

　　要解决谁是敌人，谁是朋友的问题。广泛依靠电子商务平台，充分发挥社会力量在打假治假方面的作用，明确平台方责任，最大限度孤立和打击违法犯罪分子，共同打击真正的制假者、销假者。

　　要综合采取法律手段、行政手段、社会治理、市场调节以及技术改进等多维度。政府在采取行政手段时，对准入、断网要慎重。要大力加强诚信环境建设，除了网购平台有责任有义务外，政府也应把推动社会建立诚信的商业生态环境作为己任，这样有利于调动一切积极因素，变事后被动处理为事前主动防范，理性建设性地推进电子商务，不因规范而伤及发展。

　　同时，由于网上比网下诚信十倍，在网上打假的同时，还建议有关部门学习网络购物平台在交易记录、信用制度、技术手段等方面的有效作法。向网上打假学习，将其经验用于网下更大范围的打假实践。


感觉很费解啊！！
http://www.cnbeta.com/articles/143639.htm

zhq44

唉，关键的问题是：
在实体店买东西的时候我们可以通过网络搜索学习一下真假的鉴别方法（虽然不一定十分管用，但还是有点用），但网上购物的时候他让你看的是真的（或者无瑕疵的），寄给你的是假的（或者有瑕疵的）——这个问题难解决呀。