淘宝买到假货，我该如何维权？

fupingtang · 发表于 2011-1-20 14:53:33

大约20天前在淘宝上买了双鞋子，店面上介绍的和旺旺上店家都说是正品行货。于是就买了，回来后穿了不到10天鞋底就掉了，郁闷。。。跟店家联系，他看完坏鞋子的图片后居然不再理我了。

请问大伙我该如何维权？
平时工作比较忙，就在淘宝上买鞋了，没想到第一次买鞋就上当了

小兵 · 发表于 2011-1-20 14:56:39

确认付款了么？评价了么？还能修改么？

如果都完成了，那只能找淘宝的小二了

不过说实话，淘宝上维权基本都是买家吃亏，淘宝自己也知道是靠卖假货的卖家堆起来的

卷心菜 · 发表于 2011-1-20 14:59:37

退货，申诉退款，别无它法。

oops1 · 发表于 2011-1-20 15:01:52

买鞋这种事还是要到店里慢慢挑，慢慢试。
以前买了双木林森，穿了不到一个月开胶，拿到店里，因为这种鞋已停产，就退款了。

zhq44 · 发表于 2011-1-20 15:14:52

把他的店铺名字帖上来,让大家也小心一点他.

小环保 · 发表于 2011-1-20 16:35:31

还是得看店家的信誉度啊！

fupingtang · 发表于 2011-1-20 17:43:31

引用第1楼小兵于2011-01-20 14:56发表的 :
确认付款了么？评价了么？还能修改么？

如果都完成了，那只能找淘宝的小二了

不过说实话，淘宝上维权基本都是买家吃亏，淘宝自己也知道是靠卖假货的卖家堆起来的

引用第5楼小环保于2011-01-20 16:35发表的 :
还是得看店家的信誉度啊！

已经确认付款了，系统自动评价的。。。

唉，以后真的要小心了。。。图省事就网购了，真不应该！

simpleeee · 发表于 2011-1-20 18:30:09

报警，说买到假货了，最近电视上经常报

camio · 发表于 2011-1-20 21:19:27

网购不比实体店轻松，

至少要货比数十家

小兵 · 发表于 2011-1-20 21:20:48

有个不是办法的办法：
再拍个便宜的东西，给差评，东西就当不要了，逼卖家承担责任

这种店一般都有个补差价一类的链接吧，一般是1块钱左右，把事情的经过写在这个差评内容里

killl · 发表于 2011-1-20 21:26:26

再买几件便宜货，给差评

addmyin · 发表于 2011-1-20 21:58:58

试试投诉和举报什么的。卖仿品全地球都是违法的

欧阳静茹 · 发表于 2011-1-20 22:53:15

将这个卖假货又不负责的淘宝店给贴出来，曝曝光

fupingtang · 发表于 2011-1-20 23:03:48

http://trade.taobao.com/trade/de ... deID=59042536793746

就是这个店

跟商家协商，居然态度极其恶劣，给他们电话协商口气也是非常强硬

大家碰到这店以后要小心

731028 · 发表于 2011-1-20 23:45:50

引用第13楼fupingtang于2011-01-20 23:03发表的 :
http://trade.taobao.com/trade/de ... deID=59042536793746

就是这个店

跟商家协商，居然态度极其恶劣，给他们电话协商口气也是非常强硬
.......

准皇冠

订单那里好像现在都有维权按钮的，你按一下试试看是什么效果

小兵 · 发表于 2011-1-21 00:26:33

还在15天内么？这个卖家还是加入什么消保的呢。。
如果确认付款15天内，可以用这个网页的方法
http://service.taobao.com/support/knowledge-1118146.htm

这个店差评很严重啊
缘来蝶恋花购买心得评价
http://rate.taobao.com/user-rate ... ff0247bf84d3ceb.htm

f117a · 发表于 2011-1-25 19:52:40

所以，我一般不在淘宝买东西！

aann888 · 发表于 2011-1-26 09:36:52

现在网购，在大的店如：卓越、京东、或者淘宝商城，他们货物的质量总体说，可信度较高。网购很方便，这成了我们生活的一部分。

  在淘宝普通店铺购物，购买之前用阿里旺旺和店主聊，要把一些问题明确了，如货物是不是正版，几天到货，售后问题等等，并把聊天记录保存下来。万一出现什么问题，这是维权的有力证据。

  卖家不讲诚信，眼光短浅，一时占了小便宜，实不知这是搬石头砸自己脚，损人利己，买卖不会长久的。谁也不愿意遇到这事，但遇到了也躲不开，放宽心，解决问题呗。你现在可以打电话和淘宝相关工作人员谈一下，让他给你想想可行办法。

  顺便说一句，快过年了，一般店家都是1.25~2.8下的订单，2.8之后发货，所以网购等年后吧。

hsdp · 发表于 2011-1-26 12:41:06

引用第5楼小环保于2011-01-20 16:35发表的 :
还是得看店家的信誉度啊！

我也遇到过。
福建的一家在淘宝上叫“跑跑XIE（音：鞋）”的网店。

网上购物就是维权几乎不可能。

—— 你不能上对方店里交涉，如能当面交涉，也许事件好办点；
找消协，就算他们不官僚，客观上异地维权，就为一百多元，可能吗？
打淘宝电话吧，你能打进去，但总没人接听，语音提示你要等多少多少小时才能轮到有人接听；
找媒体，那也是没什么准信的事。

看信誉度，货比三十家——都没有“运气”保险。

mmh1 · 发表于 2011-1-26 12:49:53

在淘宝上基本就是买书
也就团购了几次，感觉还行吧

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