河北日报：期待“连夜排队”信访不再复制

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　　“广州市领导公开接访活动”18日上午在全市12个区(县级市)同时举行。广州市四套班子包括市委书记、市长、市人大常委会主任、市政协主席率21个市直属部门负责人，在越秀区主会场——— 流花展览中心接受群众信访。有市民通宵排队，在会场外打地铺候场，准备向领导们反映问题。(据10月19日中国新闻网)

　　据统计，广州市、区两级领导接待来访群众3978人次。其中，主会场市领导接访群众397人次，各职能部门接访群众292人次，各区(县级市)接访群众434人次。

　　本次接访活动主要有两大看点，一是“迎亚运、促和谐”的接访活动主题。广州亚运会举行在即，各方面已经进入临战状态，相比于比赛场馆建设、交通秩序管理、突发事件应对等硬件准备工作，通过接访听取民意诉求、集中排查社会矛盾，为确保亚运会的顺利举办创造和谐宽松的社会环境，非常必要，也很有意义。市领导带头亲自接访，也是想当面倾听老百姓的声音。二是市民通宵排队等候市主要领导接待的场景。尽管工作人员提醒市民尽量选择就近上访，但主会场17日晚上已有20多位市民通宵排队，大多还背着水和干粮，用报纸、纸盒打地铺。

　　应该说，市民通宵排队等候“大领导”接访，反映出了市民急于表达诉求的心切和对市委、市政府的信任与期待，市民从市领导握手相迎、和颜悦色、耐心倾听的态度和认真、负责、限时的答复中体会到了真情，感受到了温暖，但同时也折射出了个别部门和基层未能及时妥善处理信访问题的薄弱与缺失。笔者以为，要实现社会真正持久的和谐与安宁，不能总寄希望于上级领导阶段性大规模的集中接访，而应当把获取信息、化解矛盾的功夫下在平时、放在基层。如果我们的各级政府接收民情信息的各种渠道畅通，政府的各个部门都做到了恪尽职守、执政为民，努力把矛盾消化在基层，解决于萌芽时期，何来上级领导接访时的门庭若市，甚至通宵排队？

　　笔者注意到，广州市领导此次接访的问题多属房产证“难产”、社保、劳动纠纷、拆迁补偿等社会问题，有些涉及政策性因素，有些属共性的历史遗留问题。许多问题本可以在部门和基层得以解决。当然，令人欣喜的是，广州市这次接访活动真诚务实，没有丝毫的作秀成分。广州市委要求对接访的群众信访案件，各有关责任单位“一把手”要亲自抓协调、亲自抓督办、亲自抓落实。这击中了信访案件久拖不决的要害，有望成为摆脱信访怪圈的良方。

　　希望分级负责、层层把关、就地及时化解矛盾成为各级各部门的工作常态，期盼市民“连夜排队”信访的场景不再复制，愿我们的社会长治久安、和谐安宁。张玉胜
http://www.chinanews.com.cn/gn/2010/10-20/2599668.shtml
这种期待明显错误，首先应期待有这种连夜排队的机会。