雅培公司将为中国消费者更换召回奶粉产品

朱郭朱

北京10月13日电 雅培公司中国营养品部13日发表声明，愿意向通过非雅培中国正式渠道购买到雅培美国召回产品的中国消费者提供雅培在中国销售的智护100系列婴儿配方产品，以更换消费者手中属于召回之列的产品。

　　雅培公司9月22日在美国、波多黎各、关岛以及其他一些加勒比海国家主动、自发召回部分Similac品牌婴儿配方粉产品。这次召回仅涉及雅培美国一个工厂中一条生产线上部分产品。

　　雅培中国说，雅培出口到中国的婴儿配方奶粉采用产自新西兰和欧洲的奶源，并在新西兰、欧洲和新加坡完成生产，因此均未受到这次召回的影响。

　　声明说，雅培中国从未在中国销售产自美国的Similac产品。雅培在中国销售的喜康宝产品拥有相同品质，被证明为能帮助婴儿成长和发育。

　　雅培中国了解到，许多从美国直接购买雅培产品以及通过在美国亲戚及朋友代购的中国消费者目前在换货过程中遇到了一些困难。雅培中国自即日起推出更为方便的产品更换服务措施——向持有美国召回产品的中国消费者提供中国销售的产品以替换美国生产的召回产品∩替换范围包括已开封的产品。声明希望消费者于2010年10月31日前完成产品更换。

　　声明说，中国消费者可于每日8：30至17：30致电雅培客户服务热线800－820－6111进行更换服务咨询。

　　总部设在美国芝加哥的雅培公司是全球多元化医疗保健公司之一，主要业务涉及营养品、医疗器械和诊断设备⊥户遍及130多个国家和地区。


之前听说中国消费者退货难，现在应该可以了。

http://news.sina.com.cn/c/2010-10-13/153321268047.shtml