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[【社会视角】] 联想家悦电脑问题频出,维修费事

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发表于 2010-9-11 13:09:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
山东新闻网聊城讯(本网记者)最近,聊城很多网民反映,自己购买的联想家悦电脑使用的过程中总是出现问题,到专卖店维修也颇费周折。
  记者根据网民反映的情况就联想电脑的有关问题进行了调查,结果显示,联想家悦系列电脑硬件的质量参差不齐,在3年质保期内就会出现很多问题,如:电源开关按钮损坏,主板损坏,CPU损坏,显卡损坏,电源损坏等。
修电脑 苦等一周无结果
  “我的电脑主板坏了,我苦等了一个星期,到现在依然在等。”聊城某学校的朱先生告诉记者。
  8天前,朱先生的联想电脑在使用时突然出现屏幕卡住现象,紧接着机器死机了,什么也不能动了。后来,朱先生将电脑送到联想维修站维修,维修站的工作人员说是主板损坏了,需要更换主板,要两天时间。“两天就两天,那就等呗。”朱先生说。
  可是,朱先生一等就是3天。3天后,朱先生给维修站打电话,维修站说机器多,需要再等一天,等新主板发过来,换上就可以了。
  于是,朱先生继续等待。第五天上午8点左右,朱先生给联想电脑维修站打电话,维修站说,“主板已经过来了,等到十一点半过来就可以了”。可是,十一点半,朱先生给维修站打电话问,又被告知还没调试完,“下午五点半直接过来就可以”。
  “别管怎么样,机器修好了。”虽然等了几天,朱先生还是比较高兴的。可事与愿违,朱先生下午过去后又被告知主板换上后还是不稳定,还需要再次更换主板,还得等2天。
  “耐心”地等到第七天,他又被告知,库里没有余货,还得等,具体几天还不清楚。
  “专卖店承诺两天之内修好,可是我都等了一周的时间了,他们还是没给我修好,真不知道什么时候才能修好!”
消费者普遍反映质量不好
  “新买的电脑,用了不到半年就坏了,电源按键按不动了。”聊城某局李先生说。
  “我那台机器,显卡坏了,连机器都开不了,主机上的灯一直常亮,就是没有画面,嗨,这电脑真是!”聊城某局王女士说。
  “电脑每次启动都得还原一次,不还原不能启动,总不能每次都还原后再用啊,数据都不敢保留了,上回送维修站就是换的新硬盘。”聊城某企业甄主任说。
  “上回我花了400多换的CPU,咳,没办法。机器用着用着就不能用了,还有一股烧糊的味道。”李女士如是说。
  联想电脑问题这么多,这不得不让消费者怀疑联想电脑的质量问题。
  据某电脑界业内人士说,联想家悦电脑基本上使用二年后就出毛病,返修率达80%以上,大部分是显卡问题,还有的出其他毛病,这种电脑的质量太差劲了,联想作为国际大品牌应注重自身品牌形象,以负责任的行为对待家悦电脑的故障率。
http://lc.sdnews.com.cn/Article/ShowInfo.asp?ID=18417
我的电脑就是家悦E3030 一年都换了两块主板了
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