团购鼻祖Groupon：我的成功请谨慎复制

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Groupon成立两年，市场估值即飙涨至13亿美元，它的成功模式是什么？它的众多效仿者的命运会怎样？
　　【财新网】（记者 陈璐）成立两年、市场估值飙涨至13亿美元、掀起了全球团购潮流的Groupon，在上周毫无悬念地在被美国《时代》杂志列在了2010年度全球最佳50个网站的名单之中。

　　其实早在不知不解决中，团购已经成了家居必备的消费策略，小到油盐酱醋，大到彩电冰箱，乃至商品房，无一不可以团购。

　　Groupon的成功模式是什么？它的众多效仿者的命运会怎样？

　　“史上最疯狂的互联网公司”

　　Groupon并不是一个高、大、全的省钱网站。

　　Groupon主打服务型消费，且每天只推出一款折扣产品或服务。可以是电影票，可以是饭店的套餐，也可以是美容院的spa；除此之外，Groupon的惟一性还体现在城市地点上。Groupon的优惠是以城市为分界线的，也就是说，每天，不同的城市，优惠的产品是不同的。今天在北京的用户享受的优惠是某保龄球馆，在上海的或许就是某烤鸭店。好在也没有人会分身术。

　　Groupon产品的折扣程度高，一张150元的相声票只卖42元。这也是为什么一个页面简单地如博客的网站会吸引住800万注册用户的原因。

　　使用Groupon的方法也很简单，注册、点击购买、选择网银或者支付宝等网上支付方式，交易成功之后，凭借订单号、手机号和本人身份证件，就可以去享受服务了。

　　看似运营简单的Groupon，是个十足的赢家。它成立于2008年的11月，于次年6月开始盈利。2010年4月19日，获得俄罗斯投资公司DST主导的一个财团1.35亿美元的投资后， Groupon的估值达到创纪录的13.5亿美元。

　　是时，《纽约时报》撰文称，Groupon恐怕已经成为了史上最疯狂的互联网公司。

　　中国商家的Copy技

　　Groupon如此简单的“伎俩”，两年轻松进账13亿美元，使得越来越多的人从团购网上看到了金矿的影子。于是，团购类网站与雨后春笋般冒了出来，目前中国内地，已有上百家的团购网，它们仿佛与Groupon从一个娘胎中诞生，顶多网页的色彩上有所不同，但模式都是：每天一项服务，以城市为服务界限。

　　据团购导航网站LETYO团购生活网发布的《中国网络团购市场研究报告》显示，截至今年7月，中国至少有607家团购网站。

　　这些团购网的业绩上升势头强劲。报告显示，截至今年7月，中国主要94个团购网站的参团人数达272万，成交额达1.34亿元。其中，千橡互动集团旗下的糯米网是增长最快，也是收入最多的网站，根据LETYO团购的预测，佣金按照团购额×10%计算，糯米网在7月的营收达到了73万元，加上6月的72万元，该网站在成立两个月来，已进账逾百万元。

　　团购网的销售对象主要集中在几个经济发达的一线城市，如北京、上海、深圳等地。其中，北京地区的团购金额占据着全国的六成之多。

　　成功难复制

　　面对团购网丰厚的利润现状，众多IT界的精英却不看好这个行业。

　　创新工场CEO李开复就曾预测，中国的团购网将来也就能剩下十个。他在微博中指出了团购网的弊病：门槛太低；众多模仿者带来价格竞争，利润下降；就算每大城做一个，总营业额也有限；商家为了获取客户愿意打折，但是这些“捡便宜”的客户值多少？；怀疑可持续性。

　　李开复指的可持续性问题，是担心商家为了获取回头客愿意打折、被团购，但是这些“捡便宜”的客户大多是一次性消费，商家会最终发现这其中的玄机，所以不会再愿意被团购，故团购网的可持续性有待观察。

　　他的担心也是大多数人质疑团购网存活时间的主要问题。

　　中国现有的600余家团购网中，已经有200逾家关停。团购网也暴露出越来越多的弊病。

　　据河北青年报报道称，今年7月，一位石家庄姓黄的女士在一团购网站看见了比市场价便宜近300元的某品牌手机。付款后，收到确实山寨机。她和团购网站联系并提出退货，但网站却说，其只负责联系商家，售后问题并不负责。

　　石家庄消协表示在网上消费投诉中，团购网占据了半数。而工信部12321网络不良与垃圾信息举报受理中心也敬告消费者，谨慎团购，由于团购网的门槛低，有不少人抱着捞一票就走人的心理。信誉是众多团购网需要修炼的重要课程。

　　而基于这点，Groupon也推出了先行赔付的原则。

　　再者，团购网的另一门修炼功课就是线下服务质量了。今年6月末，中国排名前十的团购网糯米网，推出的超低价位电影票在一天内就达到了15万的订单。但问题是，购买者之多也导致了常超排队领票的问题，有网友控诉，“省了几十块钱，但换票是排队就排了好久，要是知道那样，干脆就不会团！”

　　此前，南方日报总结了团购网的“五宗罪”：货不对板、服务缩水、虚报价格、无中生有、退货无门。■　　

http://www.caing.com/2010-09-03/100176823.html

就凭咱们这儿人多，线下服务就够团购网站忙的了，更何况各种消费者权益保护机制运转不畅，前景可想而知。