中国移动证实存在重复计费 调查后将向社会公布

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关键词：中国移动 计费
[提要]中国移动通信集团公司综合部的工作人员坦承，新闻报道中揭露的一些问题确实存在，集团对此非常重视


　　齐鲁网7月6日讯 在被媒体披露了部分电信运营商在收取用户通信费的过程中，有重复计费的情况后，昨天下午中国移动对此作出回应，表示将会严格执行“话费误差、双倍返回”的承诺，同时会进一步完善提升服务，营造放心透明的消费环境。


  
视频截图

　　中国移动通信集团公司综合部的工作人员坦承，新闻报道中揭露的一些问题确实存在，集团对此非常重视，已经在第一时间责成海南公司、北京公司、上海公司迅速调查核实，尽快查明情况。中国移动解释，由于新闻报道中用户投诉涉及的时间跨度比较大，而且包含话费、彩信费、上网费等几个方面，调查需要一些时间，请社会公众予以谅解。并表示将会严格执行“话费误差、双倍返回”的承诺，同时会进一步完善提升服务，营造放心透明的消费环境。



原址：http://news.iqilu.com/caijing/20100706/270944.html

想必不少人会为移动的“知错就改”的行为叫好吧？
但是，我不
一定要喝彩，那么，我就喝倒彩。

为什么？与我在这表达的观点一致http://www.readfree.net/bbs/read.php?tid=4947057。有人认为（看该贴回复）这样做是他们的“工作责任和义务”。不错，是“工作责任和义务”，应该做，但那只是他们的内部工作之一，公诸于媒体的则应该是独立的第三方的发言，而不能是他们的一家之言。

我希望看到第三方的独立调查结果。
所谓自查自纠，有多少不是私弄私、鬼弄鬼的蒙骗？这次就算是公布了有“利”于消费者的“调查结果”，但谁保证这个“调查结果”与“事实真相”没有差距？