世界杯手机观赛投诉高发 不法SP借机敛财

hlmdsh

资料图片(图片)：世界杯手机观赛（来源：驱动之家）

  “用手机看世界杯”的立体资讯网络，为很多球迷带来了随时随地的享受，但一些不诚信的企业也盯上了这块“肥肉”。记者昨日从315消费电子投诉网了解到，与世界杯相关的投诉攀升，近来各类借助世界杯诱导消费，甚至直接诈骗的行为层出不穷。

  不法SP诱订业务

  6月13日，任先生接到一条短信：“《手机阅读》回顾历届世界杯，赢话费奖励。流量费全免”。被广告语说动心的任先生毫不犹豫地点击了页面链接，却马上收到一条信息：“感谢您使用南京我的网公司的手机百花投票业务，服务代码10668866，信息费1.00元/次，由中国移动代收。”而在随后的几分钟内，106688663连续强制发来十条信息，每次都扣除了信息费1元。

  315消费电子投诉网相关工作人员表示，近期关于SP商利用“世界杯”生成“恶意点击定制业务”投诉高发。鉴于SP乱扣费陷阱重重，提醒用户谨记天下没有免费的午餐，对于短信里的各类链接谨慎点击。

  订购节目“坐地涨价”

  为了看世界杯，高先生6月初就已经下载了中国移动手机电视软件，并订购了CCTV节目包，包括CCTV5在内的六个频道。6月11日，高先生还能通过手机观看CCTV5直播的世界杯比赛，但是到了6月12日发现CCTV节目包里的其他频道都还在，唯独少了CCTV5，而在手机电视软件的主菜单里多出了CCTV5频道，订购该节目却变成了10元/月！

  对于移动这种在没有通知用户并征求用户意见的情况下，擅自取消用户原有的业务内容，并提高收费的行为，高先生非常不满，于是向315TS投诉，希望维护网站能帮他维护自身的权益。

  iphone手机被区别对待

  魏先生是iphone手机用户，最近几天因为忍受不住世界杯的诱惑，上课时用手机在联通沃门户看了几次电视，不想查询话费时却发现被扣除了100多元的流量费。话费单子一出，魏先生十分不解：“我之前明明看到联通有公告，说访问沃门户所有内容免流量。结果打了客服电话咨询却被告知‘iphone手机除外’。”魏先生说，商家有自己的规则，但既然对iphone手机不免流量，那为什么不提醒用户，尊重用户的知情权呢？（记者窦媛媛）


http://news.xinhuanet.com/tech/2010-06/23/c_12253518.htm
商家应少做这种短视行为，诚信才能长久。