郑州片医制度推行一年多 半数市民不知有片医

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制图/方毅夫

　　2008年6月，郑州开始提倡“小病在社区，大病进医院”，在社区推行片医制度。今年，郑州将新增片医负责单位23个，实现覆盖人口280万人。

　　按规划，“片医”不仅主动敲门入户，为居民提供免费健康咨询、建立健康档案。还把个人照片、联系方式贴进社区大院，医护人员的手机、值班电话全部面向社会公布。

　　片医实行一年多来，市民对片医知晓度如何？片医是否真正做到上门服务？昨天，新浪河南网联合多家媒体进行调查。

　　■商报记者 卢艳艳

　　投诉：冒牌服务站乱了市民眼

　　市民樊玲在郑州市紫荆山附近住，这两天，感冒嗓子疼。但忙于上班，她没空去医院看病，从报纸上，她得知郑州一直在推行片医制度，昨天，她到社区服务站看病。

　　在商城路附近，一家诊所有着蓝色的门头，上面写着“卫生服务所”几个字。

　　“我还以为那是片医卫生服务站。”樊玲看了看，就进去了。

　　结果看病出来，有人告诉她，那不是卫生服务站。

　　樊玲仔细瞧了瞧，这家“卫生服务所”下面，还有“老杜门诊”几个字样。

　　工作人员说，虽然挂了一个蓝牌子，但这里不是片医卫生服务站。

　　为啥没人管管呢？樊玲有些纳闷，这么兴冲冲跑来，进的却是冒牌服务站。

　　调查：近半市民不知道片医

　　郑州市民对片医知晓度如何？

　　调查显示，51.7%的市民表示，他们知道片医一事儿。41.4%的市民不知道，还有6.9%的人不清楚。

　　“郑州市现在片医只能覆盖150万人，这样算下来，知道片医的人只有51.7%很正常。”郑州市卫生局妇社处处长李卫华说，郑州市打算用5年的时间推进此工作，这需要一个过程。

　　“我从没去服务站看过病，只是知道家里附近有。”在紫荆山公园，35岁的张女士说，她觉得大医院还是更可靠。

　　“我们家附近也有一个卫生服务站，但我没感觉跟普通门诊有啥区别。”在花园路附近工作的李先生说，社区虽然有卫生服务站，但并没有给自己的生活带来什么变化。

　　您是否去卫生服务站看过病？

　　55.2%的受访者表示去过，44.8%的人表示，他们从未去过。

　　对于卫生服务站门头不一样的问题，李卫华说，郑州市卫生服务站都有统一的标志，建议市民仔细辨别。

　　去卫生服务站看病的人为啥并不多？李卫华说，他们调查过，去那里看病的人也大多是有些发烧感冒的，人们对片医信任度不是特别高，他们也没办法。现在他们不断联合大医院，想法提高人们的认可度。

　　86.2%不知道片医联系方式

　　在片医的概念中，很重要的一点是，一个电话，片医上门服务。

　　昨天，在郑州市紫荆山一家卫生服务站，记者以一名患者的身份进行咨询，家里有人身体不舒服，是否有片医上门帮助咨询。

　　这名工作人员说，他每天下午6点就下班了，不上门去居民家里。

　　65.4%的受访者表示，所在小区的片医没有上门服务，19.2%的受访者不知道片医上门服务，15.4%的受访者表示知道片医上门服务。

　　“别说他们不上门服务，我也不知道他们的联系方式呀。”29岁的古凯说，从来没见他们公布过联系方式。

　　规定片医要把个人照片、联系方式贴进社区大院，医护人员的手机、值班电话全部面向社会公布，居民有健康方面问题，一个电话就可全部搞定。

　　调查显示，86.2%不知道自家社区片医的联系方式，仅有13.8%的人有社区片医联系方式。

　　李卫华说，片医的联系方式，按要求都贴到了社区，这也是他们一直在推进的工作。

　　仅15.3%社区建有健康档案

　　按照规划，“片医”责任制不仅给市民看病就医提供便利，还将主动敲门入户，为居民提供免费健康咨询、建立健康档案。

　　“没有人给我设立健康档案。”高芳表示，自己所在社区有卫生服务站，但没人给自己建立健康档案，也没人来做健康咨询。

　　调查显示，46.2% 的受访者不知道片医还会为其设立健康档案，38.5%的受访者知道此事却没享受到服务，15.3%的受访者表示所在社区为其设立了健康档案。

　　李卫华说，按规定，只要是社区服务站所在的居民，去服务站看过病都会有健康档案。调查数字为何这么低，她表示，参与网上调查的人多是年轻人，现在是为60岁以上的人建立健康档案。

　　您所在的社区服务站，是否为居民普及过慢性病管理、营养膳食、心理咨询等方面的保健知识？

　　61.5%的受访者表示没听说过片医还有此作用，23.1%的人社区没有普及过，15.4%的人所在社区普及过慢性病管理、健康知识。

　　打造15分钟医疗圈，两成人表示小区达到标准

　　片医负责制要打造城区15分钟医疗圈，你们家附近的片医达到这个标准了吗？

　　57.7%表示，他们压根没见过片医，23.1%的人表示，社区没有达到这个标准，只有19.2%的人表示，社区达到了15分钟医疗圈的水平。

　　按照规划，今年郑州将新增片医负责单位23个，实现覆盖人口280万人。

　　您觉得社区附近的社区卫生服务站够用吗？

　　42.3%的市民表示不够，34.6% 的人表示对此事没概念， 23.1%人表示服务站够用。

　　“我觉得，服务站的扩充速度并不重要，重要的是片医工作真正落到实处，让市民真正享受到片医的好处。”古凯说。

　　“片医”小档案

　　人员构成：“片医”小组由一名医生、一名护士和一名公共卫生师组成，负责1000~1500户居民。

　　服务内容：向社区居民普及慢性病管理、营养膳食、心理咨询等方面的保健知识。

　　服务电话：24小时开通

　　收费情况：免费


http://www.dahe.cn/xwzx/live/news/t20100226_1752724.htm

宣传不够如片医的联系方式