这个效率有点低，改个字母需要3-4周

leehviread

今天查web of science时发现有篇文章的作者拼写错了一个字母，于是按照网站指示提交了bug报告。系统很快就回复了一封回信，里面说，如果这个数据修改符合的他们的制度规定，就可以改正。数据修改包括数据的验证、数据升级和上传，一般需要3-4周时间。这个bug报告需要产品编辑和编辑团调查以后进一步确认。这个报告的处理结果会通过Email发送告知。

一个字母的修改需要3-4周时间未免有点长，但是他们种按照规定流程进行作业的风格还是让人印象深刻。相比之下，多次给cnki打电话报告问题，每次都说他们会看一下，然后就没了消息，而错误依然不改。同样都是数据内容提供商，差距就是那么大。

cruelarrow

效率低，但也是修改了。如果效率高不改，又如何？

onlyloveshu

找错误有奖励吗？

leehviread

引用第2楼onlyloveshu于2009-12-14 10:32发表的 :
找错误有奖励吗？

这个问题我倒没有留意，而且我没有刻意去找错误，而是偶然发现的。不过按常规推定，估计没有什么奖励的。本来就是义务自愿的行为，而且他们网站也提供了反映问题的便利平台，所以就提交了报告。错误的数据不仅影响原作者的权利，对引用者也有不利影响，举手之劳而让别人高兴与受惠的事，何乐而不为呢？

leehviread

今天有登录WOS检索了一下，发现原来错误的信息已经更正，不过奇怪的是，向来以严谨素称的这帮老外，咋就没把处理结果通过Email告诉我呢？

看来天下人都一样的，马马虎虎而已。

想到若干年前验收美国进口仪器，一切按说明安装完毕后，怀着无比激动心情按下POWER键，却不见任何反应。当即打开仪器，仔细排查，发现粗心的老美没把电源线插到主控制板上，而且还有两个排线都没有连。真不知道那仪器怎么过来质检关的。还是那句话：

看来天下人都一样的，马马虎虎而已。

leehviread

今天收到技术支持的Email，说他们已经在内部数据库里修正了错误数据，而外部数据在最多2-3个星期内改正。