近期有购买大硬盘计划的书友注意啦

trojan001 · 发表于 2009-1-20 22:42:24

引用“21世纪什么最重要？——人才；而硬盘什么最重要？——数据！数据可以说是用户的无价之宝，诸如珍贵的照片，经典的视频等等，还有大家硬盘里辛苦弄来的书，一旦这些数据转瞬消失，简直是太可怕的事情。”

买台式机硬盘，估计首选都是希捷。近日希捷方面终于承认，其生产的部分硬盘确实存在“固件”缺陷，在某些情况下，当主机接通电源时，硬盘数据不可用。

大概总结网友遇到的问题：
开机无法检测到硬盘，硬盘有嗒嗒的响声；
硬盘开始会无故失去响应，导致系统卡死数十秒，随后又自动恢复；
硬盘正常工作一段时间之后，会出现蓝屏、死机状况，重启计算机后，硬盘将完全锁定，无法检测到硬盘。

有问题的型号基本涵盖7200.11代所有产品，虽然希捷方面只承认问题硬盘仅仅存在于2008年12月生产的部分产品，目前希捷方面尚无召回措施，仅供免费固件升级。

有更换TB级硬盘计划的书友一定要注意啦！！！
如急需尽量选用其它品牌，或者希捷7200.10代的产品；已经入手的，抓紧检测，据说故障率很高。。。。

goto11 · 发表于 2009-1-20 22:48:04

有谁买过，介绍下质量如何

josephe · 发表于 2009-1-20 23:02:20

没有购买过这个型号。

chenzip · 发表于 2009-1-20 23:14:06

那也太可怕了啊

heraldic · 发表于 2009-1-20 23:28:43

这个BUG在500G盘流行的夏天就有风传了，但是希捷始终未出官方证词，我代购640G的时候就特意排除了7200.11这一产品，选择了西数

很佩服自己的先见之明

zzm1978 · 发表于 2009-1-20 23:46:26

呵呵。。。不紧张。。我的盘盘没这么大的

blueicenan · 发表于 2009-1-21 00:19:16

1月20日消息，硬盘生产商希捷近日承认，该公司生产的部分硬盘确实存在缺陷，在某些情况下，当主机接通电源时，硬盘数据不可用。这是希捷首次回应其硬盘缺陷问题，部分中国用户受到影响。

希捷公司表示，问题硬盘仅仅存在于2008年12月生产的部分产品。不过在中国，硬盘出现的问题最早在2008年11月就有用户反映，但希捷公司一直保持缄默。直到上周末，希捷官方发表声明，承认部分产品确实存在问题。声明称希捷部分产品有潜在的固件问题，在一些情况下，硬盘上的数据无法访问。

缺陷产品包括1TB版酷鱼7200.11，1.5TB、750GB、640GB、500GB、320GB、160GB版的7200.11，以及酷鱼ES.2 SATA、SV35系列和迈拓MiamondMax 22系列产品，主要为2008年12月制造。

据网易科技了解，国内不少大型网站服务器都使用的希捷硬盘，网络上已经有不少用户反映希捷硬盘问题。根据iSuppli的调研数据，2007年希捷在硬盘市场占据34%的份额，其在中国所占市场份额高于这一数字。

希捷表示将为问题固件硬盘用户提供免费固件升级，用户将能够访问希捷客服网站下载识别软件，自动识别机内安装硬盘是否为问题型号，并进行固件升级。

如果用户不清楚自己安装的硬盘型号，可以下载希捷官方的识别工具进行识别：

希捷DriveDetect下载地址：http://support.seagate.com/kbimg/utils/drivedetect.exe

（张娟）

以下是希捷公司声明全文：

希捷已经发现，在2008年12月生产的某些产品，包括一些Barracuda 7200.11硬盘和基于这个平台的相关硬盘中，存在一个固件问题。在某些情况下，当主机系统接通电源时，硬盘数据可能不可用。

为让这些受影响的客户满意，我们将提供一次免费的固件升级。用户可登陆公司支持网站查询产品是否受影响，网址：http://seagate.custkb.com/seagate/crm/selfservice /search.jsp?DocId=207931。用户也可拨打希捷的呼叫中心电话获得支持，电话号码：1-800-SEAGATE (1-800-732-4283)。客户还可向公司发送电子邮件加快处理过程，邮箱discsupport@seagate.com。发送邮件中应包含以下信息：型号、序列号和当前固件的版本。我们将迅速回复并提供合适的指令。

目前此问题未造成数据丢失，数据依然存在硬盘中。不过如果你们因此问题未能使用数据，希捷将提供免费的数据恢复服务。希捷将与你们一起加快修复过程，最大限度地减少对你们业务的影响。要获取希捷支持的国际电话号码和其他联系方式，可访问 http://www.seagate.com/www/en-us/about/contact_us/，需要重申的是，这些产品不存在安全问题。

gogo

大野叟 · 发表于 2009-1-21 05:50:22

新产品难免有缺陷，难免的，难免的
四月份买过1T硬盘

across · 发表于 2009-1-21 06:12:11

新东西刚出来，性能可能不稳，还是先等吧。

9702 · 发表于 2009-1-21 08:54:48

250G希捷正常使用中做好数据备份是关键

hong · 发表于 2009-1-21 10:53:31

好人啊！的确辛辛苦苦弄来的资料要是被硬盘给憋了，太郁闷！
1T大盘用的好的给个说法推荐下呀？

oops1 · 发表于 2009-1-21 16:08:01

北京时间1月20日晚间消息，希捷日前承认其部分硬盘产品存在缺陷，可能导致整盘数据无法访问。希捷将为问题固件硬盘用户提供免费固件升级。

希捷的旗舰产品酷鱼(Barracuda)1.5TB 7200.11，两个月前被曝在播放流视频或传输文件时会突然冻结，希捷随后正式承认问题的存在，表示将对此进行调查。之后，更多型号的硬盘被发现存在相似问题。

希捷周末发布了一份声明，承认部分产品确实存在固件问题，并且问题不仅限于1TB版酷鱼7200.11，还包括1.5TB、750GB、640GB、500GB、320GB、160GB版的7200.11，以及酷鱼ES.2 SATA、SV35系列和迈拓MiamondMax 22系列产品。出现问题的硬盘主要为2008年12月制造。

为此，希捷将为问题固件硬盘用户提供免费固件升级。用户将能够访问希捷客服网站下载识别软件，自动识别机内安装硬盘是否为问题型号，并进行固件升级。希捷客服页面：http://seagate.custkb.com/seagat ... ch.jsp?DocId=207931。

可能涉及的具体硬盘型号如下：

希捷酷鱼7200.11

ST31000340AS

ST31000640AS

ST3750330AS

ST3750630AS

ST3640330AS

ST3640630AS

ST3500320AS

ST3500620AS

ST3500820AS

ST31500341AS

ST31000333AS

ST3640323AS

ST3640623AS

ST3320613AS

ST3320813AS

ST3160813AS

希捷酷鱼ES.2 SATA

ST31000340NS

ST3750330NS

ST3500320NS

ST3250310NS

迈拓DiamondMax 22

STM31000340AS

STM31000640AS

STM3750330AS

STM3750630AS

STM3500320AS

STM3500620AS

STM3500820AS

STM31000334AS

STM3320614AS

STM3160813AS

yudie · 发表于 2009-1-22 22:43:38

帮朋友装的一台电脑硬盘中标了

飞云客 · 发表于 2009-1-23 10:17:16

引用第7楼大野叟于2009-01-21 05:50发表的 :
新产品难免有缺陷，难免的，难免的
四月份买过1T硬盘

九朝布衣 · 发表于 2009-1-23 11:25:17

引用第7楼大野叟于2009-01-21 05:50发表的 :
新产品难免有缺陷，难免的，难免的
四月份买过1T硬盘

四月份就出1T的了？

小兵 · 发表于 2009-1-23 16:12:26

引用第14楼九朝布衣于2009-01-23 11:25发表的 :

四月份就出1T的了？

桌面的希捷1T的立式的？
我记得我07年12月就见过了

忘记是在哪家测试EMI的实验室了，苏州附近就那三家的其中一家

gwmj · 发表于 2009-1-23 19:04:51

我一直买西数的盘

虎牢铁骑 · 发表于 2009-1-23 20:01:57

我现在还是没有把大硬盘来存储电子资料的习惯,我宁愿刻DVD,等以后有更大容量的光刻录产品,再整理就是

显示全部楼层 · 发表于 2009-1-23 20:48:16

NND ,我前段时间就买了块250G移动硬盘。本想买SX或者MT，被JS推荐了希捷的盘体，汗啊~

yys5161 · 发表于 2009-1-23 20:55:34

看起来希捷硬盘的销售会大受影响的。

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