记奥运会和残奥会志愿者：北京奥运的中国名片

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2008-10-7 7:25:15

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简要内容：接受献花的12名志愿者，代表的是北京奥运会和残奥会志愿服务的所有团队，是活跃在场馆内外的10万多名赛会志愿者、40万名城市志愿者、100万名社会志愿者和20万名文明拉拉队志愿者，是所有为奥林匹克服务的中外志愿者。

　　“十一”国庆长假，100多万名奥运志愿者牺牲假期走上为公众服务的岗位。在北京西单图书大厦前，志愿者吕丽一直在忙碌着，她一会儿就着公交换乘示意图为游客指路，一会儿用英语和外国朋友进行交流，还用自己的手机为一位女士找到了她走散的母亲。这位来自北京美国英语语言学院的大学生，从7月1日正式上岗以来，前后经历了奥运会和残奥会，已经在这里做了两个多月志愿者了。像吕丽一样，国庆期间，许多志愿者活跃在北京包括“鸟巢”等奥运场馆在内的各重要景区和活动场所：依然是天蓝色的志愿者服装、依然是亲切热情的笑容、依然是耐心细致的服务。
　　“这就是奥运会的志愿者，真是不一样！”来自河南新野的游客陈仁刚由衷地赞叹。
　　作为志愿者，他们得到了同胞的赞誉，得到了国际社会的肯定。9月17日晚，北京“鸟巢”，残奥会闭幕式隆重举行。在全世界瞩目下，5位新当选的国际残奥委会运动员委员会委员代表全体运动员，向12名北京残奥会志愿者代表献花，10多万名观众和各体育代表团报以长时间雷鸣般的掌声。这感人的一幕同样也出现在8月24日晚的北京奥运会闭幕式上。为感谢广大志愿者的辛勤付出，国际奥委会和国际残奥委会决定，在闭幕式上特别增设这项仪式。
　　接受献花的12名志愿者，代表的是北京奥运会和残奥会志愿服务的所有团队，是活跃在场馆内外的10万多名赛会志愿者、40万名城市志愿者、100万名社会志愿者和20万名文明拉拉队志愿者，是所有为奥林匹克服务的中外志愿者。
　　用微笑展示中国
　　“从现在开始，您就是全中国人民的客人！”
　　飞抵北京，走下飞机舷梯，来自五大洲的朋友，就会看到奥运志愿者真诚的笑脸。从这一刻开始，笑脸成为五大洲朋友了解中国的窗口。几乎所有的外国媒体都对身穿蓝色服装的北京奥运志愿者，留下了“高兴、礼貌、友好”的印象。而志愿者的微笑又通过电视、网络和报刊以现代速度传往全世界。
　　志愿者的微笑是北京最好的名片。这是笑容，更是行动。
　　炎热的太阳照射在北京奥运会主新闻中心旁的停车场上，来自中国传媒大学的志愿者郝鸿飞熟练地打着手势，将一辆辆进入场地的车引导到合适的停车位。虽然满头汗水，可他脸上始终洋溢着灿烂的微笑。作为交通服务志愿者，郝鸿飞和同伴们的工作主要有两项，一是将车引入合适的停车位，二是将需要外出的媒体记者引导到车上。“我们几乎每天都在重复同样的话、同样的动作，但我们都觉得很快乐，因为我们为奥运会贡献了自己的一份力量。”
　　北京奥运会和残奥会期间，超过10万名赛会志愿者活跃在竞赛场馆、非竞赛场馆、独立训练场馆和服务场所的100多个业务口、5000多个工作岗位上，提供观众服务、交通服务、安全检查、竞赛组织支持、技术支持、医疗服务、语言服务、场馆管理支持、新闻运行支持、体育展示、颁奖礼仪等志愿服务。同时，奥运场馆外，40万城市志愿者和100万社会志愿者在更广阔的舞台上，以热情的微笑、专业的技能、周到的服务为奥运会、残奥会高效运行和城市有序运转发挥了不可或缺的作用。
　　北京体育大学教授、北京奥组委志愿者部项目专家孙葆丽认为，志愿者是北京奥运会真正的形象大使。他们既代表着奥林匹克理想、体现着奥林匹克文化、传承着奥林匹克精神，也向世界展示了中国的形象和风采，展示了改革开放时代中国人的精神与风貌。通过志愿者这个窗口，全世界更多地了解中国、认识中国，感受着中国的发展与进步，感受到中国人民的开放心态和宽阔胸怀，感受到中国“鸟巢”一代新的精神风貌。
　　“中国微笑”感动世界。无论是外国媒体、还是中外运动员，无论是中外政要、还是普通游客，都对北京奥运会志愿者赞不绝口。一位外国记者写道：“历届奥运会都有志愿服务，但中国的志愿者令人耳目一新。他们着装整齐，态度和蔼，服务热情，这些都给我留下了深刻的印象。”
　　北京奥运会开幕式上，国际奥委会主席罗格在致辞中特别表达了对志愿者的感谢。他说：“我们还要特别感谢成千上万、无私奉献的志愿者们，没有他们，这一切都不可能实现。”国际残奥委会主席克雷文也对志愿者的奉献表示高度肯定与感谢。
　　对北京奥运志愿者高效的工作、周到的服务交口称赞的不只是身在比赛现场的官员，还包括相关国际机构负责人。联合国秘书长潘基文专门致信，充分肯定北京奥运会志愿者的杰出表现，联合国还授予北京志愿者协会“联合国卓越志愿服务组织奖”。
　　“中国微笑”为何如此动人
　　170多万志愿者以热情、真诚、良好的服务，确保了奥运会赛事和城市的正常运行，赢得了广泛赞誉，他们的微笑成为北京最好的“名片”。那么，这张亮丽的“名片”是如何打造成的？“中国微笑”为何如此动人？
　　“发挥体制优势、健全组织体系、加强人才培养是志愿者工作成功的前提。”共青团北京市委书记、北京奥组委志愿者部部长刘剑介绍说，奥运期间，各领域志愿者团队共建立临时团委（团总支）100余个，成立临时团支部3500余个，“党团组织的政治优势和组织优势，是推进奥运会志愿者工作的根本保障。”
　　通过“实战”提高服务水平是北京奥运会志愿者工作的一个亮点。自2007年以来，在春节、国庆节等长假中，北京共有数十万名城市志愿者为数百万公众提供志愿服务。他们先后派出几十支骨干志愿者队伍参加多哈亚运会、全国残运会、上海特奥会等大型赛事的志愿服务工作。同时，还推荐、选派几百名青年骨干到北京奥组委、各场馆团队和相关机构中经受实践锻炼。2007年8月以来，在北京和各协办城市先后举行了46项“好运北京”体育赛事，3万多名志愿者在场馆运行中得到了全面测试与锻炼。
　　“从更根本上说，北京奥运会和残奥会志愿者展现了一个古老民族在经历30年改革开放后的崭新时代风貌。”中国人民大学人文奥运研究中心执行主任金元浦教授的观点引起许多人共鸣。改革开放给中国带来了财富的积累、开放的意识、宽阔的视野。经历30年改革开放的中国人，越来越开朗、自信、坦诚，他们的微笑，不仅仅是外交礼仪，而是发自内心的，是真诚和友善的表达，是成熟和自信的体现。“国民文明素质的提高和心态的成熟，是社会文明进步的一个最好缩影。”金元浦说。
　　特别让人欣慰的是，这次北京奥运会和残奥会的志愿者很多都是在校大学生。这些“80后”、“90后”，成长于中国快速发展的时代，许多平时在家里是集万千宠爱于一身的独生子女。对于这代人，人们曾经有种种议论和不少忧虑，担心他们缺少韧性，担心他们在消费文化的浸染和冲击之下，忘记了自己的责任和义务。
　　可是，就是这些被誉为“鸟巢一代”的年轻人，在场馆内外从事着各种默默无闻的工作，有的在奥运村里打扫卫生，有的在媒体班车上当引导员，有的在场馆里维护秩序，有的就在厕所里为往来客人递送手纸……奥林匹克北区场馆志愿者王玮是北京交通大学三年级的学生，虽然在足球、曲棍球场馆服务，但却从未看过一场完整的比赛。每到轮班，早上6时就要到岗，很晚才能返校。暑假不能回老家，人也晒黑了。
　　许多高校志愿者服务团队的领队老师都表示，这些“80后”、“90后”的孩子们长大了，成熟了，他们不仅能够坚韧不拔地去做一件事，而且能以宽容感恩的心态去对待周围的世界，他们已成长为能担当重任的一代。
　　年轻的笑容是一个民族的形象，也是一个民族的内涵。
　　留下永恒的“中国微笑”
　　让北京奥运志愿者的微笑，成为日常生活中的笑容——这样的心声，在奥运圣火熄灭后，成为全社会的呼声与期盼。
　　谈起奥运会和残奥会，一直坐在轮椅上为观众服务的残疾人志愿者路蒙佳说：“奥运会、残奥会是短暂的，但志愿精神永存。我们要把志愿精神带到生活中，让平等、互助、友爱的精神一直发扬下去。”她说，希望更多的人做志愿者，参与志愿服务，也希望有更多的志愿服务项目吸引人们参与，为共建和谐社会贡献每个人的力量。
　　志愿服务是现代社会文明程度的标志，体现着公民的社会责任意识。近年来，我国志愿者队伍不断壮大，志愿服务也越来越多地走进街道、社区，飞入寻常百姓家，为更多的人所了解和接受。
　　特别是在重大事件、重大活动中，志愿者更是发挥了特殊重要的作用。今年四川汶川大地震发生后，上百万志愿者奔赴灾区，奋战在救灾第一线，以默默无闻的爱心行动赢得了灾区人民的称赞。这其中就有北京派出的12支奥运志愿者接力服务队和很多自愿奔赴灾区的奥运志愿者。
　　专家认为，在我国，社会公共服务主要由政府和市场提供。受到管理成本和市场规律的制约，其覆盖的广度和深度具有一定的局限性。志愿服务领域宽、渠道广，能够广泛动员社会资源，有效弥补政府服务和市场服务的不足，可以在大量的、多样化的社会需求与政府和市场提供的有限供给之间扮演“添加剂”和“润滑剂”的角色，成为协调社会全面发展的重要力量。
　　北京奥运会、残奥会不仅留下了一座座经典的场馆，还为中国留下了一大批热心公益的志愿者。这批志愿者，从招募开始就注定会在未来成为发展中的中国志愿服务事业的一笔宝贵资源。
　　据介绍，目前，北京奥运志愿者成果保留转化工作已经陆续开展，主要包括三方面内容：一是做好志愿精神与文化成果保留转化，倡导“志愿服务人人可为、时时可为、处处可为”的理念，激发和汇聚志愿服务的动力，把志愿服务精神的种子播撒到每个人心中；二是做好志愿者人员队伍成果保留转化，整体保留170万奥运会、残奥会志愿者队伍，并力争在3年内使全市参与志愿服务的人员达到人口总数的30%，努力使广大志愿者成为促进和谐社会建设的一支重要力量；三是做好志愿者工作体制机制成果保留转化，建立统筹规划、协调推进的北京志愿服务工作机制，形成覆盖全市的志愿服务组织网络，保留500个城市志愿服务站点，到2008年底，使市级公益实践示范项目突破1000个，基层公益实践项目达到1万个，搭建社会各界公众共建和谐社会的广阔平台。
　　“北京奥运会和残奥会促进了志愿服务理念的普及和推广，为中国志愿服务的进一步发展奠定了基础。我们要抓住这一难得的契机，推动志愿服务机制化、常态化。”刘剑说。
　　志愿者的微笑，正在感染着人们，感动着人们，绽放出更多更灿烂的笑容。

还有傻笑有淫笑有卖笑有嘲笑。。。。