揭秘美国篮球豪华团 美丽空姐亲密接触梦八

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http://2008.sina.com.cn 2008年08月06日22:04  华奥星空
　　北京时间8月6日下午，美国男篮乘坐CA1502从上海抵达北京首都国际机场，开始了奥运的冲刺备战，同机抵达的还有刚刚在海宁钻石杯上夺冠的美国女篮。

　　接近120人的豪华团

　　由于奥运安保加强，包机很难拿到降落证，加上美国男篮在刻意削减预算，所以此次美国男篮在中国的旅行，并没有包机也不是乘坐专机，而只是乘坐商业航空公司的班机。

　　今天从上海飞往北京，美国男女篮加上随行人员，一共116人， 其中包括男女篮队员，教练组，队医，训练师，球探，公关，官员等，美国篮协为男女篮还配备了保镖。

　　虽然还有随行旅客，在梦八登机前，公务舱以及前44排都空着，普通旅客都是从经济舱第45排开始坐起，而且在飞机后部通往前部的通道口，安排了航班的安保人员，普通乘客很难进入飞机的前部。有旅客希望能前往前部，也被劝阻。

　　在美国男篮2日从澳门飞往上海的航班上，由于很多乘客希望与梦八球星合影或者要签名，一度出现了比较混乱的局面，让梦八感到不快。这次从上海飞北京的承运人是北京奥运会的官方合作伙伴国航，他们首先考虑的是秩序问题。希望 上次的事情不要发生，而从现场的情况来看，整个飞行途中，秩序非常好，虽然有乘客希望过去要签名，乘务员做了耐心的解释工作。

　　增加西式配餐

　　由于梦八大腕云集，可能面临的情况比较复杂。国航这次特地为CA1502航班配备了一位部门经理，来进行现场的指导和沟通。“我们并没有增加特别多的力量，今天我算是临时增加的，我也算是一名乘务员了。”从业20多年的国航部门 经理方星慧说，“我们都是20年以上的从业经验了，这种事情经历比较多，所以在准备时多了一些要求。首先不能让人家感觉到不快，必须保证他们的舒适度和航班的服务。我们禁止乘务员照相和签名，因为这些球员首先是 旅客，其次才是大球星。当然，只要他们高兴，愿意多聊，我们可以参与一些。”

　　在服务方面，除了提供一如既往的笑容和服务，国航还根据饮食习惯，增加了西餐的配餐。“我们根据欧美人的口味，特别增加了一些西餐的餐食。这次在公务舱和经济舱都增加了西餐，根据美国人的口味来配置，公务舱增加了40份， 增加了牛排和鸡肉，普通舱也是这样，增加了76份。”方星慧经理介绍说。

　　这次美国男女篮阵容庞大，托运行李也数目惊人，托运行李接近300个，其中有不少是器械和器材。国航也设置了特别的处理方法，当美国队通过VIP通道乘坐大巴前往酒店时，他们的行李在处理完后也将直接送往酒店。

　空姐与梦八亲密接触

　　本次航班的乘务长刘小洁，也是从业20多年的空乘，就她来看，北京奥运开始于自己和同事们。

　　“很多运动员来中国，我们都是第一个来服务的，所以是紧密相连的。”刘小洁说，“好多运动员，也是要先坐我们国航的飞机来的，所以首先我们要把服务做好，保证他们在空中的安全、舒适，为旅客和运动员制造一个很好的氛围， 让他们在空中得到充分的休息。”

　　必须在公务舱和经济舱来回走动的刘小洁，就感受到了梦八球员的平易近人。

　　“我们是服务人员，他们是我们的顾客，不能以粉丝的角色来对待他们。如果他们喜欢跟我们聊天，我们也尽量多参与，和他们交流，解除他们空中的疲劳。”刘小洁说，“比如今天，飞行时间比较短，而且他们也是刚打完比赛，所以 比较疲惫，我们就要尽量保证他们的休息。有些球员也喜欢跟我们开开玩笑，比如在系安全带时，由于他们个子太高了，系起来不太方便，有时候他们就成心不系，看看你怎么办。他们会说安全带找不到，也想通过这种方式交流一下， 聊一聊，活跃一下气氛。系上安全带后，我们会来一个篮球式的击掌庆祝，也算彼此之间的一次配合。”

　　美丽空姐的奥运梦想

　　王琦是两舱中心的空姐，说话带着年轻人的感觉，有时候会夹杂着一点点英文。“今天比较SPECIAL(特别)，今天早上才知道，因为我昨天休息，所以今天早上一来才知道。算是很幸运吧。”王琦说，“不太熟悉这些球员，不过无论喜 欢不喜欢，应该还是对他们感到很疯狂。他们人都挺NICE(好)的，也是老外的那种STYLE(风格)。其实像我们经常在公务舱服务，所以见过的明星也很多，和平常人没什么区别。”

　　每个中国人，都有一个奥运梦想。对于时常奔波在外的空姐们来说，梦想也许更加特别。

　　“我其实特别想参加开幕式，作为中国人，都希望在现场看到开幕式的盛况，看到各国运动员出现在我们建造的场馆中。”刘小洁带些遗憾地说，“但是我们出勤人员太特殊了，航班8月8日不见得就在北京。我们只能在内心期盼奥运成 功，给咱们中国人加油。希望刘翔能够加油，争取夺金牌，但是也不要有太大的压力。希望姚明带着中国队出线。”

　　作为北京人，王琦的感受也就更加特别了。

　　“我感觉很骄傲，感觉很幸运，为北京感到骄傲。国航又是奥运合作伙伴，我们也更荣幸了。”王琦动情地说，“希望北京奥运圆满成功，希望国航也能为奥运做最大的努力和贡献。”

　　(张仪 发自北京)


上次梦七输了，看看这次梦八表现如何。