储户银行卡遭复制存款被盗 银行赔偿损失

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　　昨日，魏涛(化名)撤回了起诉书。他告建行一案，最终和解。

　　去年9月3日晚，建行北京光明支行，魏涛掏出银行卡在门禁上划了一下，推开玻璃门，在ATM机上取出2000元钱。

　　此后，这张从未离身的银行卡，被人从外地分4批取走了5万多元。

　　建行光明支行负责人对他说，从监控录像上看，两名犯罪嫌疑人在门禁和ATM机上安装了设备。警方称，魏涛的银行卡被人复制了，像他一样的受害储户有十几名。

　　目前，案件仍在侦破中。

　　今年3月25日，魏涛把建行北京光明支行告上法庭，要求赔偿自己的损失。

　　案发 卡在身上被取走5万

　　魏涛是北京一家公司的经理，他的银行卡是一张建行龙卡(储蓄卡)。去年9月9日，准备取4000元钱出差用，他在位于东三环的建行光明支行ATM机上取了2000元后，显示“余额不足”。

　　“卡里应该不止这些钱。”魏涛说，由于这张卡与自己另一张信用卡“勾连”，有自动还款的功能，他当时并未在意。

　　第二天，魏涛让公司秘书转账1.2万元到卡里，取了2000元钱后，带着这张银行卡去上海出差。在上海时，魏涛再次取款，却发现银行卡内只剩下35元钱。

　　这时，他才感到出了问题，急忙向当地建行询问，被告知要到北京建行柜台查询。9月15日，魏涛回到北京，从建行得知，卡内5万多存款，分23次从外地的ATM机取走。

　　一张魏涛的银行卡交易明细显示，9月7日，每次2500元共8次；9月8日，每次2000元共10次；9月9日，在魏涛取走2000元后，349元的余额又被取走了300元；9月11日，3次2500元，1次2400元。总金额加上手续费共计50748元。这些都是在“110001909银行卡总中心”通过“网络ATM取款”。

　　前日，北京建行95533客服人员证实，这是外地的跨行取款，但具体地点暂时查不到。

　　“卡号和密码都在身上，肯定是被盗取了。”魏涛说，当晚11时许，他就到朝阳双井派出所报案。

　　报案 10余储户遭遇盗取

　　在派出所，魏涛得知，自己的遭遇“不是一个人”。

　　“我是第十几名。”魏涛说，民警告诉他，9月9日至15日期间，已有十六七名储户向警方报案，都称银行卡内的存款被盗取。魏涛在派出所遇到来报案的康姓夫妇，建行卡内被盗了2万多元。

　　随后赶来的朝阳公安分局刑警询问他们，是否在9月2、3、4日晚上到建行光明支行的ATM机取过钱。

　　魏涛这才想起，9月3日晚上8时许，他和妻子的确到该支行ATM机上取钱。明细单显示，9月3日，在“110625600光明支行”，“ATM取款”2000元。

　　他回忆，由于天热玻璃门外坐着一些纳凉的人，他掏出银行卡在门禁上划了一下，推开玻璃门就到ATM机上取钱，“并未发现异常。”

　　办案刑警告诉他，报案的10余名储户都称，这一时间段到建行光明支行，用银行卡刷开门禁，通过ATM机取款。

　　警方怀疑，犯罪嫌疑人在门禁和ATM机上安装了设备，将储户银行卡账号、密码等信息盗取，随后复制了信息相同的银行卡，并从外地盗取存款。

　　前日，朝阳刑警队人员证实，接到魏涛等人银行卡内存款盗取的案件，目前此案仍在侦破中，不便透露具体报案人数和涉案金额。

　　魏涛称，他已联系上其他5名受害储户，6人的银行卡内10余万存款被盗取。


　　调查 监控显示有人“做手脚”

　　报警后，魏涛再次找到建行光明支行。

　　该支行一位负责人对他讲，9月9日上午，开始有受害储户到银行反映，得知这一情况银行立即报警。随后，朝阳分局刑警到银行调查。

　　“那天的门禁好像有点不对。”一名受害的女储户提醒了警方，民警调出该行门禁等处的监控录像。

　　这名负责人向魏涛描述了监控录像中的情景，两名犯罪嫌疑人趁天黑人少，先是迅速在门禁处安装一个东西，“就往门禁上一粘，也就一两分钟的时间”，进门后在两台ATM机中一台上安装一种设备。此时，其中一人出门，另一人则站在另一台ATM机假装取钱。

　　此时，陆续刷卡进来的储户只能在装了设备的机器上取钱。一段时间后，趁暂时没有他人，两名犯罪分子迅速将两套设备取下离开。

　　看到监控录像后，刑警从门禁等处提取指纹等带走调查。

　　前日，事发银行的ATM机仍在使用，门禁处仍残留着粘贴痕迹。

　　“银行也是受害者。”北京分行一位相关负责人证实，的确有储户反映银行卡存款被盗取，目前警方仍在全力寻找犯罪嫌疑人。

　　起诉 建行疏于监管

　　“银行有不可推卸的责任”，事发6个月后，未与银行协商成功的魏涛，将建行北京光明支行告上法庭。

　　4月18日，魏涛称，办理银行卡时，他被告知要保管好卡和密码，因个人过失造成损失，银行不承担负责。而这件事中，银行卡和密码都在身上，“储户没有任何责任，但卡内存款却被盗取了。”

　　魏涛的代理律师北京易行律师事务所刘英杰称，储户在银行卡内存款，这与银行形成储蓄合同关系，由于银行疏于管理和监控，更未履行充分预防风险发生和提醒告知的义务，在储户没有过失的情况下，应承担全部赔偿责任。

　　昨日，此案原定的开庭日。北京朝阳区南磨房法庭，魏涛和建行北京分行达成和解后撤诉。

　　建行北京分行人员透露，经多方面考虑，建行赔付了魏涛的损失。

　　储户质疑：有摄像头为什么没专人看？

　　信息被盗取，银行卡被复制，这些原本让魏涛不敢相信。警方和银行告知他调查的情况后，他对建行提出了3大质疑。

　　前日下午，建行北京分行一位负责人表示，在警方尚未调查清楚前，暂时不会回应这些质疑，“事情完全清楚前，这些质疑意义不大。”

　　1 银行卡可轻易复制？

　　“一贴就能盗取信息？”魏涛认为，银行卡是国家金融机构发放的，应用最高端的加密科技保障安全，让储户放心使用。事实上，犯罪嫌疑人一两分钟内安装的设备，在储户正常取款情况下，就能轻易盗取信息并复制，“这让人怀疑银行卡的安全性”。

　　2 摄像头形同虚设？

　　建行光明支行门禁玻璃门外和ATM机上方都装有多个摄像头，魏涛认为，如果银行方面在安保方面有足够的重视，此案“应该能够避免”。

　　“只录没人看。”魏涛说，该行没有专人监控录像，直到警方调取录像，银行才发现有异常情况，“这样的摄像头形同虚设。”他认为，若银行有人监控录像，哪怕次日有心回看一下，都能避免和减少储户的损失。

　　前日下午，建行光明支行一人士称，的确无人时时监控录像内容，一般是发现问题后随时调取录像内容。

　　3 未及时通知储户？

　　魏涛说，最让他不能理解的是，9月9日光明支行已得知有储户银行卡出现问题，9月11日魏涛的银行卡还在被盗取。

　　“一点儿责任心都没有。”他说，得知出事后，银行有义务向这一时段取钱的储户发出风险提示，或是暂时冻结这些风险账户，从而将损失降到最低。

　　前日，建行北京分行相关负责人称，事后试图联系魏涛，但没有联系上。

　　记者调查：“银行卡复制器”网上随便买

　　本报讯 在网络上搜索“银行卡复制器”，共有近3万个相关网页。许多都是销售这种设备，号称“只要你得知卡号、密码、开户行和开户人身份证信息，就能复制出一张卡来。”

　　对于网上所售的“银行卡复制器”，警方表示，目前正在调查此案所用工具是否与这些设备有关。

　　“感应器仅纽扣大小”

　　一家公司的销售人员介绍，此设备现在售价在5800元左右，包含一个银行卡信息感应器、一个银行卡复制器以及其他配套软件、数据线、光盘。

　　该人员透露了使用这套仪器过程：选择一处无人监守的自动取款机(最好是在晚上，六点以后)，首先将一枚纽扣大小的感应器用双面胶粘贴在取款机上某个较隐蔽的位置(不超过1米范围)，然后将接收器置于背包中，在离取款机300米左右的位置(不要超过500米)静候观察，一旦有持卡者用银行卡在此取款机上交易成功，感应器就会自动感应并记录下卡内所有信息并传输到背包的接收器内，一般2到3小时内就会有七八人陆续“中套”。

　　“复制卡可在全国取款”

　　接下来，进入“解码”阶段，即将银行卡信息通过配套的特殊软件解读出来，并由银行卡复制器写入空白卡(公司赠送)中，一张几乎可以乱真的复制卡就诞生了。

　　“最快10分钟就能搞定。”此人称，从取下感应器后到制作出复制卡的全过程操作非常简易，然后可以用这张复制卡在全国各地任何一台“银联”取款机上提取现金。

　　此人坦言，该设备成功率在80%，因为感应器有时难以感应到准确的密码，为保证作案成功率，可在取款机附近安装一个可变焦的xxxx头，通过远程遥控将镜头对准密码键盘。

　　“动态防伪”有漏洞？

　　前日，北京多家银行客服称，银行卡都有加密系统，只要持卡人保管好密码，谨慎使用应该没有问题。一家银行的专业人士透露，目前各家银行采取的是动态防伪技术，持卡人在ATM机和商场POS机上交易时，每刷一次卡，银行卡就会生成新的数据信息，即使他人窃取相关信息，复制出来的卡也无法使用。

　　记者也就此询问上文中提到的销售人员，“一定要尽快取钱。”该人员强调，原卡持有者没有进行二次操作，也就是说，“一旦原卡信息更新，复制卡就不能充当原卡使用了。”

　　该人员同时表示，并非所有的卡都具有动态防伪技术，“也有一些卡能取好几回。”

　　复制银行卡取钱过程(据网上“复制器”销售人员所述)

　　①安装设备

　　将纽扣大小的感应器用双面胶粘在取款机的隐蔽处；将接收器置于包中。也可在取款机附近安装一个可变焦摄像头。(也可能在门禁处安装相应设备)

　　②等待“上套”

　　在离取款机300米左右的位置等待、观察；通过远程摇控将镜头对准密码键盘。

　　③接收信息

　　如有人用银行卡在取款机上交易，感应器会记录信息并传到接收器。

　　④解码信息

　　将接收到的银行卡信息通过特殊软件解读出来。

　　⑤复制新卡

　　将原银行卡的信息通过银行卡复制器写入空白卡。

　　⑥提取现金

　　在储户再次使用银行卡之前，尽快使用复制卡在外地ATM机上提取现金。

http://news.sina.com.cn/s/2008-04-26/020515432143.shtml

评论：取款时一定要提高警惕。。不然很容易发生问题的