120该怎么做？

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一家医院的120急救车在去往急救的路上碰见一起车祸，于是当即把受伤患者送往医院抢救，此时随同急救的是一位内科医生，该医生只好自己下车后准备搭乘出租车前往呼叫120的急性心肌梗塞患者居住地！但是在此时，路过此处的出租车比较少，足足等了15分钟才搭乘一辆出租车到达心肌梗塞患者家中。但是在医生到达患者家中时，患者已经死亡。事后患者家属状告医院，要求医院赔偿13万元。医院败诉！

大家支招：1、120该怎么做？

     2、随同医生该怎么做？

     3、医院败诉原因？

磨合罗

撇开道德不谈，单从法律技术上论，见义勇为或救死扶伤之类的行为不能作为违约的免责事由。

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1、不关１２０的事，１２０只负责调度，是医院方面违规。医院只能认命。作为内部处罚，可以追究当时做出临时改变救助方式的人员的责任，酌情减轻或从轻处理。

2、有任务在身的随同医生应服从医院原计划安排。遇有特殊情况，请示医院指挥中心，由指挥中心定夺。

3、医院败诉是因为没有按原定计划救助提出申请的急救病人，并因此导致该病人因救助不及时而死亡。这个责任不能因为其救助了另一个伤者而免除。这是医院管理出现问题。虽救死扶伤没错，但不能因救助一个而不顾另一个，随心所欲处置，没有一个合理的流程指挥，这就存在管理上的问题。医院方需要反省，为今后遇到此类问题做准备。