针对初学者的商务英语

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想要了解掌握流利商务英语的关键吗？那就是礼貌而专业！你并不需要非常的流利才能让别人留下非常好的印象。这儿有一些捷径能让初学者变成专家！

Good morning/afternoon/evening

要问候一位朋友，你可以说，\"Hi! How are you?\" 但在商务场合，问候别人更合适的方式是，\"Good morning/Good afternoon/Good evening.\"同时包括他们的姓名：\"Good morning, Ms. Smith.\"

How may I help you?

无论你是在哪个领域，你工作的很大一部分内容会涉及到请求或提供帮助。因此当别人打电话或过来请你帮忙，无论他们是你的客户还是老板，要微笑着回答，\"How may I help you?\" 或是\"What can I do for you?\"千万小心不要只是回答一句， \"What do you want?\"这句话听起来相待的粗鲁，特别是用错了音调的话更可怕（句子末尾的降调会使之听上去非常的不礼貌）。

I'm sorry/I will

当事情发生问题时，任何人都不希望听到的是借口。因此首先要道歉，然后采取行动。如果你回答不出问题或是不能完成某人的请求时，就用\"I’m sorry ? 开始。这是避免冲突的最好的方式。例如，说\"I’m sorry, I don’t know the answer.\"但是不要就此停止！接着说出你将要做的内容。\"But I will find out.\" \"I'm sorry\"表示出你对他们的关心，用\"I will\"表示你会帮助他们以安慰他们的情绪。

Would you mind?/Could you?/I'd appreciate.

除非你是top dog（老板），你不要让别人觉得你是在发号施令。用疑问句比用陈述句更能表达你的请求。\"Would you mind looking at this report?\"或是\"Could you take a look at this?\" 比以下的句子更恰当，\"Look at this report.\"当你礼貌的提出请求时，同事会更乐意答应你！

In my opinion/I'm afraid I don't agree.

在工作中，要讨论新的想法或是项目时，你需要用礼貌的方式来解释你的想法或是表示你不同意。将短语\"In my opinion?用在句首来告诉听者你希望获得各种各样的不同意见。如果你不赞同某人，不要说， \"That's the dumbest idea I’ve ever heard!\" 而说，\"I'm afraid I don’t agree.\"小心选择你的用词还让和你共同协作的人更愿意听你的意见.