新基金申购导致工行网络大塞车

zerorain

新基金申购导致工行网络大塞车

2007年08月16日3:11:00

　　据广州日报今日消息 昨日上午9时开始，广州工商银行多个营业网点网络系统瘫痪，ATM出现故障无法办理任何业务，柜台办理也受网络影响变得非常缓慢，购买基金的市民焦急万分。至中午12时30左右，工行ATM开始陆续恢复正常，但柜台业务办理依旧缓慢。据了解，工行网络系统瘫痪覆盖了北京、上海、重庆、广州等城市。

　　ATM瘫痪无法取现

　　昨日9时起，很多市民反应，广州工商银行系统瘫痪，用工行的卡无法在工行的ATM机还是在银联的其他ATM机上都无法取现，甚至连查询都不行。而柜台办理业务则相当缓慢，一个普通的存取款业务需要十几二十分钟，工行内人头涌涌。市民李先生来到仓边路的工商银行，把牡丹卡插进去，很快又给吐出来，ATM机上显示“主机通讯故障”，然后他又到附近的几家银联的ATM机上取款，也同样失败。

　　中国工商银行的网站昨日也出现长时间的无法访问的状况，打开工行网银的地址时出现了基于session判断的防火墙所产生的后缀代码，在https安全协议下的个人网银业务也出现连接被重置的现象，95588热线也一度繁忙无法接通。

　　两只基金受热捧惹祸

　　据银行工作人员透露，造成昨天系统大瘫痪的“罪魁祸首”是两只基金同时受到“基民”的热捧：“汇添富均衡增长基金”实施份额拆分和“华安策略优选股票型证券投资基金”集中申购。而“汇添富”的基金托管人正是工商银行。

　　记者在广州其它各大银行看到，理财窗口前聚积的人群比平时明显增多。记者在位于中山七路的建设银行也看到理财窗口前面排起了长龙，银行大厅的休息区还聚积着十多人拿着基金资料在热烈讨论。  

　　个人业务已可正常办理

　　昨晚，工行发言人就当天出现的个人业务处理缓慢问题说，昨日是存款利息税下调的第一天，需要对全行计算机系统进行升级改造，同日还有新基金发行和拆分，以及养老金和工资的发放，业务集中程度很高，造成个人业务计算机系统压力骤然加大。到下班前，该行个人业务已经可以正常办理了。

　　至于工商银行网站无法登录是否系由于外部攻击所致，这位发言人说，并不存在这种情况。

zerorain

工行服务真差劲。
最让人气愤的是他的各储蓄所周末休息。我们上班的就周末有空去银行，结果各个储蓄所都关门休息，只能去支行，挤死人了。存点钱要等半个小时。

工行的人脑子里有水，还不少。

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楼上的说话太过分了。工行的一线柜员，从早上8点到晚上8点，中途只有半小时吃饭，不喝水、不上厕所。倘若连星期六日也不给她们，试问铁人也难胜任。更何况星期六日也有一半以上的网点是营业的。
另外，我们这里的工行服务态度就很好。我经常看见一些刁难她们的客户，她们还是微笑以对。
所以，楼上的不要一竿子全骂了。