总经理室幕僚的角色与功能(项目管理类别）

henry2000888

一、前言

　　企业在规模很小的时候，基于用人精简的原则下，每个 人都是身兼数职，不过不管身兼几职，本文所要探讨的是其 工作的内容，因为只有做对的事情，才能发挥功效并对公司 有实质的利益。因为一个公司能够成功，一定是执行了最关 键的几项核心事务，至于用何种方式执行，那是工作负荷与 派工的问题。不过当公司规模越来越大，为应付日益增加的 工作负荷，幕僚人数也就越来越多，职务也就越分越细，这 也是不得已的情形。

　　笔者观察过许多的中小企业，在成长到某一规模时，都 会设立总经理室由其幕僚处理总经理所交代的相关事情，或 是协调各部门间的冲突。此时，总经理室的幕僚最让人困扰 的是，他的角色是什么? 如果说是处理总经理所交代的事， 那总经理没交代时，是不是变成没事做呢? 那么他到底固定 的工作是什么呢?如果说只是协调各部门间的冲突，那要是没 有冲突的时候，怎么办呢?幕僚之所以很难培养的原因也就在 于此。有时遇到公司要精简人事时，幕僚可能是所有人的箭 靶，因为没有他们好象没有关系。但是，许多公司有总经理 室幕僚却又是一个不争的事实，因此本文要从一个经营管理 的角度出发，来厘清这件事情并说明幕僚的角色与定位，对 许多从事幕僚工作性质的人，应有所帮助。