经济管理学院国际经济与贸易系 电子商务的运行模式

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Principles of EC
经济管理学院国际经济与贸易系

电子商务的运行模式
经济管理学院国际经济与贸易系
张吉国
电子商务原理
本章主要内容
* 电子商务的基本分类
* 电子商务通用交易过程
* B2C电子商务模式的基本流程
* B2B电子商务模式剖析
* 电子商务模式的发展与创新
2.1 电子商务模式的基本分类
1.企业对企业的电子商务模式(简称B2B模式,即B to B模式)
企业对企业的电子商务反映的是企业与企业之间通过专用网络或Internet进行数据信息传递,开展商务活动的运行模式.它包括企业与其供应商之间的采购;物料管理人员与仓储,物流公司的业务协调;销售部门与其产品批发商,零售商之间的协调等.
2.企业对消费者的电子商务(简称B2C,即B to C模式)
企业对消费者的电子商务,指的是企业与消费者之间进行的电子商务活动.
B2C的特点是能迅速吸引公众和媒体的注意力
B2C的利润或者来源于公司所提供的服务
B2C的电子商务模式是近年来各类电子商务模式中发展较快的一个.
3.企业对政府的电子商务(简称B2G,即B to G模式)
企业对政府(B2G)的电子商务模式指的是企业与政府机构之间进行的电子商务活动.目前这种方式仍处于初期的试验阶段,但可能会发展很快.
2.2 电子商务通用交易过程
电子商务通用交易过程可以分为以下四个阶段
1.交易前的准备
(1)买方根据自己要买的商品,准备购货款,制定购货计划, 进行货源市场调查和市场分析,反复进行市场查询,了解各个卖方国家的贸易政策,反复修改购货计划和进货计划,确定和审批购货计划;
(2)卖方根据自己所销售的商品,召开商品新闻发布会,制作广告进行宣传,全面进行市场调查和市场分析,制定各种销售策略和销售方式,了解各个买方国家的贸易政策,利用Internet和各种电子商务网络发布商品广告,寻求贸易伙伴和贸易机会,扩大贸易范围和商品所占市场的份额.
2.交易磋商
这一阶段主要是指买卖双方对所有交易细节进行谈判,将双方磋商的结果以书面文件或电子文件形式签订贸易合同.电子商务的特点是可以签订电子商务贸易合同,交易双方可以利用现代电子通信设备和通信方法,用电子交易合同做出全面详细的规定,合同双方可以利用电子数据交换(EDI)进行签约,可通过数字签名等方式签名.
3.签订合同与办理手续
这一阶段主要是指买卖双方签订合同后到合同开始履行之前办理各种手续的过程,也是双方贸易前的交易准备过程.
4.合同的履行和支付过程
这一阶段是从买卖双方办完所有各种手续之后开始,卖方要备货,组货,同时进行报关,保险,取证,信用等,卖方将商品交付给运输公司包装,起运,发货,买卖双方可以通过电子商务服务器跟踪发出的货物,银行和金融机构也按照合同,处理双方收付款,进行结算,出具相应的银行单据等,直到买方收到自己所购商品,完成整个交易过程.
这个过程可简述为:
寻找产品/服务信息,发现产品信息
各种信息的比较
价格,交货时间等内容的谈判
订购
付款
发货,仓储,运输,加工,配送,收货
消费者服务和支持
2. 3 B2C电子商务模式的基本流程
1.在电子商务环境下出现了与传统销售方式完全不同的商品销售途径
首先,对于产品制造商来说,他们可以抛弃传统的产品销售渠道,可以通过以下两种方式在网上销售其产品与服务.
其次,尽管,电子商务对传统的销售方式带来了一定的冲击,但它不可能完全取代传统的销售方式,在传统销售渠道中的批发零售商也在考虑电子商务所带来的利益,尤其是零售商,他们也可以将其业务开展到网上,与产品制造商一样可以通过建立自己的网上商城,或参与一个中介服务商所开设的网上商城的方式来进行.
电子商务销售渠道