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人力资源管理


你有一个苹果,我有一个苹果,我们共同交换,大家还是只有一个苹果;你有一个思想,我有一个思想,我们彼此交换,我们就有两个思想.
--萧伯纳
思想是金,观念是财富.未来市场的竞争就是观念的竞争.
--德鲁克
阅读,思考,表达
热烈欢迎各位听友与我共同讨论管理问题!
与您互勉:
学习的目的:作好自己的事情.做管理明白人,做理性的管理者.
学习的态度:积极,乐观,责任.
学习本课程的追求:基本追求:The Right people for this job in this time;
终极追求:培养员工的献身精神.
你是否认为:
· 现在的员工越来越难以管理了
· 你是否在管理员工的过程中显得无能为力 正象江总书记所说,非不为也,实不能也.
· 你是否总是将管理过程中的糟糕局面归诸如外
我希望:
· 你们用职业企业家,职业经理人的要求要求自己.职业企业家,职业经理人就应该有自己的职业道德,职业操守和职业习惯.具备职业经理人的知识与技能,职业精神,职业规则.职业经理人应该具有压力感,危机感与归属感.
· 日三省乎己.不反思就没有进步.
小案例:
某企业做人力资源管理的内训,参加学习的都是企业的中层以上的管理人员,课程还没有开始的时候,小王和小付就在自己的座位上议论开了,\" 怎么让我们来学习人力资源管理呀,这应该是人事干部的事,耽误大家的时间.\"另一个地方两位女同胞也在议论:这门课老板听一下就够了.
你怎样看待他们的议论 (分赞成方和反对方展开辩论)
为什么说人力资源管理对所有的管理人员都十分重要
因为管理人员都不愿意:
·雇佣一个不恰当的人来从事工作
·出现高流动率
·属下雇员工作不尽力
·在无效的面谈上浪费时间
·雇员感觉到自己所得到的报酬与其他人相比是不公平的.
·由于雇员缺乏培训而使本部门的效率受损
·触犯法律所禁止的不公正的劳资关系行为.
学好HRM可以帮助你避免这些错误,更可以帮助你用别人的手达到自己的目的.
请注意:许多管理者在计划,控制,监督等职能不健全的情况下进行了成功的管理,这是因为他们掌握了如何用一个恰当的人来承担工作,并激励,开发他们.
第一讲: 导论
一 管理的概念
管理之道,在于借力.
管理,就是用别人的手达到自己的目的.
管理是由计划,组织,指挥,协调及控制等职能为要素组成的活动过程.
管理是某一组织中,为完成目标而从事的对人与物质资源的协调活动.
共同追求:有效性
PETER·DRUCKER语:管理的最大失误就是把一件错误的事情做得很好.
人---管理的关键要素.
二 人力资源管理出现的背景:
管理发展的基本要求
理论背景 : 管理理论的丛林 人力资本理论
员工素质的不断提高,知识型员工, QWL在美国汽车行业工会出现.
刚性化管理已经渐趋成熟
柔性化管理的必然要求
日本式管理=论语+算盘
美国把日本式管理发扬光大
中国式的管理主要是缺乏制度,更谈不上当制度成为习惯后的表现.
三 两个重要概念
· 人力资源(HR)
广义: 组织中智力和体力健全的个体的总和.
狭义:是指体现在人体内的一种生产能力,它是体现在劳动者身上的以劳动者的数量和质量表示的资源,对经济的发展起决定性的作用.
人力资源具有时空的相对性(尺有所短,寸有所长. 拿破仑 )
尽量避免使用 \" 人才\"概念,非人才群体都是企业的人力资源.
·人力资源的重要性
与其他资源之关系
人力资源本身的特点(卡耐基语)
(这里埋葬着一个人,他最善于把超过自己的人编织到为他服务的机构中去.)
·人力资源管理(HRM)
运用现代化的方法与技巧,对与一定的物力相适应的人力进行合理的配置与使用,同时,对人的思想,心理与行为进行恰当的诱导,预测和控制,做到人尽其才,才尽其用,释放人的潜能,充分实现组织目标.
它有3 层意思:方法,内容和目的.
人力资源管理的重要性
人力资源的地位
未来管理的发展要求
实现组织目标的保证……
四 HRM之内容
选: 招聘,面试,测评.企业选人常见错误分析:无工作分析,无人力资源计划,忽视求职者的价值观,招聘者素质不高,受招聘者心理因素的影响,过早决策,过分强调应聘者的不利方面,不知道影响对人的知觉的因素等
留: 激励,职业管理等.
用: 考核,薪酬等
育: 培训.培训的方式是很多的,但是企业培训有许多误区:培训狭窄化的理解,将培训视作成本,只重专业技术的培训,忽视观念与态度的培训等.