老外的这套行不通

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前年，我们公司与美国纽约的一家公司合资了。为加强管理起来，美方派来一个
叫迈克的小伙子，来做我们的高级助理。

大概是受美国舆论的影响，迈克总是认为我们中国缺少人权，以至于认为我们这
些股东对员工太不够人道，动不动就因为看不惯中方管理员的一些做法，而指责
我们没有人性。

有一回，我陪他一起去车间检查工作。刚巧，一位车间主任正在凶狠地批评一位
女员工。迈克看着那一幕，居然也来了气，硬是当着众多女工的面，把那位车间
主任给狠狠地训斥了一顿。末了，还警告那位车间主任，下不为例，否则，就要
开除了那位车间主任。吓得那位车间主任再也不敢抖威风了。于是，女工们就来
劲了，车间就乱套了。

还有一回，我与他一起去餐厅吃饭。他刚好看见一位保安在把一位想插队进来的
工人强行揪出来。于是，正义的迈克又生气了。而迈克生气的后果，往往就是管
理者要挨骂，而被管理者则往往都会幸灾乐祸、气焰嚣张。最后，次序就往往会
更加地混乱。

为此，我经常与迈克发生不愉快的争论。我指责迈克是多管闲事、越权行事；而
他则坚持认为自己是在维护正义的一方。他说：“你们这样是在对待人吗？这简
直是在对待畜生！畜生能制造出好产品来吗？我们需要的是人制造出来的好产品
，而不是畜生制造出来的次品１

我耐心地劝导他说：“人权、人道，这些我们都知道。可中国就是中国，中国不
是美国。在美国，工人素质修养高、职业操守好，就可以采用人文化管理。但在
中国，这套行不通。”

看着迈克很忧闷的样子，我继续解释道：“狗会吃肉、也会吃饭，所以，我们既
可以给它肉吃、也可以给它饭吃。甚至，都可以把狗肉混合在饭里给狗吃。但牛
呢？牛只吃草，不吃肉、也不吃饭。你如果强行将牛肉混合在饲料里给牛吃，牛
就会生疯牛玻”

“可是，他们是人呀，既不是狗，也不是牛。你把他们比喻成狗与牛，本身就很
不人道。”迈克气愤地盯着我说。

“是呀，他们是人，不是动物。可人也有三、六、九等，不同的人，需要用不同
的办法来对待。比如，美国政府去非洲时，是带着粮食去的；而去伊拉克时，则
是带着导弹去的。这本身就很不一样嘛。在我们这里打工的很多农民工，都是从
中国偏远的山村里来的。他们不懂西方的现代管理，只习惯于中国特色的强权管
理。你要是把他们当祖宗看，他们就会认为你是笨蛋，就会骑到你的头上来耀武
扬威。他们根本不懂得一个好员工应该与企业同步前进的道理，对企业也根本没
有忠诚度可言。如果你把这一套西方理念去灌输给他们，他们还会认为你是笨蛋
。因为他们习惯了被人当作奴隶看待，习惯了那种上级打下级的体制。所以，如
果你把他们当作祖宗来供奉，他们反而会不习惯。所以，你的这一套，在我们这
里，暂时还行不通的。”

看着迈克痛苦的样子，我继续补充道：“当然，我们也在追求人道和人权，也希
望我们有朝一天，也能够象你们那样搞人文化管理。说真的，要能够那么轻松地
管理，有何不好呢？这不正是我们人类共同的追求么？但你要看清楚一个事实情
况，那就是，经你那么一折腾，我们公司里很多管理人员的威信大大地受了影响
，实际上，公司的秩序也越来越混乱了，生产的效率也有很大的下降。所以，你
的这一套，经实践证明，是行不通的。”