《即戰力》—成為世界通用的人才

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松下幸之助、比爾蓋茲、本田宗一郎等世界級經營者，都是30歲時抓住潮流，打造成功基礎的企業家。企業領袖成功的秘訣無他：就是即戰力。


對大多數的美國人而言，沒有那種「只要踏進一流企業就可以高枕無憂，不必努力也可以出頭」的天真想法。美國人的常識是：二十來歲時期努力研修經營學，設法拿到MBA學位，不斷參加各種可以學到執行力的聚會，遇到機會就向身旁等人推銷自己，他們的理想人生旅程必須在四十歲之前完成，然後帶著大把的退休金到加利福尼亞海灘享受餘生。

　最近德國的企業界也有相同的傾向，為了可以早要在世界人力市場出人頭地，德國人無不拚命地磨練自己的企管經營和英語能力。

　更令人訝異的是印度。所有的印度人都非常專注地「學習」。主要是因為印度的製造業基礎太薄弱，印度人除了努力學習各種服務技術，成為服務業的專業人才，否則很難在世界上存活。或許在你所屬的企業裡，以上所提的不過是一些常識，但是我必須強調：從世界的眼光來看，這可是不正常的光景。

　假設目前是在一家很不錯的公司工作，但也不保證公司能夠照顧你一直到退休；十年、二十年後，國家是否能照顧你也是值得懷疑的問題。因此充實自己的實戰能力是相當有必要！


提昇即戰力的關鍵－強化語學力、財務力、問題解決力

‧語　學　力：一口流利外語，輕鬆立足無國界經濟圈
‧財　務　力：培養金錢概念，積極投資晉身經營高手
‧問題解決力：訓練邏輯思考，成為企業最需要的人才



在「練就語學力」這一章中，大前斷言語言力就是英語能力，包括菲律賓、印度等國家，就是掌握了利用英語與世界接 軌的契機；原來因為貧窮，不得不將人力輸出到國外的印度和菲律賓，現在正靠著語學力在服務產業這塊領域內，奪走 各個國家的白領工作。


在無國界經濟當中，各國之間英語能力的差距，其成果也已經完全呈現在他們的產業和經濟上面。例如，至少聚集了五百多家多國籍企業的亞洲總公司的新加坡，自從李光耀先生，將英語定為新加坡的國語之後，許多歐美企業能安心在新加坡活動；另外，最值得一提的亞洲英語大國還是印度，印度的私立學校，一開始就以英文教學的例子並不少見，他們無非是希望能早日成為歐美企業的後援據點，負責開發軟體業務和客服中心的工作。

以上的觀察分享，無非是希望提醒大家： 二十一世紀是「無國界經濟」的時代，就算是製造業也會跨越國界，到成本低的地方去生產、到容易銷售等地方去販賣。在此前提下，如果還堅持在國內生產，並以為消費者一定都懂你所學習的語言，這樣的企業必定會在自己都來不及反應的時間內被淘汰。

在「磨練財務力」中，大前更直言想要成功經營企業，得從掌握自己的財務現況，釐清數字概念，看懂資產負債表做起；並提出股市投資的原則，鼓勵擺脫依賴政府的「託付主義」，嘗試自己執掌增加資產的兵符，別再滿足於穩定卻低利的投資方式。


假如在美國問人「你的淨值（ net worth ）價值多少？」很多人立刻會回答：「我的住宅、退休金、股票等資產加起來是多少，扣掉貸款和借款，大概就是這些嘍！」當下就可以根 據資產負債表（ Balance Sheet ）內容 正確地回答。但是針對同樣的問題，一般的日本人根本沒有把握算出自己的淨值，甚至對資產負債表是什麼，完全沒有概念。

為何會產生如此的差距？原因之一為兒童時代的教育。

在美國，從孩子很小的時候開始，資產負債表的概念就出現在親子交談中；現在更出現所謂的「 Quicken for baby 」財務軟體，這是從母親的角度設想、為幼兒設計的會計軟體。

日本人最多只是讓小孩去買點東西，記點小帳，然後交待他們不可以亂花錢，到此已經是教育的極限了。從財務的角度來看，日本人的做法不是 B/S （借貸對照表 ： Balance Sheet ），而是 P/L （ 損益比較表 ）；因此即使長大成人，也只會關心錢財的進帳和支出數字，對資產管理或積極增加自己的財產簡直無從著手，結果也導致日本人雖然懂得會計，但是卻不具備像歐美人士所擁有的財務概念。

還有一項差異，就是對財產的看法完全不同。例如美國人將住宅、退休金、人壽保險等可以拿來抵押借貸的東西全部視為財產；反過來看看日本，到底有多少人將住宅看成自己的財產呢？

學習財務力的好處，不僅能了解自身的財務狀況，學習當中或許還能訓練出 直覺力 。例如 當看到 CNN 播報「烏克蘭輸油管發生事故」時，也能立刻提出「歐洲的天然氣價格勢必上漲，這類廠商的股價也會上揚」的假設。

想變成財務力高手，就要有不惜斷掉數根肋骨的覺悟，然後勇敢地踏出第一步。建議不妨由小額、分散的投資開始。


「問題解決力」則深入探討解決問題的方法。要不斷假設與驗證，不要靠直覺，也不要老是沿用以前的理論，要能看穿知識的外衣，回歸到現實面。幾乎所有的企業都欠缺這樣的人才，能擁有傑出的邏輯思考、具有優異的問題解決的能力，到哪裡都會被企業以禮相迎。


二十一世紀是個沒有標準答案的時代。

以往實體經濟才有的舊大陸經濟法則，拿到由網路、無國界、倍率經濟交織組成的新大陸，根本是無法通行的。

但，這並不意指應全數摒棄以前所學的標準答案，全由「直覺」做決定。

話說回來 ，解決問題的首要步驟應該是先自問「到底問題出在哪裡？」「什麼才是問題？」由感受到問題的存在開始，再進一步探討問題的本質，這種不斷自己問自己的「質問能力」（ Inquisitive Mind ）也是不可或缺的能耐。

緊接著是就「為何會發生問題」去探究原因，並且建立「如果這樣或那樣做的話，是否可以排除」的假設，在此最重要的是能否就「為何發生」這個疑問，成立「如果這樣做的話或許會變成……」的假設。

成立假設之後，接著就是檢證假設是否正確。當然假設畢竟只是假設，並非設立假設就可以解決問題；如果所設的假設並無法有效地解決問題，就應該修正想法然後再成立新的假設。有時實行新的假設時，有可能產生新的問題；這樣一來就再探討新問題的原因，然後再設立能消除原因的假設。到真正的解決方法出現，往往必須重覆一直做假設。

這就是所謂的「問題解決法」（ program solving approach ）的基本動作。總之，面對問題時，並不需要立刻探究是否知道答案，只要能依這個流程去解決問題，就表示具有問題解決力。

別用直覺下結論
　 很多人犯這種毛病，「有時候還只是假設階段，卻急著認定這就是結論」。

例如，有一家雜誌社因為銷售量很低，於是作了一份讀者意見調查；調查的時候發現年輕人的回答率比較低。於是就認為「雜誌賣不動是因為年輕讀者減少，應該充實針對年輕人的企畫」這就是將假設與結論混為一談的典型例子。或許提案人的初衷是利用資料的問題點來提示如何作出解決方案，但是這畢竟只是一項理論，拿來作為結論是不正確的。

「年輕讀者減少」其實是從調查的明信片中，年輕人的比例較少，所作出的假設而已；若要證明這項假設是正確的，還得就這個問題做更詳細的調查和分析才行。

如果調查的結果顯示，並非這本雜誌對年輕讀者群不具魅力，而是「二十多歲的年輕人，全體都不喜歡閱讀書報」則調查呈現的是另一項結果；如果這才是潛在的基本原因，那麼無論如何改善雜誌內容和封面設計，讀者也不會增加。

另外調查也可能顯示，雖然年輕讀者減少了，但是「 二十多歲的女性讀者有增加的傾向 」的弦外之音。如此一來就可以成立「應該更用心針對二十多歲女性設計雜誌內容和封面才對」的新假設，然後再設法去檢證這個新的假設。

所謂的結論就是經由多次的「假設→檢證」之後，所得到的東西。即使最初設想到的假設結果是正確的，中間如果欠缺足夠的檢證，依然只是一項假設而已。

雖然這是很基礎的東西。然而我發現，能夠按部就班依據假設去收集充分的資訊，到達結論之前很仔細地進行邏輯思考的人，實際上相當稀少。