邮局这样收费合法吗？

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我很喜欢网络购物，因为在小地方，所以邮局平邮用的比较多。以前一直都没有收费，可以最近去去包裹却被告知要收什么服务费。一公斤一元，多问几句，工作人员爱理不理，也不解释。我就纳闷，寄包裹的时候不是收了费吗，为什么自己去取包裹还要缴费，这个合法吗？

更有甚者，前几天送了个EMS到我家楼下，我下楼拿了后，投递员还要让我交1元的送货费，EMS本来就应该送货上门的呀，郁闷~~~~~~~~~