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刘美兰(化名，下同)是一家保险公司的业务员，几个月前她又用了另外一个假名“华晓霞”(化名，下同)到另外一家保险公司应聘，结果蒙混过关几个月后被发现。业内人士表示，保险业的“无间道”现象并不鲜见，要解决这类问题，需要进一步完善“黑名单”数据库。
用假名字去做“卧底”
前几天下午3点多，在南京A保险公司门前，两个四十岁上下的女士吵起来了，吵着吵着，其中一个抬手就给了对方一个巴掌。后者也不示弱，立马还了手。看到她还手了，可惹恼了周围的好几个人，五六个人一同上前对她开展了“拳头教育”，几个人把她一下子摁倒在地上。最终这件事情以110的到来收场。
被围攻的正是刘美兰，而教训她的则是A保险公司的员工，让他们气不过的是，这位朝夕相处了几个月的同事竟然是对手B保险公司的“卧底”，这出“无间道”就发生在了自己身边。
刘美兰是B保险公司的业务员，接触过她的人对她的评价是性格泼辣、敢作敢为。做保险业务正需要这种性格，因此她在B保险公司一路做到了业务经理，并且她管理的业务部门是公司业绩最好的。去年下半年，A保险公司的江苏分公司招兵买马，她也过来应聘，不过她用了一个假名字“华晓霞”。
由于用假名字假证件作了伪装，刚开始的几个月，A保险公司并没有识别出“华晓霞”是同行公司的业务员。但是过了几个月，她根本没有拿出什么业务单子来，按照公司的考核规定，公司清除了她的工号。对此，“华晓霞”反倒非常气恼，来公司闹了好几次。经这一闹，公司对“华晓霞”的人品产生了怀疑，仔细一查才发现她的应聘资料证件全是假的。后来才知道这个“华晓霞”是B保险公司的业务人员。按照道理，“卧底”被揪出了，该神色黯然地撤退了。可刘美兰不吃这一套，屡次来公司吵闹，于是便出现了开头的一幕。
“无间道”在业内不鲜见
听到这样一件事情，同样在寿险行业做业务的许先生第一反应是：“卧底啊，太多了，谁让这个行业竞争激烈呢。”许先生介绍说，“卧底”一般可以通过两种方式窃取公司的客户资料。一来，公司的客户服务部门有客户的详细资料，在公司呆上几个月，时间长了，和客服部的人“磨”熟了，说不定就能拿到一些名单。二来，寿险公司的产品有很多是分期缴纳保费的，那就有“续期部”做这些手续办理方面的事情，和他们混熟了也能混到一些电话号码。因为缴续期保险费的市民可是“潜在客户”，他们虽然已经买了保险，说明对保险产品很认同，有保险意识，从他们身上下工夫，让他们再买保险的成功率相当的高。当然，有些业务员混进第二家公司，并不完全是为了偷客户资料，可能也是贪图前三个月的底薪。
更普遍的行为是“卖单”
当然，更普遍的行为是“卖单”。业内人士透露说，比方说自己在一家保险公司做业务员，另外一家公司也有类似的产品，并且提供的佣金比自己的公司高，那有些业务员就会把这个单子卖给对手公司，好让自己多赚点钱。这在寿险公司发生得少一些，因为一些寿险产品是分期交保费，业务员拿了第一年的提成，还能拿第二年和第三年的。如果卖给对手公司了，那就只能拿到第一年的了，不一定划得来。
http://insurance.cnfol.com/070322/135,1390,2814456,00.shtml |
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发表于 2007-3-22 19:28:11