案内人随笔：由0.08仙赚到2500万

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案内人随笔：由0.08仙赚到2500万

是日金句：High expectations are the key to everything.

──Sam Walton

全球最大零售商Wal-Mart宣布，与印度零售业巨人Bharti Retail组成合资企业，未来八年投资25亿美元在当地兴建超市、百货公司及小型零售连锁店，全面进军印度这个每年零售额高达3000亿美元的新兴市场。

「Everyday is low price」的Wal-Mart进军印度，对消费者当然是喜讯，偏偏当地大批零售店经营者和小商贩，却深恐生计受Wal-Mart的低价效应影响，遂组成一股力量「使横手」向政府施压，印度国大党主席Sonia Gandhi近日终于屈服，开腔忧虑开放零售业对国家有「坏影响」。

在商业社会的自由市场，汰弱留强是理所当然。商家做生意，顾客是付钞的一位，择平而买是人之常情，要是你货品的价格斗不过人家，理应考虑其它方法去提升自身竞争力，例如斗服务、斗特色或斗营业时间长短等等，而非愚蠢地「使横手」，牺牲消费者的利益来保障自己饭碗。

Wal -Mart的成功，其实与创办人Sam Walton「先客户后自己」的经营理念息息相关。Walton坚信只要把货品卖得比其它商家便宜，令顾客「觉得有着数」，在薄利多销效应下，将会有越来越多的顾客帮衬，最终令公司赚大钱。时间说明了一切，Wal-Mart目前已是全球最大的零售商，去年纯利就超过110亿美元。

事实上，秉持「先客户后自己」就能赚大钱的例子，又岂只是Wal-Mart等大企业的专利？思哲知道，在浙江省的义乌市，那里拥有全球闻名、每年生意额超过300亿美元的小商品批发市场，市场近六万个摊位贩卖着各式各样的货品（根据联合国资料，全球近50万种商品当中，超过五分三可以在该处买到），若以每个摊位只停留一分钟，每日八小时计，也足足要逛125日。

义乌20年前本来只是个名不经传的地方，由一些小商贩随随便便在水泥地上搭个帆布棚架就做生意，发展至今日在地面铺满大理石的大型摊档商场内展销，背后其实交织着无数个「蚂蚁商人」的成功故事。

蚂蚁商人变千万富翁

所谓蚂蚁商人，就是指那些坚持每件商品就算只赚一仙，也能做到薄利多销、「蚁多蝼死象」赚大钱的商家。义乌的货品价钱便宜得惊人：旺角花园街10元三对的白袜，当地只卖2.1元；药房卖数元一包的棉花棒，当地只卖0.19元；商贩卖100根牙签只赚1仙；缝衣针批发商平均每根针只卖0.5仙。如此不起眼的蝇头微利，却造就牙签商贩每年赚超过360万元，就连那位缝衣针批发商，每日也获利超过2000元，当地更因此造就了不知多少个千万富翁。就连全球最大的饮管供货商──双童日用品公司，也是蚂蚁商人起家的经典例子。成立于1993年的双童公司，最初只是经营国内饮管批发生意，2001年开始将货品出口，坚持每支饮管只赚0.08仙就卖，做到每天出口八吨、逾1500万支的饮管，每年赚取近500万元，五年间就已获利2500万元！双童的成功，靠的正是「蚂蚁商人」的基本教条──将成本压至「有咁低得咁低」，然后以蝇利低价促销，设法令顾客也「觉得有着数」时，就自然薄利多销赚大钱。义乌蚂蚁商人的生意手法，其实跟Wal-Mart异曲同工，都是坚持令顾客「觉得有着数」（或让人认为有机会转手图利），设法做到薄利多销。这种「先客户后自己」的营商精神，才是真正做生意赚钱的关键！相反，那些面对Wal-Mart挑战，却只懂「先自己后客户」，「使横手」向政府施压保障自己饭碗的印度商贩，真正令他们无法赚大钱的不是Wal-Mart，而是他们自己！
苹果日报        尹思哲2007-02-26