企业跨网管理的重要性

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　　生活在信息时代的今天，虽然中国还是一个发展中国家，但是，各种网络设施的建设和通讯沟通方法的普遍应用，不输任何一个发达国家：目前Internet的网民已超过一亿；而移动电话的用户更加惊人，已经超过四亿，且还在高速增长。
　　信息对于我们每个人来说，并不陌生。在实际生活中，每个人每时每刻都在不断地接收信息，加工信息和利用信息，都在与信息打交道。现代管理者在管理方式上的一个重要特征就是：他们很少同\"具体的事情\"打交道，而更多地是同\"事情的信息\"打交道。管理系统规模越大，结构越是复杂，对信息的渴求就越加强烈。实际上，任何一个组织要形成统一的意志，统一的步调，各要素之间必须能够准确快速地相互传递信息。管理者对组织的有效控制，都必须依靠来自组织内外的各种信息。信息，如同人才、原料和能源一样，被视为组织生存发展的重要资源，成了管理活动赖以展开的前提，一切管理活动都离不开信息，一切有效的管理都离不开信息的管理。
　　
　　一、信息在企业管理的价值
　　
　　信息管理是指在整个管理过程中，人们收集、加工和输入、输出的信息的总称。信息管理的过程包括信息收集、信息传输、信息加工和信息储存。信息收集就是对原始信息的获取。信息传输是信息在时间和空间上的转移，因为信息只有及时准确地送到需要者的手中才能发挥作用。信息加工包括信息形式的变换和信息内容的处理。信息的形式变换是指在信息传输过程中，通过变换载体，使信息准确地传输给接收者。信息的内容处理是指对原始信息进行加工整理，深入揭示信息的内容。经过信息内容的处理，输入的信息才能变成所需要的信息，才能被适时有效地利用。信息送到使用者手中，有的并非使用完后就无用了，有的还需留做事后的参考和保留，这就是信息储存。通过信息的储存可以从中揭示出规律性的东西，也可以重复使用。
　　随着科学技术特别是信息工程、计算机技术等高科技技术的飞速发展和普及，当今世界已进入到了信息时代。企业和组织要求信息处理的数量越来越大，速度越来超快。为了让管理者及时掌握准确、可靠的信息，以及执行之后构成真实的反馈，必须建立一个功能齐全和高效率的信息管理系统。信息管理系统采用以电子计算机为主的技术设备，通过自动化通信网络，与各种信息终端相连接，利用完善的通信网，沟通各方面的联系，以保证迅速、准确、及时地收集情况和下达命令。
　　
　　二、管理是组织实现目标的关键
　　
　　管理是社会进步的重要力量，随着时间的推移和社会的发展进步，其本身也在不断地变化和发展。归纳起来，现代管理出现以下一些发展趋势：
　　
　　1、战略化趋势
　　随着社会化大生产的发展，社会生产日趋复杂，社会环境变幻莫测，组织与环境联系的日益紧密，管理所涉及到的因素日益增多、日趋复杂，组织（尤其是企业）间竞争的日趋激烈，组织能否制定和实现正确的战略构想，关系到组织的兴亡。
　　现代中国企业已进入了由面向计划的传统管理到面向市场的战略经营时代，制定战略已在企业的经营管理中越来越显示出其突出的地位和作用。战略经营要求管理者必须审时度势，及时作出反映。因此，具有迅速适应新变化的能力比周密的计划更加重要。而战略研究的成功与否，则取决于对客观事实的实际了解，分析能力和预测技术的发展使战略计划研究成为左右组织或企业成败的关键因素，因此从实际出发注重对长期计划和战略研究，必将成为管理中突出的热门课题。
　　
　　2、信息化趋势
　　随着以微型电脑、激光技术、新型材料、生物工程和新能源开发为中心的新科技革命的兴起与发展，生产技术、社会需求以及市场竞争等日新月异、瞬息万变，在这种情况下，信息进入重要资源的行列。丰富而准确的信息，是正确而迅速决策的前提，一个企业能否在激烈的竞争中得以生存和发展，它的产品和服务能否跟上时代的要求，首先在于该企业能否及时掌握必要和准确的信息，能否正确地加工和处理信息，能否迅速地在员工之间传递和分享信息，特别是能否把信息融合到产品和生产服务过程之中，融合到企业的整个经营与管理工作之中。各级管理者在这个瞬息万变的时代，越来越重视信息的作用，把如何获取有效的信息作为自己的首要任务。企业管理者发挥各种职能作用，都要以掌握大量真实、准确、及时的信息为前提。在这种情况下，传统的企业管理已经不能适应现代的信息处理要求，也不能满足企业经营管理对信息的要求，企业管理面临着信息化的挑战，信息管理成为企业竞争致胜的重要法宝。
　　组织对信息管理的能力，将集中表现在不仅需要有强大的信息网络和信息收集能力，更为重要的是要有出色的信息分析、传递和利用的能力。对信息的管理就成了现代管理的一个突出特点。随着信息技术的推广应用和信息资源的不断开发利用，管理信息化正在往广度和深度发展，这导致信息管理在整个管理中地位的提升。信息管理渗透于和体现在各种管理，无论是政府管理还是企业管理的一切方面和全部过程。可以说，现代企业和组织若无信息管理，也就谈不上任何管理了。
　　
　　3、弹性化趋势
　　随着社会的发展，管理从固定的组织系统向富有弹性的组织系统发展。这是社会管理发展又一个重要趋势。
　　过去在组织管理中，建立起一套完整的组织系统，长期固定不变，显得僵硬。但现在，由于社会环境的不断变化，要求组织机构应该趋于灵活而富有弹性，以求信息畅通并行动敏捷，能够具有很强的对环境的适应能力。为了简化发号施令和相互沟通的渠道，组织管理者将缩小机构，减少层次。在企业各下属机构变小的同时，将赋予它们更大的自主权，实行经营权和管理权下放。这既有利于发挥下属人员的专长和创造精神，又有利于使企业领导把主要精力集中在高层战略决策问题上。
　　社会正在发展的这种柔性组织是组织机构的一种发展趋势。虚拟公司就是其中的一种。这种正在发展中的新型公司由许多独立的公司、供给者、主顾、甚至是从前的竞争对手，通过信息技术联系起来的临时性网络。他们分享技术、分摊成本，互相进入共同的市场。它既没有组织机构，也没有领导层级，而是一种为利用某种特定的机遇而迅速联合起来的协作集团。一旦机遇来临，就采取行动；而一旦机遇不存在了，就解体。在一个虚拟公司内，取众家之长，各公司分摊费用、分享技术，共同来占领全球市场。
　　随着信息技术的不断进步，网络经济的不断发展，组织机构必然会越来趋于随意和多样，相应于组织的管理，也必将日趋弹性化。
　　
　　三、跨网管理的重要性分析
　　
　　由此可见信息流波澜壮阔，也可以推想这不仅影响到工作、日常生活，更影响到企业和社会的发展；甚至改变了人们的生活工作习惯，并在不断发掘出更多适应新的发展和竞争速度的应用。因此，网络所构造的空间，及其上所乘载的内容与可能的应用，是任何组织和个人所不可或缺、也绝对不会忽视的一个天地。
　　但是，从目前的数据可看出：人们对于各种网络的使用程度是不一样的；而各种网络的用途也有各自的定位。同时，社会的任何单元（企业）为在今天这个社会中生一个存、创造价值，如果还没有把自己的经营和管理甚至决策与网络联系在一起的话，一定就只有一个前景：被淘汰。不用说，没有任何一个经营者希望这样的结果。所以，任何价值的创造者，都会以满足有进步性的需求为自己的使命，我们已经看到的网络电话，手机短信等电信加值服务，都是佐证。这是在宣布：网络应用的整合与综合使用已经起步了，并在不断地加速。
　　
　　1、跨网管理的必要性
　　跨网管理为企业信息化和企业的管理信息化，打造了一个简易灵活的应用工具；特别帮助使用者打破企业电子化管理的局域网和计算机的藩篱；将管理扩大到几个应用最广的通讯网络（如短信、E-Mail、Internet等）；还实现了无缝整合、连接与升版。
　　
　　2、跨网管理的特性
　　跨网管理一方面充分利用日常普通人最便利与普及的通讯工具，实现组织的商业目的与管理；另一方面缩短了Action与Reaction的时间，Action可以自第一时间即时地通知到相关人员，这是提高服务质量的第一步；同时，利用网络拉近与组织相关的各类人员，在其间建立起最便利的沟通渠道；最后，跨网管理将沟通代价降到最低。
　　
　　3、跨网管理的实用性
　　对于任何组织来讲，其服务的对象，有自己内部的员工，而为了经营和发展，必定有外部的客户、会员等；其事业，必与这些人员息息相关。如何将这些人的力量聚集起来，如何服务好这些人的需求，实际上是一个组织存在的关键。但是，这些人在时间和空间上，并不具有一致性，因此要达到以上的最终目的，只能依靠跨越网络管理：从内部工作计划的执行、信息流动及日常管理，到与外部的关联：产品的市场和目标客户需求；从最简单的产品服务、客户反馈，到以留住客户为目的的各种活动、或者一个合约的执行。对于任何组织来说，通过跨网的信息的及时、无障碍的沟通，是关键所在。
　　以上交流通道的多样性，我们称之为跨网管理。能在21世纪生存的企业都是极具竞争力的企业，基于互联网，商务电子化，不仅信息网络化，管理和服务也都网络化。跨网管理的目标就是达到企业管理信息和服务的跨四网通八方。