淘宝交易中遇到的一个问题

hufucopy

朋友买了个手机,有杂音,要退货.卖家不接电话不上汪汪.

后来上了，又说要付5%的折旧费.我日,是他机器有问题,还好意思要折旧费.

不过当初他在商品下的说明中确实是写了那么一行(如退货要支付5%折旧)

想问下，这种单方面的约定有效吗?

要怎么跟他讨回公道.

现在已经提交了退款申请,可对方不回应...

thanks

jintanfayuan

引用第0楼hufucopy于2006-11-04 14:13发表的“淘宝交易中遇到的一个问题”:
  朋友买了个手机,有杂音,要退货.卖家不接电话不上汪汪.

后来上了，又说要付5%的折旧费.我日,是他机器有问题,还好意思要折旧费.

不过当初他在商品下的说明中确实是写了那么一行(如退货要支付5%折旧)
.......

“退货要支付5%折旧”属于单方面限责条款，应认定无效。你可以主张全部货款。

hufucopy

谢谢啊。不过网络上能实行这条款吗?

这条见于什么法律,谢谢.

littlekid

引用第2楼hufucopy于2006-11-05 19:04发表的“”:
谢谢啊。不过网络上能实行这条款吗?

这条见于什么法律,谢谢.

消费者权益保护法。

网络上一样可以适用一般法律的。