月饼发霉送出被退回 女士向安旗索要“丢人费”

http://news.huash.com/gb/news/2006-10/10/content_5796176.htm

2006年10月10日 05:33:38　　来源：华商报  

　　本报讯（实习记者　翟春霞）中秋节前专门买了一些安旗月饼送给朋友，不想之后却被朋友退了回来，原来月饼发霉了。提起这件尴尬事，西安的罗女士至今仍然气愤不已。

   昨日下午，罗女士反映，10月1日，她在爱家超市文艺路店买了200多元的散装月饼，其中大部分是安旗月饼，随后她就把这些月饼送给了几位朋友。没想到，10月2日，她就接到了一位朋友的电话，问她送的月饼怎么发霉了，把她问得一头雾水。直到朋友把月饼送回来，她才发现月饼居然发霉了！

   罗女士郁闷地说：“我从来没有遇到过比这更尴尬的事，别说中秋节，整个国庆长假我都过得不痛快，一想到给朋友送去的居然是发霉的月饼，心里就疙疙瘩瘩的。”

   记者看到，罗女士提供的月饼为独立包装的散装无糖黑芝麻月饼，从外表能够清楚地看到月饼边缘发绿发黑，外包装明显漏气，生产日期为2006年8月24日，保质期为90天。

   事发后，罗女士一直和爱家超市文艺路店以及西安安旗食品有限公司进行沟通，但是始终未能就赔偿问题达成一致。罗女士要求安旗公司赔偿5000元，包括经济损失、精神损失以及“丢人费”等，并要求退掉剩余的安旗月饼。

   昨日，西安安旗食品有限公司售后部李经理称，她没有亲眼看到发霉月饼，不过据她估计，发霉的原因是包装漏气所致，至于为何造成包装漏气，哪个环节造成的，她无法确定。针对罗女士反映的问题，她表示，公司可以向罗女士道歉，退掉其剩余的月饼，并且以剩余月饼价格的5倍进行赔付，再给其赔偿由此纠纷产生的30元电话费。

   截至记者发稿时，双方仍未能就赔偿问题达成一致意见。