启动打印就重启或蓝屏

youren138

今天用word文档打印的时候，按了一下打印键,电脑就蓝屏，然后上面显示几行英文。我的打印机去年就有了，而且运转一切正常，今天突然就抛锚了。我试着拔掉打印机连接线后启动打印，也是一键蓝屏，启动文本文档打印，还是一键蓝屏。没有办法，把系统重装一遍后再试，情况一样，还是要么蓝屏，要么死机。当我把打印软件从电脑删除后，再按打印，就出现没有安装打印机等字样，没有蓝屏跟死机。但是把打印机软件装上后,同样的问题又出现了。估计属于软件冲突问题，但又不知道如何解决，哪位神仙能帮下忙啊。谢谢了！！