从“看病中奖”想到了关公呵斥

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从“看病中奖”想到了关公呵斥
www.zjol.com.cn 2006年09月15日 浙江在线新闻网站

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　　看病也能中大奖！日前当深圳某医院在门前打出一块“促医”招牌，其上写有大字“看病也能中大奖”，内容为只要患者凭该医院的看病发票，即可参与抽奖，奖励方法为帮助支付新汽车或新房的首期款。在“促医”招牌旁停着一辆没有牌照的新车，围着红色布头，行人过往不少驻足观看。对此是议论纷纷，有的认为医风不淳了，有的则认为是个新鲜事，值得提倡。(13日《南方都市报》)

　　这几天有关医院的“花边新闻”真是不少，南京某医院对“假明星”就诊收费打折引来轩然大波，而深圳这家医院可谓更加新潮，居然推出了“看病有奖”的举措，这是否违规有待职能部门认定，暂且不论。但是否能得到患者的认可呢？恐怕要大上一个问号。

　　有这么一则古代故事，说是某天，来关帝庙祈福求财者络绎不绝，关老爷一一应允。有个香客也过来祈求关公保佑自己生意兴隆，财源滚滚。谁知，关公听了，一反常态，虎目圆睁，大喝一声：“大胆刁民，你有此歹意就该挨打！”香客闻听，叫得拔腿就跑。持刀的周仓一旁捧腹大笑，说：“此人定是个不法之徒。”“不，你猜错了。”关公说，“他做的是合法行当。”“嗯？”周仓疑惑地说：“这就怪了，来祈求保佑发财的人中，为什么您单说他起歹意该挨打呢？”关公答到：“他是个郎中，想求生意好，岂不是巴不得天下的病人越多越好，我怎会保佑他？”

　　故事自然是逗你玩，现实生活中“就医有奖”与之也有很大不同，但院方在推出活动时，无疑应充分考虑到当事者即患者的感受。商家搞有奖销售无非是为了促销外，制造噱头，图个热闹，这无可厚非。可医院如此操作，给人的感觉总是怪怪的。虽说，讳疾忌医、有病不看不值得提倡。但人们肯定都是希望自己是有啥别有病，最好不进医院的门，这地方不好玩的，这乃人之常情。熟悉医院管理的人恐怕都知道“欢迎再来”“希望您下次还能光临”等是医护人员不宜对治愈患者说的话语。这在别的行业是礼貌用语，可对医院来说，就不同了，谁愿意再来医院呀？这样的话准把人气出病来。而院方大搞“就医有奖”，无疑也是想赚个人气，希望人们都能过来捧个场，可似乎也有希望病人越多越好之意，让人不爽。再说了，就算是真来看病者，大都是心急火燎的，谁还有闲情逸致留意医院的“有奖”活动？

　　医院想推出新颖的营销服务以回馈患者本事好事，可若一味采用商业化炒作手段，恐怕就会适得其反，给人以哗众取宠之感。医院在考虑经济效益的同时切不可忘记自己救死扶伤的天职，只要能以最小的代价看好病人，就是最好的服务。而采取营销手段也可以选择更切实的方式，轿车什么的并不实用，若实实在在地将医疗费用将下来，恐怕效果会更好。作者：朱慧松