谁该脸红? 英语报警,110接线员听不懂!

lorahn

　　三名中年男子里应外合在中巴车上行窃时，被市民刘先生看在眼里。势单力薄的他急中生智用英语拨打110报警。

　　没想到，打通了4次报警电话，听不懂英语的接线员都挂掉了电话。昨日，市民刘先生无奈地直摇头：“110不懂英语，太耽误处警。”

　　110听不懂报警英语

　　昨日上午10时25分，重医的硕士生刘先生乘上702路中巴车去解放碑购物。没想到车子刚开动，就看到坐在前排一中年男子，用刀片划前座乘客的包欲行窃。

　　“我当时用眼睛盯了那个被划包的人以提醒他，没想到竟冒出两个人向我恐吓。”刘先生说，正当他准备提醒被盗乘客时，包括划包人在内的三名中年男子，突然眼睛直勾勾地盯着他，并大喊“看啥子看！”

　　同时，坐在最后排的一男子起身将刘先生“挤”到后面，开始“内外夹击”划包行窃。

　　怎么办？急中生智的刘先生立刻拨通了110，用英语报警。“Can you speak English（你会讲英语吗）？”

　　令刘感到尴尬的是，他说了两遍，接线员也没听懂，而且主动挂掉了电话。着急的刘先生在不到五分钟的时间内，又连续拨了三次，结果仍是遭遇挂机。

　　“我势单力薄，也只能用小偷不懂的英语报警。没想到还是让他们跑了。”刘说，由于110不懂英语无法报警，三贼在观音岩下车扬长而去。

　　120常设英语接诊

　　昨日，记者在刘先生的小灵通上看到，最后拨出110报警时间为上午10时35分，通话时间为32秒(如图)。刘说，在最后一次报警时，他听到接警员在电话里喊“有没有能听懂英语的”，结果在无人应答后挂机。

　　“120现在每个班都安排了一名懂英语的人，来处置急救。”市急救中心副院长史若飞表示，由于来我市工作、留学和旅游的外宾日益增多，为适应这种国际化趋势，我市120急救电话，借去年第五届亚太城市市长峰会之机，常设了英语接诊值班制度。无论是出诊，还是接诊都已具备了这方面能力。

　　双语接警纳入工作目标

　　110是否具备英语接警能力？昨日，记者采访了市公安局110指挥中心有关负责人。

　　“可能恰好是懂英语的警员未值班。”市公安局110指挥中心有关负责人坦言，110英语方面的警力，人数确实不多。该人士称，在他的印象中，截至目前110只接到过两次英语报警，而且一次还是谎报。由于这方面的报警非常少，自然也导致了110英语接警的警力少。

　　不过，他强调：在全国公安系统发展双语接警的大趋势下，我市110指挥中心也已确立了“双语接警”的工作目标，相信今后英语处警不再是难事。

　　国际大都市应多语种接警

　　“110指挥中心应具备多语种、多方言的接警能力，这是国际化的一个大趋势。”昨日，西南政法大学刑侦学院副院长任惠华介绍，我国《刑事诉讼法》对公民用英语报警未做禁止性规定，因此罗先生的机警行为，是合法的。

　　任惠华副院长说，在美国等西方发达国家的司法实践中，都有多语种的接警能力，这已成为目前的一个国际潮流。因为，没有快速的110接警能力，就不会有快速的处警能力。

　　任惠华建议，作为正在迈向国际大都市的重庆，其110、122都应具备多语种、多方言、隐语和行业用语接警的能力。

　　“我知道在德国和俄罗斯，都是可以用英语报案的。”来重庆大学留学的加纳博士生Eben告诉记者，倡导公民与犯罪行为做斗争的同时，作为快速处警的110也应有英语接警的能力。　(来源：重庆晚报记者 李心成/文)