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曾经承诺无发票也可以退货的美的昨日“改口”，沈阳消费者退货时得到的答复是：“没有发票或购物小票概不退货！ ” 此外，美的还否认了之前央视曝光“美的紫砂锅实为普通泥土与化学染色剂制造”的说法，称“紫砂锅含有紫砂”，但不是产品广告中宣称的天然紫砂。 昨日下午，记者来到皇姑区戴云山路附近的美的生活电器顾客服务中心，10多位市民拎着紫砂锅前来咨询退货事宜。“我的发票已经找不到了，还能退款吗？”这是部分市民的疑问。市民刘先生说，他买的美的紫砂锅200多元，买完后就把发票随手一塞，之后一直没有找到。 服务中心的工作人员表示，前来退货的顾客需要携带身份证复印件与购买的发票或购物小票，如果使用了一年以上，顾客无法得到全额退款，而是要根据使用时间收取折旧费，但并没有统一标准。此外，工作人员对何时能拿到退款并无明确的答复。 美的紫砂锅被央视曝光后，美的曾一度承诺全面退货，只要购买的是美的紫砂锅，无论是否保留原始发票，均可退货，美的还设立并公布了全国咨询处理热线4008899316。 首席记者 于雷
评论：一个品牌成名不易，但倒下可能是一夜之间。经商者诚信才是王道。 | 
发表于 2010-5-29 18:35:38