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为了生者安和死者宁……
一
3月19日下午，某市东方集团中学球场。
初中某班正在上体育课。老师在讲解有关注意事项。
“报告老师，我头晕。”说话的是一个叫做陈红树的男生。是附近村庄村民的孩子。
“你头晕就不参加体育课了，在旁边休息。”
老师安排陈红树退出队列休息后，继续组织学生上课。
20多分钟后，陈红树被人发现跌倒在教室里不省人事，地上有一大堆呕吐物。医院尽管及时予以抢救，终归回天乏术。
谁也想不到，几个小时前还活蹦乱跳的小伙子，就这样离开了人世！谁也想不到，几个小时后，在这里，竟然成了群体性纠纷的发生地。
二
晚上9时，东方集团中学来了近百人，老师吓得早就没了踪影。找不到学校的人，这群人便去找集团领导。
信息报告到了当地政府，公安、司法等单位迅速组成工作组介入。
工作组稳定群众的情绪，把群众集中在集团办公楼的院子里。接着开展紧张的调查取证工作，弄清了事情发生经过和抢救过程。向群众讲清楚陈红树不是他杀，是意外事件，是“呼吸循环系统衰竭死亡”，不存在追查凶手问题。但是就赔偿问题，直到20日凌晨3时，双方不能达成协议。第二天上午，群众作出很大让步，但仍要求东方集团中学赔偿精神损害赔偿10万元，死亡赔偿金19万元，丧 葬 费1万元。东方集团中学提出，学校没有过错，不应赔偿；即使有过错，要承担全部责任，按照人身损害赔偿规定，也只是赔偿6万多元；中学出于人道主义考虑，同意补助1万元。下午，群众提出赔偿20万元，因为最近就是本区一中学生死亡也是赔偿这个数额；而东方集团中学提出补助2万元。此时，陈姓群众串联到本县其他镇及附近的四个县市的宗族兄弟，准备采取更大规模的行动。有关部门采取果断措施，与兄弟县镇联系，制止外地群体介入纠纷，并增派队伍。由区政法委牵头，抽调公安、卫生、教育等单位人员开展工作。晚上，群众松口要求赔偿15万，但是，东方集团中学仍不接受。东方集团中学提出，合理范围内的数额可以接受，如果超出了此范围，则由当事人起诉法院解决。
在这种情况下，调解人员向群众再三说明，本案与其他高额赔偿案不同，那些高额赔偿案中，赔偿方有过错，依法应当承担责任。本案中，学校没有过错。按照人身损害赔偿有关规定，在学校里发生的人身损害赔偿案件，学校“在其过错范围内承担责任”，也就是说，学校有过错才承担责任，有多大的过错，承担多大的责任，没有过错，就不承担责任。本案中，即使学校有过错和承担全部责任，赔偿额也只有6万多元。当然，如果调解不成，你们认定学校要赔偿15万元，可以起诉法院，不能采取极端措施。在政府已出面协调处理的情况下，在东方集团中学已同意给付合理补助款的情况下，如果群众仍然坚持不切实际的过高要求，采取非法措施时政府不能任由事态恶化。目前最紧迫的，是处理好尸体，不能把尸体放在医院急救室内，影响社会公共场所的秩序。如果双方仍达不成协议，政府就得对尸体采取必要措施；尸体处理好后，民事赔偿问题可通过向法院起诉解决……
“好端端的一个小伙子，突然间就这样去了，怎么能说学校没有责任？”说话的代表对调解人员抱着很大的敌意。
“赔偿15万元有什么多，前几个月本区某中学死了个女中学生也是赔了17万元。”另一个代表抢着说。
“老师干什么了？学校干什么了？我们把子女交给学校，学校就这样把人教死吗？”代表们激奋了起来。
“一千万元我也不要，我只想要人。” 死者的姑姐、妹妹等几个女的嚎哭着冲进调解室。“你们不知道，对这孩子我花费了多少心血……”
“不赔钱不要紧，把尸体拉到那个老师家去得了。”外面的人跟着起哄。
“要那个老师赡养死者的家人。”
“走，去找那个老师！”
“不听他们的，这里都是官官相护的，没有我们说话的地方。我们到区里，到市里。”
几个群众走到会议室里，砸坏玻璃、椅子等办公用品；几个群众走到校长面前，要拉校长到他们的宗族词堂“做孝”。外在近百群众跟着起哄闹事。局势以难控制，调解工作异常艰辛。
面对这种局面，调解人员沉着冷静，阻拦砸毁物品的人，劝说群众不要冲动，不要意气用事。待大家情绪平稳后，向大家讲清楚：调解人员也为这事感到非常难过难过，也和大家一样不能正常吃饭和休息；调解人员是在为他们解决问题，与群众没有利害冲突。与你们不同的是，我们的工作得不到大家的理解，大家对我们出气。这不要紧，我们能够理解。但是，骂人、毁物，甚至采取其他极端手段能够解决问题吗？要取得最好的解决方案，就得听从调解，否则，大家想想后果……经过反复细致的疏导教育，最终双方于晚上9：30达成了调解协议：东方集团中学一次性补助死者家属4.5万元；死者家属于2008年6月22日凌晨3时前，自行把尸体运回处理。待拿调解书到死者父亲家中，由死者父亲签字办理完有头手续，时间已是当晚的11时.
三
东方宾馆1号厅。虽是深夜，四周已静悄的，但这里却灯火通明。
“感谢各位为我们排忧解难。大家辛苦了，在这我敬各位一杯。”东方集团董事长举杯说。
“为了完满处理好该纠纷，来，干杯。”区政法委书记举杯说。
“来，干杯。”大家一干而净。
这是特殊的晚餐。说是特殊，一是指在凌晨吃的晚餐；另外，过度的饥饿和疲劳，很多人没有食欲，只想好好地休息，只是盛情难却，才勉强参加——事实上，有好几位同志已病了不在宴席上，现在正在医院里。三是尸体没有入土（该地允许土葬），意味着纠纷没有最终解决，调解人员也没有好心情吃。调解人员草草的吃了饭，就地待命，直到尸体确实被家属运回，并确认了死者家属已经开始办理后事时，调解人员才得回家。此时，已是早上7时。调解人员倒在床上，很快便进入了梦乡。这天是星期六，调解人员奋战了几个昼夜，也该好好补偿了。但是，就这点要求也不能实现！
早上8：30，有些调解人员还没有睡，有些刚刚进入梦中，急速的电话声便把大家惊醒——某炮竹厂发生爆炸，造成一死二伤（后来一伤者死亡），他们立即出发，再次奋战六个昼夜，化解又一起群体性事件。
注：文中人名和地名均为化名。
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发表于 2008-4-26 15:13:41
发表于 2008-4-26 16:21:28
