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新基金申购导致工行网络大塞车

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发表于 2007-8-16 15:04:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
新基金申购导致工行网络大塞车

2007年08月16日3:11:00

  据广州日报今日消息 昨日上午9时开始,广州工商银行多个营业网点网络系统瘫痪,ATM出现故障无法办理任何业务,柜台办理也受网络影响变得非常缓慢,购买基金的市民焦急万分。至中午12时30左右,工行ATM开始陆续恢复正常,但柜台业务办理依旧缓慢。据了解,工行网络系统瘫痪覆盖了北京、上海、重庆、广州等城市。

  ATM瘫痪无法取现

  昨日9时起,很多市民反应,广州工商银行系统瘫痪,用工行的卡无法在工行的ATM机还是在银联的其他ATM机上都无法取现,甚至连查询都不行。而柜台办理业务则相当缓慢,一个普通的存取款业务需要十几二十分钟,工行内人头涌涌。市民李先生来到仓边路的工商银行,把牡丹卡插进去,很快又给吐出来,ATM机上显示“主机通讯故障”,然后他又到附近的几家银联的ATM机上取款,也同样失败。

  中国工商银行的网站昨日也出现长时间的无法访问的状况,打开工行网银的地址时出现了基于session判断的防火墙所产生的后缀代码,在https安全协议下的个人网银业务也出现连接被重置的现象,95588热线也一度繁忙无法接通。

  两只基金受热捧惹祸

  据银行工作人员透露,造成昨天系统大瘫痪的“罪魁祸首”是两只基金同时受到“基民”的热捧:“汇添富均衡增长基金”实施份额拆分和“华安策略优选股票型证券投资基金”集中申购。而“汇添富”的基金托管人正是工商银行。

  记者在广州其它各大银行看到,理财窗口前聚积的人群比平时明显增多。记者在位于中山七路的建设银行也看到理财窗口前面排起了长龙,银行大厅的休息区还聚积着十多人拿着基金资料在热烈讨论。  

  个人业务已可正常办理

  昨晚,工行发言人就当天出现的个人业务处理缓慢问题说,昨日是存款利息税下调的第一天,需要对全行计算机系统进行升级改造,同日还有新基金发行和拆分,以及养老金和工资的发放,业务集中程度很高,造成个人业务计算机系统压力骤然加大。到下班前,该行个人业务已经可以正常办理了。

  至于工商银行网站无法登录是否系由于外部攻击所致,这位发言人说,并不存在这种情况。
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 楼主| 发表于 2007-8-16 15:06:38 | 显示全部楼层
工行服务真差劲。
最让人气愤的是他的各储蓄所周末休息。我们上班的就周末有空去银行,结果各个储蓄所都关门休息,只能去支行,挤死人了。存点钱要等半个小时。

工行的人脑子里有水,还不少。
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发表于 2007-8-22 12:33:29 | 显示全部楼层
楼上的说话太过分了。工行的一线柜员,从早上8点到晚上8点,中途只有半小时吃饭,不喝水、不上厕所。倘若连星期六日也不给她们,试问铁人也难胜任。更何况星期六日也有一半以上的网点是营业的。
另外,我们这里的工行服务态度就很好。我经常看见一些刁难她们的客户,她们还是微笑以对。
所以,楼上的不要一竿子全骂了。
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