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一九九七年,专门研究创新成长的哈佛大学商学院教授克里斯汀生,以一本《创新者的两难》(The Innovator's Dilemma)引起许多著名企业领导者与高阶主管的「恐慌」,在这本被《纽约时报》喻为九○年代最好的财经企管书之一的书中,克里斯汀生分析市场现任赢家最常掉入的陷阱:创新者成功在市场站稳脚步后,会愈来愈在乎有利可图的事业和顾客,从而忽略自边缘冒出来的破坏性竞争者,破坏者以打开低阶或新顾客群的策略,慢慢掠夺市场,最后蚕食鲸吞了市场在位者的顾客与事业版图。
眼睁睁看着破坏者兵临城下,在位者除了杀价保卫市场,还能有什么反破坏的策略?
克里斯汀生在和德勤国际管理顾问公司研究总监雷诺合着的新书《创新者的解答》中,为市场在位者提出了突围的方法——用维持型创新(sustaining innovation)巩固既有的市场;用破坏性创新(disruptive innovation)包围低阶或新市场。
「成长的关键,在于成为破坏者,而不是被破坏者,」克里斯汀生一语直指成长竞赛的核心关键。