有效管理行动指南:管理七诫
本书从大部分中国企业管理的薄弱环节入手,为广大管理者提供目标管理、执行管理、团队管理、人才管理、制度管理、冲突管理和细节管理等七方面的忠告,其中既有理论依托,又有案例分析,是每位旨在成功管理的人士不可不尝的饕餮大餐。西北大学出版社出版 和仁 管家民 著
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第一部分:
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管理,直接影响着一个企业的兴衰成败,这已经是现代企业面对的一个不争的事实。一位高级研究人员曾撰文指出:\"中国企业最缺的是企业管理。那些深陷困境、风光不再的明星企业,危机多半来自管理不善。企业的竞争实质上是管理水平的较量……\"中国经历了20多年的企业运作,逐渐从手工作坊走向现代化经营,就像刚断奶的孩子,在迅速成长的同时也需要细心的哺养,应运而生的一个问题便是如何科学规范地管理。
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第1节:前言:管理影响企业的兴衰成败
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第2节:与员工一起绘制蓝图
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第3节:共同愿景建在个人愿景上
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第4节:共同愿景体现个人价值
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第5节:树立共同的价值观
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第6节:崇尚服务的精神
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第7节:期望其实都是常理
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第8节:组织目标与个人目标沟通
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第9节:和相关部门提前沟通
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第10节:成功离你已近在咫尺
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第11节:要有行动的蓝图
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第12节:把大目标分解成小目标
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第13节:将目标具体化
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第14节:授人以鱼不如授人以渔
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第15节:将想像力的开关打开
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第16节:减少员工的流动率
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第17节:提高对工作的激励
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第18节:下达目标不必布置细节
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第19节:增强员工的参与意识
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第20节:要找出个头绪
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第21节:让员工参与到管理中来
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第22节:增强企业的凝聚力
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第23节:有执行力才有竞争力
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第24节:灵活执行既定决策
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第25节:团队精神是对领导的要求
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第26节:执行力差的六个原因
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第27节:激发员工的执行力
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第28节:利用一个人的饥饿感
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第29节:自信会使人变成牢骚专家
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第30节:绝对不要包办代替
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第31节:培训是执行力的浪费
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第32节:学习型组织是一种艺术
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第33节:提出和概括新的思想
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第34节:要注重人格的培养
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第35节:保持轻松愉快的心情
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第二部分:
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培训员工要重视对员工的岗位培养,避免舍近求远。树需栽培,人待培养。人才成长的基本规律证实,人的品质的成长与进步除了自身素质和主观努力外,处在良好的环境中并得到组织的正确培养,也是一个很重要的因素。因此,领导者的职责之一,是在用人的同时,不忘有意识地进行培养教育。只培养不使用,这种培养毫无意义,相反,只使用不培养,则是领导的一种失职。
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第37节:在实践中培训员工
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第38节:让员工明确自己的角色
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第39节:树立高标准
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第40节:检查下属工作的方法
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第41节:检查工作要切实解决问题
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第42节:风格代表一种倾向
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第43节:促成下属独立工作
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第44节:唤起他们的危机感
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第45节:谨慎选择授权的对象
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第46节:授权等于放弃领导的责任
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第47节:授权后还要有效控制
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第48节:对控制人感到头疼
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第49节:集体领导就集体负责
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第50节:把大家拧成一股绳
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第51节:以赞扬为下属树立成就感
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第52节:扯后腿的人是在所难免
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第53节:不愿作战的可以离开
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第54节:努力提高领导内在素质
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第55节:领导者的知识和能力
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第56节:领导者的信誉
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第57节:遵守自己制订的条例制度
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第58节:以领导的热忱感染下属
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第59节:热情是成功和成就的源泉
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第60节:东方的感情管理
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第61节:非友即敌的两分法
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第62节:领导才能的中心点
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第63节:鼓励成员主动献计献策
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第64节:权力斗争妨碍了坦诚
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第65节:扩大营销的策略
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第66节:调控差别完善机制
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第67节:开放的沟通系统
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第68节:领导的努力
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第69节:快爱德这个绰号
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第70节:发挥不同成员的作用
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第71节:控制员工的方式与要领
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第72节:管理好各类员工
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第三部分:
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男人和女人是在不同的教育和不同的期待中长大的。对于小女孩,人们总是称赞她美丽、漂亮、伶俐,而对于男孩,则要求他勇敢、坚强。教育的性别差异从摇篮阶段就开始了。他们长大后也自然而然地对号入座,否则就要遭到非议。这种影响是怎样起作用的还不清楚,但作用的确有。你要设法解决这种性别差异给工作带来的影响。
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第73节:鼓励员工积极参与创新
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第74节:新老员工搭配的奥秘
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第75节:善用询问与倾听
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第76节:不同情况下的激励方式
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第77节:创造团队文化
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第78节:金钱究竟能不能激励员工
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第79节:薪水不仅仅意味着金钱
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第80节:与员工共享成果
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第81节:在激励中检查下属
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第82节:关心员工就是关心企业
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第83节:赞美时要注意
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第84节:不可机械地进行赏罚
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第85节:特殊激励技巧的运用
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第86节:施者大方受者实惠
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第87节:要有激励之外的东西
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第88节:一流人才成就一流事业
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第89节:选人的六种基本
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第90节:能力比知识更重要
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第91节:不可忽视心理素质
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第92节:消除成见全面看人
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第93节:慧眼识英雄
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第94节:要能力还是要忠诚
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第95节:性格不好的人不该选用
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第96节:如何选用公关人才
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第97节:做一个全面的背景调查
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第98节:拿不定主意时就招精明人
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第99节:闻其声观其行
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第100节:人无完人要看怎么利用
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第101节:高薪寻高才
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第102节:提供条件主动吸引人才
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第103节:要知人善任
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第104节:能职匹配避免浪费
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第105节:让各种人才形成互补
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第106节:唤醒身边沉睡着的人
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第107节:把握最佳状态
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第108节:巧妙利用刺头
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第四部分:
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任何人的经历,都不会一帆风顺,常胜将军是不多见的。人在孩提时学走路摔跤,在学游泳时喝几口水,都是常事。所以,受任者任务完成得不好,或出现失误,领导一定不要大惊小怪。只要帮助他正确对待,认真总结经验教训,下属必然产生有负领导重托的自责感和将功补过的决心,势必为今后工作打下良好的基础。
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第109节:要给受挫者成功的机会
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第110节:留住人才的十大法则
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第111节:将个人业绩与报酬挂钩
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第112节:劳动者和岗位的最佳组合
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第113节:寻找一个新天地
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第114节:变领导为引导
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第115节:为员工消除不安因素
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第116节:企业的活力来源于人
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第117节:留住关键员工的方法
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第118节:人才\"跳槽\"的原因
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第119节:千方百计留住关键员工
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第120节:善于用规则管理员工
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第121节:将来吃亏的仍是自己
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第122节:树立鲜明的企业文化形象
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第123节:明确指令令行禁止
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第124节:权威不等于纪律
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第125节:如何实施纪律惩戒
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第126节:奖与不奖的十大判断策略
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第127节:不奖表面忙碌
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第128节:将制度推向更高层次
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第129节:企业力争站在发展的前沿
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第130节:制订有效的激励系统
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第131节:标准必须具体
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第132节:制定有效的晋升制度
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第133节:制定有效的福利制度
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第134节:建立一套人才开发制度
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第135节:引入健康的竞争机制
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第136节:选择有利的解雇时机
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第137节:做好善后工作
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第138节:处理反对意见的八种方式
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第139节:预防和纠正下属的越权
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第140节:找出问题产生的根源
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第141节:积极倾听员工的发言
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第142节:弄清下属不满的原因
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第143节:批评下属的十个禁忌
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第144节:因失败而指责
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第五部分:
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不论对哪种人,胡乱斥责一通都只能起坏作用。不肯认错的人,说不定会和你顶撞起来,结果闹得面红耳赤,彼此都下不来台。别人已经愿意承担责任了,你再大加斥责,相形之下,倒显得你的修养不如人。烦躁的人,会因被斥责而更烦躁。而对于满不在乎的人,你的斥责充其量也不过是耳边风。
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第145节:遭人反感的讽刺
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第146节:任意发脾气
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第147节:与难缠的下属搞好关系
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第148节:多多关注爱抱怨的人
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第149节:动之以情晓之以理
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第150节:学会容忍下属
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第151节:暴露冲突又何妨
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第152节:责任归属不清产生矛盾
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第153节:消除冲突的方法
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第154节:进出自如的能力
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第155节:谨慎对待办公室里的谣言
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第156节:查清各个消息的来源
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第157节:自始至终解决问题
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第158节:重新构建组织
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第159节:关心下属的家庭和生活
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第160节:不可重用的八种人
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第161节:不要忽略小人物
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第162节:不要轻易得罪小人物
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第163节:管理下属的方法不对头
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第164节:动物界首领是公平办事者
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第165节:不要随便向员工发脾气
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第166节:批评时要顾及下属情感
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第167节:领导不要滥用权力
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第168节:先理性再感性
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第169节:对员工的谈话有所反应
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第170节:让新员工自我管理
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第171节:表扬有缺点的新员工
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第172节:辩证地区分大事和小事
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第173节:设定固定的行动时间
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第174节:如何制定工作计划
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第175节:有效解决管理中的问题
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第176节:总结能够提高领导能力
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第177节:在决策中要审时度势
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第178节:知识能成就更多的事业
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第179节:训导被受权者
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第180节:计划付诸模拟训练
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第181节:绩效的衡量
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第182节:提高指挥艺术的七个要求
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第183节:变革计划的交流
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第184节:轻松管理的技巧
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