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[【转贴】] “挂号不超10分钟”毫无意义

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发表于 2011-8-18 12:09:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
卫生部发言人8月9日表示,为了让“三好一满意”的活动落到实处,卫生部有关司局提出了量化指标,“挂号排队不超过10分钟”就是一个,实践证明,许多医院都已达到了指标。

  笔者并不怀疑许多医院已经实现“挂号排队不超过10分钟”。可是,实现这一指标有多大意义呢?

  讲个脍炙人口的段子:美国作家马克·吐温有一次愤怒地谴责,“美国国会中有些议员是狗娘养的”。此话见报后,议员们大发雷霆,要求他登报道歉。几日后,报纸登出启事,原句修改为:“美国国会中有些议员不是狗婊子养的。”笔者讲这个段子是想说明,“许多医院已经实现挂号排队不超过10分钟”,意思相当于“许多医院还没实现挂号排队不超过10分钟”,发言人没提后面的意思,只是一种语言技巧罢了。

  问题还不仅如此。还没实现挂号排队不超过10分钟的那些医院,恰恰不是一般的医院,而是医疗条件好、患者需求强的医院。如果这些医院挂号排队时间稍长一点,大家也不会有太大意见。问题是,到这类大医院、好医院挂号,基本都需要排几个钟头,甚至需要领个顺序号第二天再来接着排。当然,你也可以不用10分钟要么根本没号可挂,要么花高价向“黄牛”买号。

  不可否认,一些大医院的挂号难是多年痼疾,解决起来需要时间。但民众对这一问题意见很大,有关部门解决的力度和效果一直不够。对此,卫生部即使不能给出确切时间表,至少应当有直面问题的勇气。说指标“是经过科学测算和长期的实践总结出来的”,这有什么实际意义?而大言不惭地说“许多医院”都已达到指标,这样的表述,说轻点,是对公众的敷衍,说重点就是忽悠民意。至于“如果目前还没有做到,就应该在\"三好一满意\"活动中去查找原因,进行整顿和提高”,更是官僚气十足的套话。医疗资源分布严重失衡,医院自己能整顿提高吗?长期实践总结出来的东西,为何很多医院仍达不到?

  其实,比较而言,患者挂号排队时间超过10分钟,也不算太大问题挂到号不能及时看上病,或看上病却不能被好好治,或被好好治了但交不起费,这些才更让患者头痛。切实解决这些问题,固然需要“测算”和“总结”,但更需要付诸行动,深入推进医改,加大投入和实践力度,而非不着边际地表功与夸夸其谈。
http://health.people.com.cn/GB/15376866.html
希望能做到实处,要不毫无意义。
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发表于 2022-8-13 13:50:06 | 显示全部楼层
现在都是网上提前预约了
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