3、修复IE。方法如下:
1. 在任务栏上,单击开始,指向设置,然后单击控制面板。
2. 在控制面板中,双击添加/删除程序。
3. 在“添加/删除程序属性”对话框中,单击“Internet Explorer 5.5 SP1 和 Internet 工具”,然后单击添加/删除。
4. 在“Internet Explorer 5.5 和 Internet 工具”对话框中,单击修复 Internet Explorer,再单击确定,然后单击是以确定修复。
5. 单击是以重新启动计算机。
5、使用 Microsoft Internet Explorer 错误报告工具。要做到这一点,请在提示您将错误报告发送给 Microsoft 时单击“发送错误报告”。如果有修补程序或变通方法,请在将错误报告发送给 Microsoft 后单击“更多信息”链接,以获取修补程序或有关如何避免该问题的信息。
6、 单击“Internet Explorer 错误报告”对话框上的“单击此处”链接可查看错误详细信息。然后,您可以看到类似于以下内容的错误签名信息:
AppName:Iexplore.exe AppVer:6.0.2600.0 ModName:module.dll ModVer:5.0.1.10 Offset:0007d934
如果为“ModName”列出的模块不是 Windows 或 Internet Explorer 文件,您或许可以通过删除或禁用与受影响的模块关联的所有程序、服务或驱动程序来隔离该问题。为此,请找到硬盘上的 Module.dll,右键单击该文件,单击“版本”选项卡上的“属性”,然后查看“公司”框以验证该文件是 Microsoft 文件。如果不是,“公司”和“产品版本”框可能指明与此文件关联的程序、服务或驱动程序。如果未指明,请尝试在 Internet 中搜索有关该文件的信息。当您确定与此文件关联的程序、服务或驱动程序时,请删除相应的程序、服务或驱动程序以查看问题是否得到解决。例如,要删除程序或服务,请使用“控制面板”中的“添加或删除程序”工具,或者与程序或服务的制造商联系,以了解有关如何删除它的信息。 如果某些程序属于自动加载型,请运用MSCONFIG工具或其他第三方软件将其在启动项中删除。
7、如果该故障仅在您访问某些特定的 Web 站点时出现,则该问题可能与损坏的 Internet Explorer 收藏夹、Cookie、历史记录(包括“自动完成”)、Internet 临时文件或 ActiveX 控件有关。要解决此问题,请删除这些项目中的每一个。为此,请按下列步骤操作:
a. 使用 Internet Explorer 中的导入/导出向导导出 Cookie 和收藏夹。
注意:如果此步骤不能解决问题,您可以使用导入/导出向导还原您的收藏夹(从 Bookmark.htm)和 Cookie(从 Cookies.txt)。
b. 删除您的 Cookie。
如果当您单击“收藏夹”中的某个项目时出现问题,请删除您的收藏夹。
c. 删除所有 Internet 临时文件。为此,请按下列步骤操作:
1. 启动 Internet Explorer。
2. 在“工具”菜单上,单击“Internet 选项”。
3. 在“常规”选项卡上,单击“删除文件”,然后单击以选中“删除所有脱机内容”复选框。
4. 单击“确定”。
如果这样不能解决问题,请将 Temporary Internet Files 文件夹移到另一个位置,删除旧的文件夹,然后(如果愿意的话)将 Temporary Internet Files 文件夹移回到原来的位置。
d. 删除所有 ActiveX 控件。