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情商这个概念基本是Daniel Goleman那本书创造的，起码在中国和在美国一样都是因为那本书而被大众知道并流行起来的。Goldman说的情商是管理自己情绪的能力，西方人也都是这么认知的。但是在中国则不同。在中国，情商被认为是能搞定别人让别人喜欢从而让自己上位的能力。看看知乎上讨论情商的热门问题，充满了这样的例子。前两天我偶然总结了一下，发现中国人说的情商其实是管理别人情绪的能力。
为什么是这样呢？从专业出发，我认为这和文化差异有关。中国文化或东亚文化和西方的种种不同中，最大的两点是：1）等级文化vs平等文化；2）relation oriented vs business oriented。这两点恰好都可以推导出中西大众对情商这个概念的认知差异。
先说等级文化。在等级文化中，要想混得好，你需要获得领导、上级、长辈等的赏识，避免他们的不满意。换句话说，你需要管理他们的情绪。
再说关系文化。在关系文化中，要想混得好，你需要让各种有关系的人高兴，避免他们不高兴。换句话说，你需要管理他们的情绪。
二者相加的结果就是中国人认为情商是管理别人情绪的能力。
当然，要管理别人的情绪，你也需要管理自己的情绪，比如你在领导和关系人面前一定要控制自己骂他们的冲动。但是，管理别人情绪是目的；管理自己情绪是手段，而且只是手段之一。反过来，管理自己的情绪也需要对别人的情绪有预判和应对方法，但同样也是目的和手段的关系。在日常生活中，虽然二者你可能都要考虑，但实际我们经常看到西方人会不分场合地控制不住自己，而中国人在人前人后可能完全就是两个人。
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发表于 2024-8-3 09:28:57
