修空调

shimang2440 · 发表于 2016-6-25 17:35:10

2010年拆迁搬家买了3台美的空调，商场送了一张美的“十年包修卡”。今夏开机，其中一台制冷效果好差，前天通过微信向美的售后报修，昨天即来了人。我出示“包修卡”，维修员看了一下，查对手机信息，说发票日期与手机查对的“十年包修”条款规定的日期合不上，维修要收钱。我说你先修，我也在冰箱厂当过维修中心主任，懂规矩，不会乱来。空调坏了，包修要修，付钱也是要修的。随后我仔细查对我这张“十年包修卡”上的包修条款，又核对发票日期，购买日期与我这张“十年包修卡”上的包修条款完全相符。空调修完后，我跟维修员说：我是参加美的促销活动，在商场买空调时赠送的“十年包修卡”，我这张“十年包修卡”上的包修条款与购买日期完全相符。你手机查对的“十年包修卡”是另外一种增值服务卡，与我持有的不一样。销维修员接过我的“十年包修卡”仔细看了，确认后，说卡上明示了就不收钱，将卡和空调拍照后离开。对于美的服务及时，说到做到，个人表示满意。

oliven · 发表于 2016-6-25 20:32:46

一定要弄清楚搞明白并且要多争取，否则这维修的钱又被不明不白稀里糊涂的收走了

wenqing · 发表于 2016-6-25 20:48:45

同事去年在深圳修空调的，今年换工作了。
据他说，美的售后，一打电话一天内就到现场看。。格力的，一周能上门来看就不错的。。。

风之纹章 · 发表于 2016-6-26 17:51:23

学习一下，天天进步

whiteman · 发表于 2016-6-26 23:05:38

看来美的的售后服务真不错

风之纹章 · 发表于 2016-6-27 19:13:05

这样的单位才有前途

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